1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭U***调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少U***驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同） 6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
您好：
您好：
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法连接，请下载安装Kies 3同步软件，安装完毕后，通过数据线将手机设备与电脑连接上。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议您尝试以下操作：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
3.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
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若手机无法连接电脑，请检查：
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭U***调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少U***驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
您好：
您好 ：
根据您的描述，?请按照以下步骤进行操作：如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法连接，请下载安装Kies 同步软件，安装完毕后，通过数据线将手机设备与电脑连接上
kies 相关链接:若上述操作后仍无法连接电脑，建议您尝试以下操作：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开Kids设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
3.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接
欢迎访问三星关怀：
id="id4">三星安卓手机连接电脑没反应怎么解决？
您好：
根据您的描述，数据线连接电脑，建议您如下操作：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
（?kies软件的下载链接如下：
）
2.由于4.2系统隐藏了开发者选项，所以需要激活：功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项，进入开发者选项?后关闭U***调试。
3.使用第三方pc套件连接电脑需要把u***调试后面打勾
4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘—?已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）—?将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。
5.若不能连接，请检查电脑中Windows?Media?Player是否安装，检查电脑中Windows?Media?Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
6.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。
7.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具***置请点击以下链接：?欢迎您访问三星数字服务平台：手机连接电脑没有反应可能是：
1、数据线坏了，换一条数据线试试
2、U***接口坏了，换个接口
3、没有下载驱动，去网上下载一个对应型号的驱动安装好然后重新连接
