一、首先使用百度搜索找到宏碁电脑网站并点击进入，如下图所示。
二、进入以后选择“消费类客服服务支持”选项，如图所示。
三、进入以后输入笔记本电脑的序列号进行查询，如图所示。
四、查询以后有结果就表明该笔记本是真的，若未找到结果就表明该笔记本是***的。
买这款电脑售后不麻烦。
根据京东商城资料，宏碁电脑用户可通过“Acer宏碁服务”微信、宏碁***、服务热线或专线，获得服务信息查询支持、在线技术支持等线上服务，另外可以通过宏碁服务站，获得产品检测、维修、维护等线下服务。
宏碁电脑用户自购机之日起，可享有两年有限保修服务（CPU、内存、主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块保修2年，其他部件1年保修），产品具体保修条款，以随机质保书及相关手册为准，用户可登录宏碁***查询。
