您好，感谢您选择惠普产品。
1.Primary (internal) Battery (601)的报错是是HP推出的一种电池容量警报系统，当测量的电池存储容量低于原始电池容量的 25％ 时，该系统将通知用户让用户更清楚地了解电池的容量情况，并且有助于减少因电池容量严重不足而导致系统意外关机的风险。
2.如果笔记本电脑显示屏上出现了 Primary (internal) Battery (601) 消息，请尽快联系惠普金牌服务中心用新电池替换现有电池。如果想了解更多关于 HP battery alert的相关信息可以参看下面的官方文档：
、关于金牌服务中心的****，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
电池属于易耗品，随着使用电池的使用容量及寿命会慢慢缩短的，并不是电池使用出现问题就一定是机器质量方面出现问题导致的了，出现您描述的问题可能是电池需要做校准了，建议您对电池做一下电池校准看看是否能够解决你遇到的问题，方法如下，如果校准后还是不能准确显示电量，建议您重新安装系统，可能是操作系统的原因造成电量显示不准。
在笔记本电脑上校准电池有两个步骤：
对电池放电，直到它变为空为止。
让电池完全充电。
对电池放电：
为了使用电池正确放电，需要在 windows 中禁用所有电源管理设置。
1.单击“开始”，然后单击“设置”。
2.单击“控制面板”。
3.双击“电源选项”（有时称为“电源管理”或“电源设置”）。
4.将“电源方案”更改为“始终打开”。另外，确保“关闭硬盘”、“关闭监视器”、“系统待机”和“冬眠”（如果适用）都设置为“从不”。
5.选择“警报”选项卡。
6.取消对所有复选框的选中。
7.单击“确定”。
将电源线从计算机背面拔下，让机器一直开机，直到逐渐因电源消耗而关闭。这需要几小时。此时，电池完全放电。
电池充电：
为了对电池充电，只需重新插入电源线，然后打开计算机。当电池完全充电后，充电灯将关闭。
再次完成充电/放电循环。
电池现在完全校准好了。
惠普笔记本电脑有时候容易出现问题，惠普笔记本电池充不进去电了该如何处理?下面是我为大家整理的关于惠普笔记本电池不能充电的相关资料，希望对您有所帮助!
惠普笔记本电池不能充电的解决方法环境温度影响电池使用
不推荐在超出产品规格要求以外的环境温度下进行电池充电操作，请参考下面信息：
- 0摄氏度，电池不充电。
- 1~10摄氏度，电池充电进度非常缓慢，这是电池电芯技术受自然条件限制所致。
- 45摄氏度时，电池停止充电，当电池温度下降低于这个温度时，电池将恢复充电。
操作方法：
2， 双击桌面上?帮助助手软件?快捷方式图标，如果找不到图标，?开始所有程序Help and support?-?帮助助手?，点击进入。
打开主界面，选择?电池和性能?。
点击?电池检查?开始检测。
稍等片刻
出现电池检测结果。点击?高级?显示电池详细信息。
"高级"中的详细信息
电池校准
手动校准电池需要四个步骤： 将电池充满电、放电或用尽电量、重新为电池充电，然后运行电池测试。 校准电池能够改进电池计量器软件的准确性，因此可以更为准确地显示电池的充电量。
如果检测异常或者无法充电可以使用以下方法
1.替换其他同型号电池
2.释放主板静电
释放静电操作方法：
笔记本关机，取下电池和电源以及其他外接设备，按住开机按钮30秒或放置30分钟左右，然后插入电池和电源开机。
3， 恢复BIOS默认值
我教你两招
第一招：校准电池
这个方法很简单，就把电池中的电用完之后再充满，反复一次，就是完成一次的电池校准。
顺便说一下，电池一个月不用要完成一次的校准。
第二招：调节电池使用模式
这个方法也不难，按照我说的路径就可以了。开始菜单--控制面板--电源选项
在这个选项里就能找到你想要的，但是我不确定一定能解决你的问题。
HPSA是一款直接内置于您的计算机中的自助式工具，借助该工具，您可以查看到机器的序列号并检测电池，具体的查看方法如下：
1. 在“开始”菜单的小娜处输入“HP Support Assistant”， 然后点击“HP Support Assistant”打开该工具。
2. 打开HPSA后选择“我的PC”。
3. 选择“诊断和工具”，再选择“HP电池检查”。
4. 开始电池检查。
5. 检查后会出现电池检查结果。
请注意：
1. HP Support Assistant 7.0以上的版本可支持不接适配器在系统下检测电池，但会出现提示：“要准确测试电池，请连接交流电源适配器”。因此如果需要准确检测电池，请您连接电源适配器后再进行检测。如果您使用的是早期版本的HP Support Assistant，建议您升级HP Support Assistant后再进行检测。
2. 如果检测结果为“更换”，说明电池出现故障，建议您尽快联系惠普授权服务中心进行检测处理。关于惠普授权服务中心的****，欢迎您通过手机微信关注“惠普服务”，选择“惠服务”中的“服务中心查询”进行查看。
建议你对电池做一下电池校准看看是否可以解决这个问题，方法如下，如果校准后还是不能准确显示电量，建议您重新安装系统，可能是操作系统的原因造成电量显示不准。
在笔记本电脑上校准电池有两个步骤：
对电池放电，直到它变为空为止。
让电池完全充电。
对电池放电：
为了使用电池正确放电，需要在
Windows
中禁用所有电源管理设置。
1.单击“开始”，然后单击“设置”。
2.单击“控制面板”。
3.双击“电源选项”（有时称为“电源管理”或“电源设置”）。
4.将“电源方案”更改为“始终打开”。另外，确保“关闭硬盘”、“关闭监视器”、“系统待机”和“冬眠”（如果适用）都设置为“从不”。
5.选择“警报”选项卡。
6.取消对所有复选框的选中。
7.单击“确定”。
将电源线从计算机背面拔下，让机器一直开机，直到逐渐因电源消耗而关闭。这需要几小时。此时，电池完全放电。
电池充电：
为了对电池充电，只需重新插入电源线，然后打开计算机。当电池完全充电后，充电灯将关闭。
再次完成充电/放电循环。
电池现在完全校准好了。
如果你的电池一年没有使用的话，建议你使用下面的方法，看看是否能解决你的问题：电池校准过程：
1.将屏幕保护设置为“无”
2.在Windows电源管理中将电源使用方案设置为“一直开着”，并且将下面的关闭设备相关菜 单全部设置为“从不”
3.在警报选项卡中将“电量不足警报”设置为10%，操作设置为“不进行任何操作”；将“电量严重短缺警报”设置为3%，操作为“待机”
4.屏幕亮度调到最高
6.确认电池充电在80%以上后，拔掉电源和一切外接设备，此时如果屏幕亮度自动降低，那么请将它打到最亮
7.放电结束后笔记本会自动关机，之后将电源插上让笔记本充电,注意一 定要等完全充满后再开机，然后将电源方案恢复到校准之前的设置。
这样做的目的是让电池持续小电流放电，而这种放电状态在我们的日常使用中是不可能达到的 ，因为正常状态我们难免进行各种会使电流上上下下变动的操作。 何时校准:
只要电池状态显示得不准确或超过一个月或更长的时间没有使用电池组，就应对使用中的主电池组或多功能插槽电池组进行校准。电池组校准频率无需甚于每月一次（即便频繁使用也没有必要）。在第一次使用新电池组之前，不必进行校准。
您好，感谢您选择惠普产品。
1.建议您在正常温度下（推荐在11摄氏度以上使用）使用笔记本，以免电池电芯技术受自然条件限制无***常充电。
2.如果正常温度下问题依旧，建议关机重新插拔电池，然后开机测试；依然无效则可以同时接通电池和电源适配器，使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址： ?ftp://ftp.hp***/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ?ftp://ftp.hp***/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp360***): ?ftp://ftp.hp***/pub/softpaq/sp36001-36500/sp360***.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ?ftp://ftp.hp***/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下：?
a) Good/pass (良好/确定) ?电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) ?建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无***常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）的工程师帮您进行电池的更换处理。
电池校准方法：
您所述的问题很可能是机器电量显示不准导致的了，建议您可以按下面的方法校准下电池看看是否能够解决您遇到的问题：
a.将屏幕保护设置为“无” ?
b.在Windows电源管理中将电源使用方案设置为“一直开着”，并且将下面的关闭设备相关菜 单全部设置为“从不”?
c.在警报选项卡中将“电量不足警报”设置为10%，操作设置为“不进行任何操作”；将“电量严重短缺警报”设置为3%，操作为“待机”?
d.屏幕亮度调到最高?
e.确认关闭了所有的窗口，并且保存了所有之前工作的数据?
f.确认电池充电在80%以上后，拔掉电源和一切外接设备，此时如果屏幕亮度自动降低，那么请将它打到最亮?
g.放电结束后笔记本会自动关机，之后将电源插上让笔记本充电,注意一 定要等完全充满后再开机，然后将电源方案恢复到校准之前的设置。 这样做的目的是让电池持续小电流放电，而这种放电状态在我们的日常使用中是不可能达到的 ，因为正常状态我们难免进行各种会使电流上上下下变动的操作。
希望以上回复能够对您有所帮助。
