1、首先打开电脑的开始菜单,然后选择点击右侧的“HP client security”选项,如下图所示。?
2、打开HP client security界面之后,在弹出界面中输入windows密码,如下图所示。
3、然后根据系统需求,填写三个安全问题,如下图所示。
4、最后就可以找到笔记本电脑的“指纹识别器”功能了,如下图所示。
驱动问题,自动安装的驱动是windows在他的市场搜索的,做好的做法是去你指纹识别设备的,找到你对应的型号下载最新的驱动,不要用什么驱动精灵什么来解决,如果还不行,可以找上面的售后。
指纹识别系统是要在窗口系统中才能装上并集原始指纹的,没找到设备,有可能是驱动掉了或者说你重装了系统,你没有装上驱动,还有就是配套的指纹识别软件。也有可能是你的指纹识别器坏了,你如果自已不太懂,最好还是拿到联想维修站去检测一下,以确定原因,这样你安心省事。祝你成功。
您好,感谢您选择惠普产品。
1、请问您所说的“卸载了后机子不能正常启动”具体是指什么现象呢?比如是指无法进入系统、或者有报错提示、或者有其它方面现象呢?
2、有关安装指纹识别后没有指纹识别的情况,请问您是指在设备管理器中没有看到指纹设备吗?您在安装指纹驱动后,安装HP protecttools软件了吗?
3、另外,麻烦您再描述一下系统版本,然后我们为您提供其它建议。
“找不到支持 Windows Hello 指纹的指纹识别器” 的问题,请您尝试以下方案。
1. 按 “Windows 徽标键+X”,启动设备管理器。找到您的生物识别相关驱动,右键卸载。点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”,Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。
2. 按 “Windows 徽标键+R”,输入 “services.msc”,回车启动服务管理器。找到 Windows Biometric Service 服务,将其停止。
3. 找到 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 下的数据文件,将其删除(如果无法删除,将其重命名后删除)。
4. 重启设备,按照 2 方法启动 Windows Biometric Service 服务,重新在用户登录设置中设置 PIN,之后录入指纹。
希望此条回复可以帮助到您。
(本回答来源Microsoft Community,并非原创)
笔者在操作完第一步后问题得到解决
在win10系统中,自带有Windows hello人脸/指纹识别器,可是有用户在更新之后,却发现Windows hello无法使用,并提示“找不到支持Windows hello 指纹的指纹识别器”的错误,该怎么办呢,下面随系统城小编一起来看看具体的操作步骤。
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Windows 10更新后Windows Hello无法使用的解决方法 先前往我们主机品牌,确认一下电脑机器型号,然后下载和更新下方驱动: -BIOS -主板芯片组 -指纹模组 更细完成后重启一次win10系统就可以正常使用,解决问题了。 如果你不知道怎么找自己电脑品牌的官方以及程序的话,可以使用《驱动人生7》来进行更新! 以上给大家介绍的就是win10系统更新后提示找不到支持Windows hello人脸/指纹识别器的详细解决步骤,大家可以按照上面的方法来解决。
如果更新系统之前可以用,则说明问友的电脑是有指纹识别硬件设备的。如果更新后,不能用了,则有可能是驱动没有安装。
可以通过右击桌面上的“此电脑”,点“管理”,然后再点击左边的“设备管理器”。查看是否有?或!号的设备,一般未装驱动的情况下,设备管理器中会有fingerprint字样的未装驱动设备。
这时候,可以通过去下载驱动,或者通过驱动集成管理软件,打上驱动就可以使用了。
如果已经安装好驱动,则设备管理器中,应该会有生物识别设备 的字样!如图:
如果没有,则要么是没有安装驱动,或者是电脑没有检测到设备。
指无法在电脑上找到或使用指纹识别功能。
电脑找不到指纹识别器是指无法在电脑上找到或使用指纹识别功能,指纹识别需要安装相应的驱动程序才能够正常工作,如果缺少了这些驱动程序,就会出现无法找到指纹识别器的问题。