1.取出sim，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
2.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
三星W2013卡槽2仅支持移动/联通2G网络，插入移动/联通卡不支持上网，但可以通话和收发短信/彩信功能。卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；
如需了解三星产品及详细机型信息，请登陆三星***点击右上角放大镜图标输入型号查询。
尊敬的三星用户您好： 您好，三星W2013是一款电信3G双卡手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2G网络，支持通话和收发短信/彩信功能。 若要实现G网上网功能，请尝试将手机系统更新为最新版本。 系统更新方法:通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。 此方式升级固件注意事项： 1).手机需设置为当前时间 2).建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。 3).手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。 4).网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
