该情况可以尝试以下方法：检查静音键、重启手机、恢复系统、联系售后。
1、检查静音键：检查手机侧面的静音键是否打开。如果静音键已打开，将其关闭即可。
2、重启手机：长按电源键，滑动屏幕关机后重新启动手机。
3、恢复系统：如果以上方法都无效，可以尝试备份手机数据并恢复系统，操作步骤为“设置”-“通用”-“传输或还原 iphone”-“抹掉所有内容和设置”。
4、联系售后：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果售后服务中心进行检修。
1、进入手机设置，点击声音与触感。打开响铃模式下提供触感反馈右侧的开关即可。
2、点按声音与触感进入iPhone系统设置，进入后点击页面里的声音与触感选项。取消***和静音振动切换到声音设置界面之后，关闭响铃模式振动和静音模式振动后面的按钮。滑动音量条到最左侧将***和提醒的音量条滑动到最左侧，这样就可以成功设置静音模式了。
3、在手机设置菜单中点击声音与触感。将***按钮滑动至最左边的静音模式即可。
4、苹果手机处于静音模式状态下，直接向上拨动手机左侧的静音按钮。模式就可以被关闭了，手机屏幕上方会提示“静音模式 关”。
该手机上设置静音的方法是通过软件设置来实现的，而不是直接提及有一个物理静音开关，设置步骤如下：
1、打开iPhone15的“设置”应用。
2、进入“声音与触感”（Sounds&Haptics）菜单。
3、在该菜单中，找到调节***音量的滑块或者专门的“静音模式”开关，将其滑动到最左边，即可开启静音模式。
