23日，一些三星手机用户反映遇到黑屏和大面积重启问题，三星盖乐世手机通过官方微博三星Galaxy盖乐世，收到了一些用户对系统问题的反馈，现在积极调查原因，尽快提供解决方案.下面金投小编为大家介绍一下三星手机系统崩溃怎么办？
部分三星手机出现黑屏、乱码、无限重启等
23日凌晨，很多网民在推特上爆炸，一部分三星手机系统崩溃，发生了黑屏、乱码、无限重启等情况.据媒体报道，这次受影响的手机用户有S8、S9、S10、S20等机型.
三星手机是一款高性能的智能手机，但有时候也会出现系统崩溃或卡顿的情况。这时候，我们可以通过强制重启的方式来解决问题。下面，我们将介绍三星手机强制重启的方法。
方法一：按住电源键和音量键
首先，按住手机的电源键和音量键不放。
等待几秒钟，直到手机屏幕黑屏。
松开按键，手机将会自动重启。
方法二：使用手机设置
打开手机的设置菜单。
点击“内存”选项，然后点击“清除内存”。
等待几秒钟，手机将会自动重启。
方法三：使用三星官方工具
下载并安装三星官方工具“SmartSwitch”。
打开“SmartSwitch”工具，将手机连接到电脑上。
点击“恢复设备”选项，然后选择“强制重启”。
等待几分钟，手机将会自动重启。
以上三种方法都可以帮助我们解决三星手机系统崩溃或卡顿的问题。如果以上方法无法解决问题，建议联系三星客服进行进一步的处理。
手机一直自动重启循环很可能是手机系统出错导致的，可以尝试到手机***下载刷机包和刷机工具对手机系统进行修复，若无法自行处理请尝试将手机送至售后进行维修即可。
电池触点接触不良也会造成这种情况，解决办法：打开后壳，建议用针自行调整触点位置。还有可能是手机系统崩溃，解决办法：***下载升级固件进行系统升级。
手机使用注意事项：
当手机信号变弱时，手机会自动提高电磁波的发射功率，此时不要把耳朵紧贴手机。
不要在墙角处接打手机，建筑物角落的信号覆盖比较差，因此会在一定程度上使手机的辐射功率增大。基于同样道理，身处电梯等小而封闭的环境时，应接打手机时不要随意走动，频繁移动位置会造成接收信号的强弱起伏，从而引发不必要的短时间高功率发射。
若手机/平板电脑恢复出厂设置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议：
1.重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启；早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。
2.若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机***、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。
三星S5560手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
2.若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机***、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3.若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机***、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
这主要是升级的时候系统不稳定、兼容性不好，造成的系统崩溃或启动文件损坏。
尝试用下面的方法解决：
一、恢复出厂设置。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
二、
如果上面的方法无法解决，只能用三星的专用刷机工具ODIN工具了。
、下载安装必要软件。
下载三星手机的驱动，点击这里下载下载手机的rom，点击这里下载 ... 012/0418/23541.html，下载地址2 ... 012/0416/23506.html，这里提供了有多种刷机包，有卡刷的，有Odin刷的，找Odin刷的就可以了。
下载刷机软件（Odin3 v1.85），点击这里下载 、手机不要连到电脑上，先关机，然后按住音量-和Home（主屏）键不放，再按住电源键3秒左右开机，会看到一个警告画面。再按音量+，进入Odin刷机模式。
3、启动Odin。将手机用USB数据线连接到电脑，稍等片刻，Odin应该显示手机已连接。
4、在Odin界面上勾选“Auto reboot”和“F. Reset Time”，确认其它的都没勾。点“PDA”按钮，选择要刷写的Firmware文件。注意：这里以及里说的选择哪些哪些、不选择哪些哪些，是针对 XWKDD版Firmware举例的。实际使用时根据你要刷写的Firmware版本、来源以及刷机目的的不同，可能会有不同的选择。
5、点“Start”按钮。Odin将开始刷写，完成后手机会自动重启。
三、如果上面的方法都无法解决，很有可能是硬件问题，建议到找维修人员解决。
您好 !
根据您的描述,
您的三星Galaxy Note2手机的的问题.
建议您按下列步骤尝试操作 :
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用电脑备份SD card内数据, 把SD card格式化後插回手机
手机充满电, 在関机 (OFF) 状态下,
长按 [电源键] ?和 [音量+] 键，
进入Recovery模式後，用 [音量+],?[音量-] 挪动光标 ? (见下图)
选择?backup and restore > YES ;?backup > YES?; backup to SD > YES [HOME] 确认
备份手机数据至SD card後,?拔出SD card.
再恢复出厂设置
选择 ?wipe data/factory reset > YES ?, [HOME] 确认
选择 ?reboot system now > YES ,?[HOME] 确认
这样操作后手机重启，便可以解决上述问题了。
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希望这能帮到你 !!
