您好,感谢您选择联想产品。
1.手机开机定屏不能进入系统的情况,建议您拔插下电池,再开机试下;
2.如果拔插电池后依旧无***常开机,这个情况可能有2个因素导致:
1)系统进程异常导致无法进入 2)主板数据异常导致无法加载系统数据。第一种的可能性会比较大,建议您到站点刷机下,同时让工程师具体检测处理下。
***授权维修站点查询:感谢您对联想的支持,后续产品在使用过程中若有其他问题,欢迎您通过联想官方服务支持与网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快!
尊敬的联想用户,您好!
非常抱歉,给您手机的使用带来不便了。
根据描述,手机无法开机,重复卡在开机界面,建议您可以尝试先拆开手机后盖,卸装一下电池后,重新开机看看能否正常进入系统使用。
若问题依旧,我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决,有可能是系统损坏或是硬件主板异常导致的。地址您可以登录***查询:另外,若手机因刷了第三方固件或是root后,删除或修改了系统相关程序或文件导致的系统异常,需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A298t机型固件下载地址:固件包内置详细教程(①驱动安装、②线刷工具升级),为关机状态下线刷,无需开机开启设备的USB调试,请小心操作!
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
根据描述,建议参考:
无***常开机:
1.取下后盖及电池,进行重启尝试,如可正常进入,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2. 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,建议抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
可正常开机:
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2. 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现:
1. 建议取下sim卡或sd卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2. 如有其他电池建议更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
3.上述操作后无明显改善,请备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决,建议及时联系就近联想站点协助处理。
1、核对是否个别联系人电话呼入才会出现,如是建议对比下其他联系人,不排除是对方手机异常导致;
2、核对机身是否有对通话功能进行相关限制,例如设置黑/白名单,建议先全部取消后进行尝试观察;
3、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
4、如有条件更换其他sim卡,建议更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无***常呼入,不排除是卡故障或兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
5、如上述操作无法改善,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,建议及时送修站点检测处理。
尊敬的联想用户,您好!
非常抱歉,给您手机的使用带来不便了。
根据描述,建议您先尝试卸载一下电池,重新开机看看能否开机进入系统使用。
同时您尝试确认“清理系统空间”具体是操作了什么?若为root后,删除了相关的系统程序或文件导致的异常。此情况需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A298t机型固件下载地址:固件包内置详细教程及工具(①驱动安装、②线刷工具升级),为关机状态下线刷,无需开机开启设备的USB调试,请小心操作!
若无法自行有效解决,我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录***查询:感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的联想用户您好!
若您在使用中出现屏幕失灵的情况,可以参考下列方案:
1、有可能是受到使用环境的影响,潮湿等环境和受到强烈震动的情况下会出现,对比下使用环境,在干燥环境下出现;
2、有可能是第三方软件的影响,进入设置-应用程序-管理应用程序,尝试卸载最近安装的程序后再重启手机试试,或者您也可以尝试备份好个人重要资料(例如联系人、照片、软件等)通过恢复出厂设置来排除第三方软件的干扰;
3、有可能是系统底层相关驱动异常导致触摸异常,建议到联想站点进行刷机处理。
4、触屏本身涉及相关联元器件故障(或其他不良异常),要到当地站点维修检测下的。
站点:更多关于屏幕失灵的知识,可以参考:更多问题您可以咨询:
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