1、iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。当用户的商品自购买之日（以***日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，用户可以选择退货、换货或者维修；
2、当同样的情况出现在可以在第8日至第15日内时，用户可以换货或者维修；当同样的情况出现在第15日后，用户只能在保修期内享受免费保修。商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。
3、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为： 7日、15日内的退换机（doa/dap）、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修。
扩展资料：
你根据中国消费者权益相关法律法规享有的三包权利，与你在 Apple 一年有限保证和可选的 AppleCare Protection Plan 全方位服务***项下的权利一同存在，而且可以作为该等权利的补充。
由第三方零部件、液体或灾难性损害造成的产品损坏可能无法修复，而且不属于相关法律项下的保修范围。
在三包规定保修范围内的维修和更换将使用全新的部件和产品。
在保修范围内，如果发生整机更换，更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
参考资料：
Apple 产品与中国消费者权益相关法律法规
1、首先，携带iPhone12去苹果的授权服务提供商。
2、其次，工作人员会确认手机是否满足召回要求，确认完成后就会收走手机了。
3、最后，留下****，回家等待工作人员联系，去取回新手机就可以完成整个召回流程了。
这几乎是不可能的，如果你的苹果手机坏了，返厂维修，返回来的是你本来的机器，只不过是更换零部件，并不会给你返回来一个新的苹果手机，除非是在包换期，才能给你更换一个新的手机。
手机选择。
如今，手机已经成为了我们日常生活中不可缺少的一样东西，很多人丢了手机就像丢了魂儿一样，每天都会拿着手机。不管是工作还是学习，都要用到手机，并且手机还有很多的功能，不仅可以提供我们，还可以帮助我们在工作和学习上解决一些难题，所以手机如今越来越重要。如今人们大量的使用手机就会面临一个问题，就是手机的电量问题，有的时候出门一整天手机的电量会不够用。后来就有了充电宝这样人性化的设计，一般人们都会买一块充电宝随身带着，这样就可以预防手机没电了。
解决了手机没电的问题，还有一个问题一直困扰着很多手机用户门，那就是手机的内存。就在前几年，我们的手机还都是1G，2G的内存，而且还需要插入内存卡，而现在手机的机身内存就已经达到了64G，128G，甚至更多。这也使得很多想要购买手机的朋友们面临更大的选择，到底是应该买64G内存的手机，还是应该买128G内存的手机呢？有很多人没有意识到这个问题，在购买手机的时候做了错误的选择，导致手机使用起来差强人意。
一般用户们都会认为，128GB内存的手机当然要比64GB内存的手机好用了，毕竟它的内存比64GB大了一倍，如果光从手机的体验感来看的话，内存大的手机确实用起来比内存小的手机要好。且也不会卡顿，但是在手机的价格上就会有所上涨，毕竟内存大，价格也会相对来说高一点。如果大家在购买手机的时候，手头比较宽裕的话，可以选择128GB的手机。
但是，内存大，价格也是让人非常头疼的。一般同种型号的手机之间价格会相差很大，而相差很大的原因就是手机的内存原因。所以从性价比方面来看的话，购买128GB的手机的话，价格是比较不划算的，就拿华为P20举例子吧，华为P20的64GB的手机要比128GB的便宜500块钱，这也是一个不小的数目了。而如今手机的更新换代速度也是非常快的，很多人还没等到手机内存满，就已经换新手机了。
64GB的内存也不是很小，也能满足我们日常的需求。而且我们在使用手机的时候，要定期的清理手机内存，不用的垃圾软件要定时清理，这样就能保证内存充足了，所以在性价比方面还是建议大家选择64GB的，因为128GB的价钱不是很合理。并且，128GB的手机虽然内存够大，但是我们平时日常生活中，或许用不到这么大内存的手机，而使用超大内存的手机或许也只是图个安全感吧。在没有必要的时候，大家就可以不需要买这么大内存的手机，不然只能是浪费钱，而且还用不到。所以，64GB内存的手机如今是大多数人购买手机时的最佳选择，不管是在使用感上还是价格上，都是非常不错的。
再过两天就到九月了，除了中秋节***期，当然少不得一年一度的 科技 “春晚”—— 苹果秋季新品发布会 了！
从上年就开始说的“十三香”终于要来了，然而没想到在 iPhone 13 发布之际，iPhone 12 却跳出来抢风头。
近日，苹果就因 iPhone12 和 iPhone12 Pro 的 “无声音” 问题，发起了召回***！
经苹果确认，iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现无音问题，于是，苹果开始了召回***。
虽然苹果明确了该问题的存在，不过并没有提及具体细节，只标注了受影响的设备生产日期为 2020 年 10 至 2021 年 4 月，如果首发入的朋友，那要注意了。
下面给大家整理了一下中招网友的情况，大家可以看看自己的手机有没出现这样的情况。
有的朋友一开始没声音，需要当“复读机”一小会。
还有聊着聊着就没有声音的，差点就让运营商背锅了！
甚至有人一次性把 iPhone 12 的问题都总结出来了。
所以，无论微信语音还是打电话，只要经常出现没声音或者听不到对方的声音，都有可能是听筒出了问题，如果手机的生产日期也符合召回范围的话，那就可以拿去检修了。
不过问题来了，怎么知道我的手机是啥时候生产呢？
其实查手机生产日期的方法很多，最简单的是看手机的包装盒，直接就印着生产日期。
如果包装盒扔掉或者不在身边的朋友，可以安装各种苹果助手软件，连接电脑就能看到手机的生产日期以及更多的硬件信息。
当然有些朋友不想安装乱七八糟的软件，那么还有一个方法就是查序列号！
只要打开手机里的 设置 ，找到 通用 ，然后点击 关于本机 ，就能看到这台手机的序列号了，根据序列号我们就能知道生产日期是啥时候了。
正常情况下，苹果序列号由 12 位数字与字母组成，只有 iPhone 12 和 12mini 的紫色版本***用 10 位数的随机序列号，所以这两台机就不能用序列号判断生产日期了。
以老狐的 iPhone 12 Pro 为例，第一、二、三位都表示生产地以及生产线，大家可以看看自己的机器是哪里生产的。
第四位代表的是生产年份。
* 来源威锋网
第五位则是生产周数。
* 来源威锋网
大家只要在表上找到对应自己的数字或字母，就能知道啥时候生产了。
老狐的第四第五位为“DW”，表示 2020 年下半年第 25 周，即 2020 年 12 月 16 22 日 之间生产的设备。
所以， 老狐的手机也“中奖”了！
不过这次听筒问题只影响极少部分用户，老狐手机一切正常，所以也不打算凑热闹了！
不过有网友反映，不仅修听筒，苹果还会给换电池！
这样的话，是不是我的手机本来有问题的，它能帮我一并修好呢？
如果是以前的苹果还是有可能的，不过现在的苹果老早就把骗保的漏洞修复了。
在这个召回公告中也规定：如果检修的机器存在屏幕或者其它影响维修的损坏，那么就需要先修好这些部件然后再处理听筒问题，更重要的是，这些维修是要收费的！
所以，机器有问题的朋友就不要想着苹果能免费帮忙处理了，修个屏幕最少得 2149 元。
其它部件更加吓人，例如后壳，主板这些直接 3299 元起步，加点钱都能上个安卓旗舰了，半个月后 iPhone 13 都准备出了，不如直接换新！
正如这位网友所说，苹果总喜欢在新一代机型发布之际，搞一波 “回馈” 老用户的活动。
细品一下，发现苹果是真的高明，对于土豪用户来说， 手机有问题？那正好，我直接换新机！
对几年一换的用户来说，苹果在快过保的时候来个免费维修，感觉很良心，又可以再战 3 年了！
虽然老狐的手机没出现问题，可这明显是苹果的问题，它提供免费维修是理所当然的，而且还有不少网友吐槽，维修待遇还没隔壁小米好呢！
更不用说，过去快一年时间了，有问题的用户可能早就花钱给修好了，这些人该找谁说理去？
所以希望苹果 iPhone 13 能把品控做好吧，不然王守义都跳出来说“十三真不香了”！
相信很多果粉都有注意到今天苹果公司发布的“iPhone7无服务召回门”***了，今天小编第一时间也附上了“iPhone7无服务的解决办法”。现在问题来了，iPhone7无服务召回能换新机吗?一般召回要多久才能拿到手机呢?下面小编来跟大家说说。
iPhone7无服务召回要多久?是否会影响自己使用呢?
如果经过检测确实存在问题，需更换主板等配件，需要多长时间?根据以往苹果设备维修经历来看，技术性问题需要现场检验后才能确定，每个手机的更换时间可能不一样。
也就是说，iPhone 7无服务召回时间是需要通过在苹果官方售后维修点检测之后才能确定，快的可能等一两个小时就好了，慢的话，比如召回机型太多之类的情况，可能维修更换主板需要排队完成，时间可能需要一两天或者几天也是有的。
因此，如果检测之后，告知iPhone7无服务免费维修需要等几天的话，这个时候你就需要考虑找一部备用机临时用几天了。也就是说如果维修耗时较多，苹果公司不会提供任何补偿，等待期也需要用户自行使用其它备用机来解决日常通讯需求。
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