你可以用我的方法关机状态试试。
1. 先让手机进入恢复出厂设置模式，进入恢复出厂设置模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行，那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery恢复出厂设置模式界面了。
2. 在进入恢复出厂设置模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。
3. 进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。
4. 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。
步骤如下：
完全关闭手机，同时按“音量-”和“电源键”不放，手机将进入“Recovery”模式。
在Recovery界面中，利用“音量”键移动光标，利用“电源键”进行确认操作，同时执行“清除缓存”和“清除用户数据”操作。
3.待执行“双清”操作完成后，按“返回”键返回“主菜单”，选择“重启手机”项，按“电源键”确认以重启手机即可。
1.简介：
刷机就是一种改变你手机操作系统的一种行为，相当于给电脑装上不同版本的windows或者电脑重装系统，也就是刷手机操作系统。
目前常说的刷机就是用“更改替换了一些、***或菜单后的软件版本”的过程。大多数厂家的手机都是可以刷机的。
2.刷机目的：
刷机的目的主要是厂家为解决老版本软件中的BUG推出的补丁程序，一般是解决反应速度慢、音量小、短信模版、死机、显示亮度等等；还有些是为了增强原机型的功能，比如增加数码变焦、像框种类、图象的编辑能力等等，在不改变手机硬件的情况下提升其功能。 一般情况下KF（客服）都可以免费刷的，速度也是很快的，不过刷之前要备份好个人的通讯录、照片、等重要文件资料。
现在刷机的目的以不再是单纯的系统升级，而是手机爱好者的个人兴趣。
准备工作：
1、保证手机有充足的电量（70%以上）；
2、备份手机中的个人数据（联系人、短信、应用程序等）；
方法步骤：
1、首先将刷机包拷贝到手机存储卡的根目录下。
2、关机状态下，同时按住电源键与音量下键，约十秒钟时间之后，屏幕上将出现黑底黄字，这说明手机已经进入Recovery模式。
3、使用音量上、下按键将光标移动到“手动选择安装包”位置，点击电源键进行确认。接下来使用音量上、下按键选择安装包，点击电源键进行确认。
4、只需等待自行完成，机过程中手机始终保持屏幕点亮状态，除了不断滚动的**文字之外还有蓝色的进度条显示在绿色机器人的下方。最终屏幕最下方将显示“安装完成”字样，机完成，
5、根据提示选择立即重启系统，完成。
方法1：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方***是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；
2. 屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面，如果未出现，请重复步骤；
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；
5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认；
6. 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统，赶快试试吧！?
方法2.
? 1.在电脑上下载刷机精灵
? 2.将你的手机通过数据线连接电脑，这里注意你的u***调试模式应该打开，如果没打开况且也进不了系统的话就用下边的一个方法。然后打开刷机精灵，这时如果你没安装过手机驱动的话会自己下载并安装驱动，需要注意的是如果驱动安装不成功（至少我的是安装失败了），建议下载个豌豆荚，因为个人觉得豌豆荚的驱动比较全面。
? 3.驱动安装完成了，就会连接到手机。
? 4.手机连接上了，在驱动精灵里找实用工具，实用工具里找进入recovey
5.更多详情请下载附件
一：准备工作：
1：下载rom刷机包。
2：确保手机能用u***数据线正常的连接电脑，连接电脑是为了把上面下载的rom刷机包***到手机的sd卡里。
3：手机需要先刷入第三方的recovery才可以。
二：开始卡刷刷机：
1：先将上面下载好的ROM卡刷包***到手机的SD卡的根目录下。
2：然后手机关机，进入刷好的recovery中（进入的方法：手机在关机状态下按住手机的音量上键 + 电源键不要松，过一会就会进入recovery了，在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认）。
3：用音量键选择清空所有数据然后再选择是的-清空所有数据然后按电源键确认。
4：返回到recovery主界面，然后用音量键选择清空缓存数据，然后再选择是的-清空所有缓存然后按电源键确认。
5：返回主界面，按音量键选择从SD卡选择刷机包然后再选择从sd卡选择zip文件，然后找到刚才***到手机sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包（比如：XXXXXX.zip），然后再选择是的-安装 XXXXX.zip，按电源键确认。
6：等待刷机完成后，返回上级菜单，最后选择立即重启系统。
提示：刷机之后第一次开机可能较慢，耐心等待。
