您好，感谢使用三星手机！
根据您的描述，建议您：
2、查看是否由于第三方软件冲突所导致
? 3、备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机***、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。 服务中心地址详细查询请点击： 欢迎登陆三星数字服务平台提问： 希望对您有所帮助，祝您愉快！尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星***进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：预约成功后，请携带您的机器、***及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星***无法获得第三方软件的ROOT权限，并且也不建议三星手机用户为手机获得这个软件权限的。因为这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定，并且现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，用户可以随意的下载安装使用，但是会对手机会造成很多的不良现象（例如无法开机等多种故障）。我们建议您不要获取ROOT权限。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
您好，感谢您使用三星产品！
根据您的描述，如手机无法连接使用外置存储设备可尝试以下操作步骤：
注：以下操作手机上需安装扩展存储卡，手机与电脑连接才可传输文件。
1.在待机模式下，点击左下角菜单键，并选择设置。
2.点击应用程序。
3.点击开发。
4.把U***调试后面的对钩点击取消。 提示：若您的手机系统为安卓2.2，此处需要取消2次。（第1次取消电脑会提示识别硬件，等待完成后会自动打钩，需要再取消1次）。
5.之后，请用手指在屏幕顶端从上轻轻向下滑，将顶帘滑开，打开U***已连接 提示：如果您的手机是安卓2.2系统，此步骤手机屏幕上会提示打开u***存储设备，点击u***存储设备即可。
6.点击打开U***存储设备。
7.此时，手机屏幕上会提示“如果您打开了U***存储设备，则您当前使用的某些应用程序会停止，而且在您关闭U***存储设备前可能都无法使用。”，并点击确定。
8.设置完成后，打开电脑里面的我的电脑，会自动显示一个新的可移动盘符。
9.打开新的可移动盘符后，即可手机与电脑连接进行传输文件。
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快。谢谢！
上市日期 2011年01月
手机类型 3G手机，智能手机
外观设计 直板
主屏尺寸 3.2英寸
主屏材质 TFT
主屏分辨率 480x320像素
网络类型 单卡双模
网络模式 GSM，WCDMA
数据业务 GPRS，EDGE，HSDPA
支持频段 2G：GSM 850/900/1800/1900 3G：WCDMA 900/2100MHz
理论速率 HSDPA：7.2Mbps
用户界面 Touch Wiz
CPU型号 ARM6
CPU频率 800MHz
RAM容量 160MB
存储卡 MicroSD卡
扩展容量 32GB
电池容量 1350mAh
理论通话时间 600分钟（2G），360分钟（3G）
理论待机时间 610小时（2G），460小时（3G）
键盘类型 虚拟QWERTY键盘
机身颜色 黑色
手机尺寸 110.5x57.5x12.15mm
手机重量 102g
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机***、包修卡和机器送到服务中心检查
