第一，你不要完全相信这种店家，收二手的人不知道都是做什么的，不要他说什么是什么，你可以打电话问客服，说是否手机备案这一说，再说了，你是拾到的，不是偷的也不是抢的，你没必要害怕，就算是没有卖掉，你也不可能满大街找失主，或者到处打听失主，所以你不要害怕，你没有错，你不应该把你***号给店家，如果店家是讹人的无赖，你不是全吃亏啊！钱不可能退，你再和他联系时，你要录音留作证据，防止不良之人敲诈你，再说了，你怎么可能知道店家要退你的手机是你原来拾到的那部？所以，一定不要妥协他的威胁和要小心他的居心不良。请***纳，实在不行，你完全可以以法律手段维护自己的利益，但首先一定要用证据。
答应退款是真的。
根据查询苹果手机官方网站显示，在答应消费者后会进行退款，若消费者发现所购买的苹果手机存在质量问题或者其他可退款原因，可以联系苹果官方客服，具体退款期限、手续以及是否能够退款，还需要根据苹果官方的退款政策来决定。
官方介入的退款一般情况下，都会需要凭证的，比如产品的质检，或是签收的底单，商品的进货单这类的，只有产品来自正规渠道的，那不需要担心什么，按要求把对应的凭证上传就可以了，上传后就等平台那边处理就行。
如果您在iOS设备上购买了应用、游戏、音乐或其他数字产品，并且希望退款，您可以在AppStore中退款。
1、打开“AppStore”或“iTunesStore”应用。
3、找到您想要退款的项目，点击“报告问题”按钮。
4、选择“我想要退款”选项，并根据提示填写表格。
5、等待Apple审核并处理您的退款申请，通常需要几天时间。
请注意，如果您已经下载和使用了该产品，您的退款申请可能会被拒绝。此外，某些应用和产品可能不支持退款，具体情况请参阅Apple的退款政策。
1、首先，携带iPhone12去苹果的授权服务提供商。
2、其次，工作人员会确认手机是否满足召回要求，确认完成后就会收走手机了。
3、最后，留下****，回家等待工作人员联系，去取回新手机就可以完成整个召回流程了。
