尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，金属保护套会影响手机的信号接收。建议您使用原厂保护套或者硅胶保护套。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
您好：
根据您的描述，手机皮套清洁方法如下：
1.普通皮套：
1）.可以使用棉布轻轻擦拭，如果是胶水等难清洗的污垢，可以使用酒精清洗。
2）.可选用专业的清洁剂。
3）.注意不要用水洗，因皮革大多都透气，如果用水洗仿皮，容易导致水进入到皮套内部。
2.智能皮套：
三星智能皮套有许多功能，建议您擦拭时格外小心，可使用半湿的棉布轻轻擦拭皮套上下朝外的两面，不要擦拭皮套边缘位置。
最近收到一些用户反馈，三星手机皮套可能会出现一些问题，给大家带来不便深感抱歉。这里提供一些解决方案，希望能够帮助到大家。
检查皮套来源确保你的手机皮套是三星原厂的，如果怀疑有问题，可以拿到服务中心进行检测。
重新拆装皮套试试重新拆装下皮套，有时候只是简单的安装问题。
检查第三方软件检查手机最近是否下载了新的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致的问题。可以尝试在设定-一般-应用程序管理器-已下载里卸载这个软件。
恢复出厂设置如果以上步骤都不能解决问题，建议你备份手机数据，然后恢复出厂设置。
送修服务中心
如果问题依然存在，那可能是手机系统软件的问题，建议你携带购机***和包修卡，将手机送到就近的三星服务中心进行检测。服务中心地址可以在这里查询：
