您好，
1、将手机关机重新开机
2、打开设置-无线和网络-WLAN设置选择无线忘记重新连接
3、核实无线网路是否处于较为稳定的状态
4、无线设置支持的协议 802.11b/g/n
6、如果不能连接，请备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击： 希望以上信息能帮助到您，谢谢！
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机
2.设定-应用程序-管理应用程序-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
3.更换其他的SIM卡尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议您在三星***进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：预约成功后，请携带您的机器、***及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
三星i579本身内存就非常小，运行内存只有284rm，存储内存只有512M，再加上手机本身系统占用了一部分存储内存，导致使用能供您随意存储的空间就非常小，你可以插一个sd卡解决存储问题。但是由于许多手机软件都是安装在手机本身内存里的，导致您还是无法安装很多软件。因此建议您更换一款新手机，现在手机的运行内存一般都已经达到1G以上，存储内存也在4G以上。千元左右的手机就能流畅运行和安装很多游戏，您可以到安徽电信网上营业厅的天翼卖场里查看最新电信版手机。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的***纳。如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，祝您生活愉快！
安徽电信本月开放三星电信天翼盖世s5预售，您可以去网上营业厅查看详细情况。
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，
您好，感谢您使用三星产品！
如果您想要恢复出厂设置，建议按以下步骤操作：
1.在待机页面下，点击左下角菜单键，并点击设置。
2.向上滑动屏幕，点击隐私权。
3.点击恢复出厂设定，根据提示确认即可。
提示：在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、***文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
希望以上回复能对您有所帮助。谢谢。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星***kies软件升级的方法供您参考：
也可以带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具***置请点击以下链接：
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
