键盘不能使用的原因多是键盘本身损坏了，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，建议您送修检测
不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。
笔记本键盘失灵按什么键恢复
笔记本键盘失灵可以按Fn+W组合键恢复。
“Fn+W”快捷键可以快速帮助你恢复键盘，这个快捷键适合大多数的电脑机型，部分win8系统机型用户可以尝试按“ctrl+Fn+Alt+W”。之所以要用到Fn键，是因为它可以和F1~F12组成各种组合键，来弥补笔记本电脑按键数量的不足。
笔记本键盘失灵是一种常见的问题，可能是硬件故障、驱动程序问题或操作系统错误等引起的。这里将介绍几种解决方案来解决笔记本键盘失灵的问题。笔记本键盘失灵可能是由于多种因素引起的，如硬件故障、驱动程序问题或操作系统错误等。我们可以通过检查是否启用了“禁用键盘”的选项、重启计算机、更新或重新安装键盘驱动程序等方式来解决问题。
笔记本键盘失灵的注意事项
1、要注意防尘，现在有专门出售笔记本键盘的保护膜，可以有效进行防尘，后者是异物，当在上网吃零食的时候，可以有效防尘防异物，解决笔记本键盘失灵怎么办的问题。
2、要注意防水，预防水杯倒在笔记本电脑上。
3、不要恶意敲击笔记本电脑的按键，这样加快了键盘的损伤程度。
造成键盘部分按键失灵，这种情况多数是电脑键盘内部线路板出现故障，这种现象一般都是因为在线路板或导电塑胶上有污垢，从而使得两者之间无***常接通。
其他因素也有可能，如：键盘插头损坏，线路有问题，主板损坏、CPU工作不正常等，但并非主要原因。
处理方法：
1、拆开键盘。
注意在打开键盘时，一定要按钮面(也就是操作的一面)向下，线路板向上，否则每个按键上的导电塑胶会纷纷脱落，给修理带来麻烦。
2、翻开线路板
线路板一般都用软塑料制成的薄膜，上面刻有按键排线，用浓度在%以上酒精棉花 (75%的医用酒精棉花也可以，但最好是用高浓度的酒精棉花)轻轻地在线路板上擦洗二遍。对于按键失灵部分的线路要多擦几遍。
3、查看按键失灵部分的导电塑胶，如果上面积攒了大量的污垢的话，同样使用酒精擦洗。
设导电塑胶有损坏的话，那么建议可以把不常用按键上的导电塑胶换到已损坏的部分，虽然这种“拆东墙补西墙”的举措无法让键盘发挥出所有功能，但最起码可以延长常用按键的寿命。
4、清除键盘内角落中污垢，工具可用毛笔、小刷子等，但要注意动作要轻柔一些。
5、查看焊接模块有无虚焊或脱焊，如果会使用电烙铁的话，可以进行补焊工作。当然此步骤只适用于对会使用电烙铁的朋友，不会使用的朋友，请跳过此步骤。
扩展资料：
笔记本电脑常见故障检修：
故障现象：笔记本触摸板失灵
一、故障原因：
1、可能是触摸板驱动程序受到损坏或者用户不小心卸载掉了。
2、笔记本触摸板被关闭了。某些笔记本可以通过设置关闭触摸板，因此如果不小心关闭了触摸板，自然会导致触摸板失灵。
3、电脑中导致。
4、笔记本触摸板出现故障(如进水、内部有异物等)。
二、解决办法：
1、如果在使用过程中突然出现这种情况，可以重新启动电脑试试，因为某些程序运行出错，导致内存运行错误也会出现暂时触摸板的现象。
2、首先检查笔记本的触摸板功能是否锁定关闭了
如果不小心操作电脑，误按到关闭触摸板键的话，就可能将笔记本触摸板给关了，所以当出现触摸板不可用，可以尝试开启触摸板。
3、检测触摸板驱动是否正常
您好，感谢您选择惠普产品。
惠普笔记本电脑键盘是由硬件开机通电时自动识别启用的，若出现所述现象，建议您操作静电释放，静电积累可能会影响到硬件运行，释放静电操作步骤:
您关闭计算机后，把笔记本内置电池和外接电源线都取下，让笔记本保持断电状态；
此时，按住电源开关按钮不放等待八九秒钟后放开，然后单独先使用外接电源线供电，开机观察一段时间是否可以正常使用.
如果没有改善，再尝试恢复BIOS默认值，操作完成后开机时会重新读取键盘硬件信息重新扫描识别启用，通过这个方式操作再试试看。恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体操作方法如下：
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit sing changes后选择yes ，笔记本会自动重启
或
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择se changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启
如果仍然无法改善，可能是与硬件运行有关，建议您外接U***接口键盘是与测试，若外接键盘运行正常，建议联系惠普金牌服务中心查看检测；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
://8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作后才开始出现键盘不能正常使用这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件/驱动（例如快捷键驱动）、或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件/驱动及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及U***鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、如果您之前没有进行过特殊操作，建议您开机按F10键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式。如果可以进入，通常说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。如果您有外接U***键盘，您也可以测试U***键盘是否使用正常。
3、另外，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看键盘设备是否显示正常。如果键盘设备前有**的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议您鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测改动”重新安装键盘驱动试试。
4、请您点击开始菜单--控制面板--轻松访问中心--点击下面的键盘图标--“设置筛选键”按钮，查看“启用筛选键”前面是否有勾，如果有，请将勾去掉，最后点击“确定”后退出试试。
5、请您对系统进行杀毒，以免系统中毒了。
6、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults―yes，再选择Exit--exit sing changes―yes，就可以保存后退出了。
7、如果问题依旧，键盘只在进入系统后才不能正常使用，反应很慢，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
1.
有可能是键盘的驱动出现问题，下载驱动精灵重装然后更新驱动。
2.
可能是键盘出现问题，或者排线口松了，这个只需换一个键盘即可。
3.
也有可能系统出现问题，重装系统可以解决。
4.
如果是外接键盘有可能是接口出现问题。
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请您在不连接外接键盘时，测试笔记本键盘是否可以正常使用。
2、如果也不能使用，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看笔记本键盘设备前是否有**的问号、叹号、向下箭头或者红X。
（1）如果笔记本键盘设备前有**的问号或叹号，请您卸载笔记本键盘后重装键盘驱动。您点击设备管理器上方的“操作”选项卡，选择“扫描检测硬盘改动”，就可以重装键盘驱动了。
（2）如果笔记本键盘设备前有向下箭头或者红X，请您查看它的属性，看是否被禁用了。如果被禁用了，请您启用它试试。
3、如果您确认设备管理器中键盘设备显示正常，并且没有被禁用，请您回忆一下是经过什么方面操作后笔记本键盘才突然不能使用的，比如是否安装过某个第三方软件或驱动（例如快捷键驱动）后才出现这个现象的。
（1）如果您安装了某个软件或驱动后笔记本键盘才突然不能使用，请您卸载相应的第三方软件或驱动试试。
如果您没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用。然后重启电脑测试。
（2）如果您确认之前没有进行过特殊操作，笔记本键盘是突然不能使用的，请您开机后马上连续按F10键看是否可以进入BIOS。
a.如果可以进入BIOS，说明键盘一般是没有问题的，建议您对系统进行杀毒，或者备份出重要数据后重装系统或恢复系统试试。
b.如果您开机后马上连续按F10键不能进入BIOS，这个情况很可能是键盘有故障，
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
://stg.8.hp/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 .hp.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在.hp.cn/800。
1、笔记本刚刚装完系统，键盘驱动没有安装。解决办法：找到驱动盘进行安装。如图：这是正确安装时的状态；
2、笔记本电脑键盘不能用是bios里面设置的u***或keyboard的一项关闭了。解决办法：打开设置，或者直接恢复bios的“出厂设置”，保存重启；
3、最近用了非法软件关闭了u***的使用。解决办法：点击“开始，运行”，在运行对话框中输入“regedit”命令，回车后弹出注册表编辑器，依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\U***STOR”，找到“Start”键，双击打开，将其值修改为“2”，点击“确定”按钮后，重新启动系统“Start”这个键是U***设备的工作开关，默认设置为“3”表示手动，“2”是表示自动，“4”是表示停用；
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作后才开始出现键盘不能正常使用这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件/驱动（例如快捷键驱动）、或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件/驱动及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及U***鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、如果您之前没有进行过特殊操作，建议您开机按F10键测试是否可以进入BIOS，或者开机按F8键是否可以进入安全模式。如果可以进入，通常说明笔记本键盘应该是没有问题的，这个情况很可能是系统中某个程序有问题或系统有问题造成的。如果您有外接U***键盘，您也可以测试U***键盘是否使用正常。
3、另外，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看键盘设备是否显示正常。如果键盘设备前有**的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议您鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测改动”重新安装键盘驱动试试。
4、请您点击开始菜单--控制面板--轻松访问中心--点击下面的键盘图标--“设置筛选键”按钮，查看“启用筛选键”前面是否有勾，如果有，请将勾去掉，最后点击“确定”后退出试试。
5、请您对系统进行杀毒，以免系统中毒了。
6、如果不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit sing changes—yes，就可以保存后退出了。
7、如果问题依旧，键盘只在进入系统后才不能使用，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
