尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该型号手机，应用程式是默认安装在话机的内置存储器中，如果想将软件移动到SD卡中，请您尝试：设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移动到SD卡。（若没有此选项，则不支持该功能）
注：不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
1.多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单-移动至-extsdcard中
2.如果是照相机拍摄的/***，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置（小齿轮图标）-存储器-内存卡
3.自带浏览器（也就是一个“地球”图标）下载选项可修改路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定/内容设置-默认存储器-SD卡/设备（仅是下载存储位置改变，如安装应用程序仍安装于手机内置硬盘中）
如果您想将自己喜爱的歌曲设置为来电***，最简单的方法可以通过音乐播放器进行设置，具体操作方法如下：
1. 在待机模式下，点击应用程序。
2. 滑动屏幕，点击音乐。
3. 屏幕上显示歌曲列表。
5. 点击设定为。
6. 将从头开始与手机***进行勾选，点击屏幕右上角的确定即可。
完成以上操作后，手机来电时，将响起设置好的歌曲。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
如需插入/取出SIM卡：
1.若您的手机使用的是标准卡，可将SIM卡直接装入卡槽使用。取卡方法：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。
2.若您的手机使用的是MicroSIM卡（小卡）或Nano SIM卡（微卡），建议您到当地网络营业厅剪卡。
如需插入SIM卡：将手机后盖和电池取出，将SIM卡轻轻往里推一下即可。
如需取出SIM卡：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。
3.部分手机电池不可拆卸（如A系列），如需插入或取出SIM卡，请操作：将取卡针插入SIM卡卡槽上小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），将SIM卡托盘轻轻地从SIM卡托盘卡槽中拉出，放入或取出SIM卡即可。
尊敬的三星用户您好：
三星W999不翻盖接听电话，只有在耳机模式下(插耳机时)才能实现。
耳机模式下：1、可以设置自动接听。方法：设置-通话-所有通话-接听电话-自动(开）
如图：?
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耳机模式下：2、来电时可以滑动外屏接通电话。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： ***.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
如果W999手机出现不能关机现象，建议您：
1.长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。
2.若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试。
3.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。
4.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机***、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
三星手机如需插入/取出SIM卡： 1.若您的三星手机使用的是标准卡，可将SIM卡直接装入卡槽使用。取卡方法：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。 2.若您的手机使用的是MicroSIM卡（小卡）或Nano SIM卡（微卡），建议您到当地网络营业厅剪卡。 如需插入SIM卡：将手机后盖和电池取出，将SIM卡轻轻往里推一下即可。 如需取出SIM卡：滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。 3.部分手机电池不可拆卸（如A系列），如需插入或取出SIM卡，请操作：将取卡针插入SIM卡卡槽上小孔弹出卡槽（确保取卡针与小孔垂直，否则可能会损坏设备），将SIM卡托盘轻轻地从SIM卡托盘卡槽中拉出，放入或取出SIM卡即可。 如果需要三星手机的详细的使用说明，可以进入***下载用户手册进行学习参考： 1、可进入三星*** 2、在右上角位置点击放大镜图标 3、输入需要查询的型号 4、选择查询的型号 5、进入界面后点击服务支持 6、点击用户手册下载进行参考
