2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星J7 J7008手机仅一张卡可以打开移动4G/3G网络，切换后另外一张卡会自动变为2G网络。
三星J7 J7008手机是移动4G版手机，网络参数介绍如下：
该手机支持移动4G/3G/2G网络。
切换手机卡网络的方法：设定>连接>移动网络>网络模式SIM1/网络模式SIM2>4G/3G/2G、3G/2G。所以当卡1打开移动4G/3G网络时，卡2会自动变为2G网络。使用2G网络上网时，相比4G/3G网速会稍慢一些。
如果卡2不是网速慢，而是无法上网，建议查看以下情况：
网络覆盖问题，建议到网络信号好的地点尝试。
查看手机卡是否有故障，建议到营业厅测试。
查看手机是否有故障，建议把卡插到其他手机里测试。
若您想要了解J7（J7008）的规格参数，请参考以下介绍：
1.屏幕：5.5英寸TFT材质；分辨率：1280 x 720 (HD)。
2.外形体积是：152.2 x 79.1 x 7.9mm；重量为168g。
3.外壳颜色：白色、黑色、金色（具体以实际销售为准）。
4.CPU(处理器)：四核1.4GHz+四核1GHz。
5.内存：总ROM内存为16GB；最大支持128GB Micro SD卡。
7.蓝牙版本：蓝牙4.1。
8.USB***用2.0接口。
9.电池参数：容量为3000mAh。
若您想要了解J7（J7008）的规格参数，请参考以下介绍：1.屏幕：5.5英寸TFT材质；分辨率：1280 x 720 (HD)。2.外形体积是：152.2 x 79.1 x 7.9mm；重量为168g。3.外壳颜色：白色、黑色、金色（具体以实际销售为准）。4.CPU(处理器)：四核1.4GHz+四核1GHz。5.内存：总ROM内存为16GB；最大支持128GB Micro SD卡。6.摄像头：主摄像头1300万像素，副摄像头500万像素。7.蓝牙版本：蓝牙4.1。8.USB***用2.0接口。9.电池参数：容量为3000mAh。
如果J7008手机出现自动重启的情况，建议：
1.取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请将手机升级到最新版本。
若问题依然存在，建议携带上购机***、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。
三星J7008手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
