你好
建议去售后要，如果没有可以上搜索一下。如果都没有，那就难找了。
不过也可以百度一下，不过要注意辨别一下，其它网站的东西不一定就是可用文件，也可能是。
一般手机是可以取消掉的，设置，手机设置，开机设置，里面会有个选项是关于开关机的，要是有你就可以取消了，还有些手机这个设置是在情景设置里的。
如果设置里没有，就只有root后用RE管理器删了，使用RE管理器，依次进入system/media/audio/ui，里面的bootsound.mp3就是开机音乐，可以替换掉或者直接删掉都行。替换的时候文件名还是要改为bootsound.mp3。
1、确认本机的型号、尺寸，主程序软件号，到下载好相对应的系统安装包到U盘，电视型号可在电视后壳所粘贴的标签确认，对于住程序软件号，可以通过打开电视进入设置--关于--生产信息。
2、将U盘插入电视背后的USB接口，切记不能插在USB3.0的接口（有颜色的接口）。
3、打开电视进入设置--升级--本地升级。
4、进入升级的界面（小提示：升级过程中切记不能断电）。
5、升级完成
康佳第二代网络电视(6i78平台)的升级方法
适应于95系列、96系列、系列、88系列、98系列、86系列、86C系列、86DC系列、68系列
1、打开电视，按"菜单键"进入主菜单，然后进入“系统设置”菜单，按“2008”四个数字键进入工厂菜单，核对工厂菜单第一行的软件物料号（类似99007657）和配屏信息（类似kk42 KPL420B1C3E3）与升级包的一致。
2、到ntv.konka网站下载对应机型的升级包。(类似LED42IS95N__KPL420B1C3E3 V1.2.25_99007657；LED32IS95N是电视机的型号，99007657是电视机的升级码）
3、把下载的升级包解压，然后把解压后的MST_IME.bin文件和MST_IME_Tool.exe工具拷贝到同一目录下，双击MST_IME_Tool.exe工具，此时会弹出信息窗口，开始校验软件的CRC码，正确则显示CRC is OK ，错误则显示 CRC is error。如果CRC正确则开始转化，如果CRC错误则中断退出，转化完成后会在同一目录下生成Target文件夹。将此文件夹放在U盘的根目录（注意U盘中不能同时存在MST_IME.bin文件），同时U盘中保证只有生成的Target文件夹。
MST_IME_Tool工具（文件名为MST_IME_Tool.exe）用于将电视升级软件MST_IME.bin文件转换生成Target文件夹。
4、将U盘插入康佳电视USB升级口。
5、打开康佳电视，按"菜单键"进入主菜单，然后进入“系统设置”菜单，按“2008”四个数字键进入工厂菜单，进入“软件升级。
6、选中“软件升级”后，按“确认”键，系统提示“准备升级中。。。，请勿移除U盘或断电!”；注意：也可能没有提示。
7、等待一段时间，进行软件升级。系统进入升级界面，提示用户“正在升级软件，请不要移除存储设备或断电。”；注意：也可能没有提示。
8、升级完成后，系统重启。
9、系统重启，进入新的程序。可以进“系统设置”或“网络设置”里查看新软件版本号。
10、注意：把电视机其他的USB设备移除，包括移动硬盘、无线网卡等。
