尊敬的三星用户，您好！
1.若手机出现卡机的情况，建议您长按住Home键（也指主屏幕键）大约2～3秒会现“任务管理器”选项，点击进入任务管理器—再点击屏幕上方的“活动应用程序”选项—点击“结束”选项。清除存储器（进入任务管理器—再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项即可）。
2.关机重启手机。
3.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
4.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
5.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机***、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看： 欢迎登陆三星数字服务平台提问：希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！
手机卡无法使用的原因如下：
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分；
2、手机卡损坏；
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
温馨提示：您可尝试把手机卡放在其他手机里测试，如仍无法使用，建议您带上手机卡到营业厅进行检测。
三星I879是一款电信3G双网双待手机，卡槽1仅支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2支持移动/联通2G网络，插入移动/联通卡仅支持通话功能和收发短信/彩信，不支持上网功能。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，I879型号手机，应用程式是默认安装在话机的内置存储器中，无法移动至SD卡，安装路径是不支持更改的。您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
1.多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单（左触摸感应按键）-移动至-extsdcard中
2.如果是照相机拍摄的/***，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置（小齿轮图标）-存储器-内存卡
3.自带浏览器（也就是一个“地球”图标）下载选项可修改路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-SD卡/设备（仅是下载存储位置改变，如安装应用程序仍安装于手机内置硬盘中）
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
工具材料：三星手机
步骤一：按住电源键和音量+?以及home键。进入recovery模式。
步骤二：通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe?data/factory?reset。
步骤三：选择“Yes,delete?all?user?data”，按电源键确认。
步骤四：选择“reboot?system?now”重启手机，按电源键确认。备注：按以上步骤操作即可。注意事项：首先确保手机有充足的电量操作会导致手机上的个人资料、通讯录、应用丢失。在操作前请提前做好备份。SD卡上有重要资料的，最好将SD卡移除出手机。
