尊敬的三星用户您好：建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：（若是安卓4.3系统，需要安装kies3软件）://.samsung/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_201304072.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-U***调试-取消3.如需使用第三方pc套件建议您把u***调试后面打勾。4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。6.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.cn/survey
您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，若您手机为智能手机需要连接电脑拷贝数据，请您按以下方法尝试：
请您到三星下载PC套件samsung kies。下载地址：
://.samsung/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机U***调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将U***调试开启即可。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统。
欢迎您到百度三星企业平台提问：://support.samsung.cn/ask
我以前用过两款三星手机，对这款PC套件算是比较了解的（我当时用的时候，也是经常出问题），但是我很久没用三星的了，都忘记怎么用了。
这里有一个详细的图解，看了应该能解决所有问题：
://tech.sina.cn/mobile/n/2006-07-12/152935959.shtml
我强烈建议楼主：不要用这种pc管理手机的套件，传输东西真的很慢很慢，别说**，连和mp3都要传半个小时，除了上传备份一下联系人列表，真的没什么别的可用之处了。
而如果有内存卡的话，不如直接把手机当成读卡器来用。我以前传东西就是这样用的，即使手机内存里的东西，我也是先***到卡里，再从卡里往电脑上传。
手机设定方法：功能表设置-话机设定--PC连接--大容量存储器。
这样，用数据下连接手机后，电脑上就会多出一个盘符，然后直接往里面***就行。手机就跟读卡器功能一样了，很好用的。
根据您的描述，三星I919型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
://.samsung/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线
3.然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂U***数据线尝试
根据您的疑问，由于您没有提供具体的型号信息，您可按照以下方法操作：您到三星下载PC套件samsung kies。下载地址：
://.samsung/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓4.3及以上系统，您需要下载Kies3版本
将KIES/KIES3软件安装到电脑上，并且关闭手机U***调试，通过数据线连接电脑即可，
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
若依旧无法连接成功：
1.确定手机已关闭u***调试功能
2.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口
3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
5.更换数据线尝试
6.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机
您好，感谢使用三星产品！
该手机连接电脑方法：设置-应用程序-开发-U***调试-取消对钩，然后手机-设置-无线和网络-U***应用-连接存储到电脑-用数据线与电脑连接-连接U***存储（绿色机器人）-连接U***存储-确认。备注：请务必关闭U***调试，否则电脑无法识别驱动。
祝您生活愉快！
