该情况可以尝试以下方法：检查静音键、重启手机、恢复系统、联系售后。
1、检查静音键：检查手机侧面的静音键是否打开。如果静音键已打开，将其关闭即可。
2、重启手机：长按电源键，滑动屏幕关机后重新启动手机。
3、恢复系统：如果以上方法都无效，可以尝试备份手机数据并恢复系统，操作步骤为“设置”-“通用”-“传输或还原 iPhone”-“抹掉所有内容和设置”。
4、联系售后：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果售后服务中心进行检修。
1、按住iPhone手机开关机键5-10秒钟就会出现关机栏。
2、在关机栏滑动关机面板就可以让手机关机，再次按下开关机键就可以开机了。
3、还有一个重启的方法就是同时按住手机开关机键和Home键5-15秒时间。
4、手机就会黑屏，按着别放，手机就会自动开机。看到苹果标志出现就可以放开手指了。
