转载以下资料供参考
顾客满意度调查方法
设立投诉与建议系统
以顾客为中心的企业应当能方便顾客传递他们的建议和投诉，设立投诉与建议系统可以收集到顾客的意见和建议。例如，很多餐厅和旅馆都为客人提供表格以反映他们的意见。医院可以在走道上设置建议箱，为住院病人提供意见卡，以及聘请一位病人专门搜集病人的意见。一些以顾客为中心的企业，像宝洁企业、松下企业、夏普企业等都建立了一种称为“顾客热线”的免费电话，从而最大程度地方便顾客咨询、建议或者投诉。这些信息流有助于企业更迅速地解决问题，并为这些企业提供了很多开发新产品的创意，如3M 企业声称它的产品改进主意有2/3是来自顾客的意见。
顾客满意度量表调查
作为一个企业，不要以为建立了投诉与建议系统，就能全面了解顾客的满意和不满意。一项在新加坡商场中所作的调查表明，当顾客对劣质服务不满意时，会有下反应:70%的购物者将到别处购买；39%的人认为去投诉太麻烦；24%的人会告诉其他人不要到提供劣质服务的商店购物；17%的人将对劣质服务写信投诉；9%的会因为劣质服务责备销售人员。上述结果说明并不是所有不满意的顾客都会去投诉，因此，企业不能用投诉程度来衡量顾客满意程度，应该通过开展周期性的调查，获得有关顾客满意的直接衡量指标。
企业可以通过电话或者信件等方式向购买者询问他们的满意度是多少。在这些询问顾客满意度的测试中，调查问卷或测试量表一般从以下两方面进行设计:一是列出所有可能影响顾客满意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后选出企业最关心的几个因素，让受访者帮助判断这些因素的重要程度；就所选所要评价的重要因素的满意度让受访者做出评价，一般以五项量表等级的居多，如高度满意，一般满意，无意见，有些不满意，极不满意。这是发现顾客满意与不满意的主要方法，企业将利用这些信息来改进它下一阶段的工作。
佯装购物法
另一种了解顾客满意度的有效方法是，雇用一些人员装作潜在购买者，以报告他们在购买企业和竞争者产品的过程中所发现的优点和缺陷。这些佯装购物者甚至可以故意找些麻烦以考察企业的销售人员能否将事情处理好。企业不仅应该雇用佯装购物者，而且管理者本人也应该不时地离开办公室，微服出访，到企业和竞争者那儿从事购物活动，亲自体验一下被当作顾客的经历。对于管理者来说，还有一种不同寻常的方法是:以顾客的身份向自己的企业打电话提出各种问题和抱怨，看看对企业职员是如何处理这些问题的。如，太康保险企业就经常打电话给顾客，询问自己的职员有没有对顾客进行劝诱式销售，或代顾客签字。
失去顾客分析
企业应当同停止购买或转向其他供应商的顾客进行接触，了解为什么会发生这种情况。IBM企业每当失去一个顾客时，就会竭尽全力探讨分析失败的原因:是价格太高，服务有缺陷，还是产品不可靠等等。从事“退出调查”和控制“顾客损失率”是十分重要的。因为顾客损失率上升，就表明企业在使顾客满意方面不尽人意。
上述顾客满意程度的调查方法说到底是搜集有关信息，为此，企业必须花代价、精心设计自己.的信息系统。一般来讲，取得信息的渠道有正式和非正式两种，正式渠道主要是公开、程序化的渠道，如顾客投诉系统、顾客满意调查即属此类；非正式信息渠道是非公开的、隐蔽的信息渠道，如佯装购物法、微服出访、在顾客中安排“眼线”、“卧底”等即属此类。正式信息渠道的优点是程序化，弱点是太慢，另外由于面子、情感等因素的作用，顾客有些不满不便表达。非正式渠道的优点是快速，能得到来自顾客的最隐秘的信息，弱点是非程序化，存在将个别顾客意见普遍化倾向。营销经理要灵活驾御这两条渠道，以非正式渠道弥补正式渠道的不足。
顾客满意度调查流程
确定调查的内容
开展顾客满意度调查研究，必须首先识别顾客和顾客的需求结构，明确开展顾客满意度调查的内容。不同的企业、不同的产品拥有不同的顾客。不同群体的顾客，其需求结构的侧重点是不相同的，例如，有的侧重于价格，有的侧重于服务，有的侧重于性能和功能等。一般来说，调查的内容主要包括以下几个方面:产品内在质量，包括产品技术性能、可靠性、可维护性、安全性等；产品功能需求，包括使用功能、功能(舒适性等)；产品服务需求，包括售前和售后服务需求。产品外延需求，包括零备件供应、产品介绍料、培训支持等；产品外观、包装、防护需求；产品价格需求等。
量化和权重顾客满意度指标
顾客满意度调查的本质是一个定量分析的过程，即用数字去反映顾客对测量对象的属性的态度，因此需要对调查项目指标进行量化。顾客满意度调查了解的是顾客对产品、服务或企业的态度，即满足状态等级，一般用七级态度等级:很满意、满意、较满意、一般、不太满意、不满意和很不满意，相应赋值为7、6、5、4、3、2、1。
一般而言，很满意表明产品或服务完全满足甚至超出顾客期望，顾客非常激动和满足；满意表明产品或服务各方面均基本满足顾客期望，顾客称心愉快；较满意表明产品或服务许多方面满足顾客期望，顾客有好感、肯定；一般表明产品或服务符合顾客最低的期望，顾客无明显的不良情绪；不太满意表明产品或服务未满足顾客的主要期望，顾客抱怨、遗憾；不满意表明产品或服务的一些方面存在缺陷，顾客气愤、烦恼；很不满意表明产品或服务有重大的缺陷，顾客愤慨、恼怒。
对不同的产品与服务而言，相同的指标对顾客满意度的影响程度是不同的。例如，售后服务对耐用消费品行业而言是一个非常重要的因素，但是对于快速消费品行业则恰恰相反。因此，相同的指标在不同指标体系中的权重是完全不同的，只有赋予不同的因素以适当的权重，才能客观真实地反映出顾客满意度。权重的确定笔者建议用台尔斐法，邀请一定数量的有关专家分别对调查的每一项内容进行权重，并请他们将各自的权重结果发送给调查者，调查者将综合后的结果再返还给专家，他们利用这一信息进行新一轮的权重，如此往返几次，一直到取得稳定的权重结果(1~3级)。最终，各项顾客满意度指标得分结果的计算公式为:得分=权重木评分值。
明确调查的方法
目前通常用的方法主要包括三种:
(1)问卷调查。这是一种最常用的顾客满意度数据收集方式。问卷中包含很多问题，需要被调查者根据预设的表格选择该问题的相应答案，顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。同时也允许被调查者以开放的方式回答问题，从而能够更详细地掌握他们的想法。
(2)二手资料收集。二手资料大都通过公开发行刊物、网络、调查公司获得，在资料的详细程度和资料的有用程度方面可能存在缺陷，但是它毕竟可以作为我们深度调查前的一种重要的参考。特别是进行问卷设计的时候，二手资料能为我们提供行业的大致轮廓，有助于设计人员对拟调查问题的把握。
(3)访谈研究。包括内部访谈、深度访谈和焦点访谈。内部访谈是对二手资料的确认和对二手资料的重要补充。通过内部访谈，可以了解企业经营者对所要进行的项目的大致想法，同时内部访谈也是发现企业问题的最佳途径。深度访谈是为了弥补问卷调查存在的不足，有必要时实施的典型用户深度访谈。深度访谈是针对某一论点进行一对一的交谈，在交谈过程中提出一系列探究性问题，用以探知被访问者对某事的看法，或做出某种行为的原因。一般在实施访谈之前应设计好一个详细的讨论提纲，讨论的问题要具有普遍性。焦点访谈是为了更周全地设计问卷或者为了配合深度访谈，可以用焦点访谈的方式获取信息。焦点访谈就是一名经过企业训练过的访谈员引导8~12人(顾客)对某一主题或观念进行深入的讨论。焦点访谈通常避免用直截了当的问题，而是以间接的提问激发与会者自发的讨论，可以激发与会者的灵感，让其在一个“感觉安全”的环境下畅所欲言，从中发现重要的信息。
选择调查的对象
些企业在确定调查的对象时往往只找那些自己熟悉的老顾客(忠诚顾客)，排斥那些可能对自己不满意的顾客。有时候，一些企业只是在召开产品产销会、定货会时进行顾客满意调查，来者往往有求于企业，也只好多说好话少说坏话。而且，由于这样的座谈会往往局限于经销商，而参加产销会、定货会的往往又只是经销商的购人员，他们不是产品的最终使用者，甚至没有直接接触过产品的购买者或最终使用者。
如果顾客较少，应该进行全体调查。但对于大多数企业来说，要进行顾客的全部的总体调查是非常困难的，也是不必要的，应该进行科学的随机抽样调查。在抽样方法的选择上，为保证样本具有一定的代表性，可以按照顾客的种类:各级经销商和最终使用者、顾客的区域范围(华东、华南、华北、华西)分类进行随机抽样。在样本的大小确定上，为获得较完整的信息，必须要保证样本足够大，但同时兼顾到调查的费用和时间的限制。
顾客满意度数据的收集
顾客满意度数据的收集可以是书面或口头的问卷、电话或面对面的访谈，若有网站，也可以进行网上顾客满意调查。调查中通常包含很多问题或陈述，需要被调查者根据预设的表格选择问题后面的相应答案，有时候调查时让被调查者以开放的方式回答，从而能够获取更详细的资料。能够掌握关于顾客满意水平的有价值信息。调查法使顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。
科学分析
现在许多企业进行顾客满意度调查后，只简单地根据自己公司制定的测量和计算方法，计算一下均值比较即结束了。其实如果我们进一步选用合适的分析工具和方法，顾客满意度测量结果可以给我们提供许多有用的信息。针对顾客满意度调查结果分析，常用的方法有:方差分析法、休哈特控制图、双样本T检验、过程能力直方图和Pareto图等。因此为了客观地反映顾客满意度，企业必须确定、收集和分析适当的顾客满意度数据并运用科学有效的统计分析方法，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进。顾客满意度数据的分析将提供以下有关方面的信息:
(1)顾客满意；
(2)与服务要求的符合性；
(3)过程和服务的特性及趋势，包括取预防措施的机会；
(4)持续改进和提高产品或服务的过程与结果:
(5)不断识别顾客，分析顾客需求变化情况。
企业应建立健全分析系统，将更多的顾客资料输入到数据库中，不断集顾客的有关信息，并验证和更新顾客信息，删除过时信息。同时，还要运用科学的方法，分析顾客发生变化的状况和趋势。研究顾客消费行为有何变化，寻找其变化的规律，为提高顾客满意度和忠诚度打好基础。
改进和执行
在对收集的顾客满意度信息进行科学分析后，企业就应该立刻检查自身的工作流程，在“以顾客为关注焦点”的原则下开展自查和自纠，找出不符合顾客满意管理的流程，制定企业的改进方案，并组织企业员工实行，以达到顾客的满意。
顾客满意度调查问卷
尊敬的客户:
非常感谢您对本公司的大力支持和信任:本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢，
客户信息:
姓名:
电话:
传真:
地址:
E—mail:
邮编:
客户满意度调查表 问卷调查:
1、您对我公司服务人员的态度是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司提供服务的种类是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方:
您对本公司的建议:
调查员:
调查日期: 年 月 日。
1.Facebook，现在是全球排名第一的社交平台，主要语言是英文，同时也是各种社交的鼻祖。而中国的网、开心网等中国社交网络平台都是模仿它而风靡一时。如今，这一社交网站越做越大，公司老板小扎最新宣布，这家社交网络巨头月活用户数已达20亿，占世界四分之一人口体量，较互联网使用人数的一半还多。
2.YouTube，是一个分享网站，现在全球网站中排名第3位，世界网友之间能够通过上传进行交友，而中国的优酷、土豆、56等都成功的模仿了其分享的网站，同时得到很多用户的喜爱。YouTube首席执行官Susan Wojcicki参加了在美国加州举办的网络制作者大会，她披露，根据最新统计，YouTube的月活跃用户超过了15亿人
3.Twitter，社交微博网站，主要是通过网友之间的短文字配来表达此时此刻的心情的一种微博客形式。在2006年6月上线，全球网站排名第8位。Twitter表示上个季度它增加了600万新的月度用户。在最近几个季度中，Twitter每月新增用户数量为300万或更少，甚至在某些时段甚至会丢失用户。Twitter的增长主要是国际性的。这些新月度用户中只有100万在美国。事实上，Twitter在美国的每月用户数量在过去的一年中几乎保持不变，同时总体增长速度并不那么快， Twitter的年增长率仍然只有3%，本季度的数据表明，该公司的一些产品变化可能会让用户回归。
4.GaGa，中文名字叫嘎嘎，是以世界主流的英语、韩语、日语、德语、中文等语言之间的互译，让不同语言的用户之间能够即时翻译聊天而没有语障碍的社交软件，一上线就得到全世界用户的喜爱。八种语言九种文字实时人工智能翻译，用户遍布全球180多个国家和地区
5.Linkedln，是一个职业性社交网站，主要是以各种职业心得分享的网络社交平台，其拥有性可以让你学习很多职场中的知识，以相同职业为兴趣出发点让陌生人之间拥有共同的话题进行讨论。
6.Pinterest,是通过分享的社交网站，同时也拥有自己的移动社交软件，能够让你随时随地拍摄的照片上传到网络平台上，让世界各地的朋友进行点赞、评论等结交朋友。
7.line，LINE是韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN?Japan推出的一款即时通讯软件。虽然是一个起步较晚的通讯应用，2011年6月才正式推向市场，但全球注册用户超过4亿。LINE对用户吸引力最大的即“聊天表情贴图”。超过250种的表情贴图让用户在使用Line时多了一个有趣的心情传达工具。其中LINE官方设计可爱且特色鲜明的馒头人、可妮兔、布朗熊和詹姆士饱受好评，也让这四个卡通形象成为连接LINE其它产品的重要元素。?
Android手机性能问题一直被人们津津乐道，强大硬件的比拼，各类定制ROM的较量，这一切都给Android手机带来了无穷的魅力。你知道自己的手机是否适合玩3D游戏?你安卓手机的硬件设备是不是够强硬?装一个跑分软件，一切都明了。尽管跑分测试成绩并不是手机实际性能表现的全部，但至少还是能够在很大程度上体现一款手机硬件配置的水平。
作为知名的跑分软件，安兔兔根据最新的3.0的新评测标准统计出了2012年度Android手机最强性能排行榜，到底谁优谁劣，有兴趣的朋友不妨一起来关注一下具体的排名情况吧
三星的1.4GHz主频的Exynos 4412四核处理器，并提供了1GB的RAM内存和8GB的存储容量。同时在拍照功能上，联想K860内置的800万像素摄像头也有出色表现，支持快速启动和0.2秒对焦，拥有最高100张的连拍和HDR功能。
联想K860还搭载了四叶草UI界面的Android系统，并进行了一些细微的优化，比如可以支持信息推送功能，而且在阅读短信时，还可以直接使用手指多点触控缩放短信字体，十分简单方便。此外，该机还拥有200万像素的前置摄像头，能够实现不错的***和效果。
目前，联想K860提供了黑色和白色等机身色彩款式选择，其市场价格受升级版本K860i问世的影响，已经跌至2000元以下。
TOP9:LG Nexus 4
有“谷歌四儿子”之称的Nexus 4一度在网友中十分受宠，并被安兔兔网站认为是最具性价比的智能手机，但前提是如果你能按原价买到的话。该机配备分辨率为1280×768像素的4.7英寸IPS触控屏，像素密度高达320ppi，能够提供出类拔萃的显示效果，而装载高通骁龙S4 APQ8064四核处理器和拥有的2GB RAM容量，结合新版操作系统则会带来更流畅的使用体验。
LG Nexus 4率先搭载目前最新的Android 4.2版本系统，允许多个用户在相同设备中进行个性化设置，并加入被称之为Photo Sphere的全景拍照功能。支持Wi-Fi Alliance认证的Miracast无线显示标准，无需任何Wi-Fi网络连接即可在LG Nexus 4与智能电视等其他设备间轻松共享流媒体音频及等。
LG Nexus 4还支持极为流行的Swype手势输入法，用户仅需在虚拟QWERTY全键盘之上滑动手指即可完成输入。并且除了提供LTE网络、NFC技术和无线充电等功能之外，该机还内置800万像素摄像头，支持自动聚焦和1080p全录制等功能。LG还为该机引入无线充电国内，可以通过Wireless Charging Orb感应充电基座实现无线充电。但可惜的是这款手机的电池为内置式设计，并且也不支持存储卡扩展。同时虽然LG Nexus 4在谷歌Play商店里售价只有约1800余元，但是货源极少，而且经常断货，至于16GB容量港行版本的售价约合人民币3500元左右。
TOP8:联想K860i
作为联想K860的升级版本，联想乐Phone K860i的整体配置更为强劲，而且还延续了前代产品的高性价比，所以在推出之后同样受到了无数消费者的青睐。该机也用了5.0英寸720p分辨率的超大触摸屏，仍旧为第三代AH-IPS硬屏，支持1000:1的对比度和450nit的亮度，即使在阳光下屏幕上的内容也清晰可见。
联想乐Phone K860i还搭载了Android4.0.4系统和加入了标志性的四叶草主题，并进行了深度定制，整体操控体验更为便捷、流畅。内置有多个联想手机独有的应用程序，包括乐语音、乐同步、乐服务、乐安全以及茄子快传等。比如借助乐语音功能，用户只需说出相 关命令，手机即可帮助用户实现发短信、播放歌曲或是拨打电话等操作。
而作为该机在硬件配置上的最大升级，联想乐Phone K860i虽然同样搭载了一枚Exynos 4412四核处理器，不过主频由先前的1.4GHz提升到了1.6GHz，同时RAM也升级到了2GB，整体配置更为强劲，能够带来更流畅的操控体验。
联想乐Phone K860i的其他功能配置则延续过去的水准，包括200万像素前置镜头和800万像素主镜头，支持百张连拍和1080p全录制等等。目前，该机售价仅为2288元，延续了上一代的性价比优势。
TOP7:三星GALAXY Note II
三星GALAXY Note II不仅有着超高的人气和不俗的销售成绩，而且更是被安兔兔称为大屏智能手机的最完美之作。作为一款介于手机和与平板的跨界机型，该机的最大的特色是用了5.5英寸触控屏，无论浏览网页和观看都能有不同寻常的视觉体验。
同时出色的手写功能也是该机的主要优势，其特色在于该手写笔的尖端使用了为电容屏幕设计的导电橡胶笔头，能够真实模拟现实中的笔和纸的使用效果。并且除了出色的使用触感之外，该机的新型手写笔所具备的一系列诸如 “手势”“悬浮操作”等功能也是吸引人的地方之一。三星GALAXY Note II还搭载了Android4.1系统，并且内置1.6GHz的猎户座Exynos4412四核处理器，拥有2GB的RAM容量，能够带来更顺畅的操作体验，提供了16GB、32GB和64GB三个容量版本选择和支持存储卡扩展。
三星GALAXY Note II还内置有800万像素摄像头，并将配备的电池容量由2500毫安时增加至3100毫安时的高容量锂电池，在硬件配置全面升级的同时，保证了手机足够的续航能力。目前，该机已有粉色版本推出，行货版本的售价约为4498元，与水货版本有数百元的价差。
TOP6:LG Optimus G
LG Optimus G属于内外俱佳的旗舰级机型，并被安兔兔成为是***了LG所有优点的最高端机型。该机率先在业界用了in-cell触控面板，最大的特色是比过去薄了30%，并且LCD液晶显示屏紧贴玻璃，这样使用手机能够做到更薄更美观。而手机所配备的4.7英寸True HD IPS LCD触控屏则用RGB像素排列方式，并提供了320ppi的像素密度，能够带来出类拔萃的显示效果。
而除了装载1.5GHz高通Snapdragon S4 Pro四核处理器，拥有2GB的RAM容量以及搭载有Android4.0系统，该机还提供了独特的双画面显示功能，用户借助MHL输出功能可以在大屏幕和电视上播放画面，也能够同时在手机上使用浏览器上网或查看电子邮件。
LG Optimus G还提供了对ltE 4G技术的支持，拥有130万像素前置镜头，并首次在四核智能手机中使用了1300万像素摄像头，支持自动聚焦和1080p全录制等功能。
而为了获得更理想的续航待机能力，该机还配备了2100mAh的电池，官方称可完成800次完全充电，寿命比现有的电池延长了 60%。LG Optimus G将提供黑色和白色两种色彩版本可选，目前全球销量已突破百万部，在国内市场水货价格在3100元左右，行货版本则已经拿到入网许可证。
TOP5:HTC Droid DNA
作为全球首款装载Full HD全分辨率触控屏的智能手机，HTC Droid DNA被安兔兔评价为2012年HTC的最佳之作。该机首次配备的5寸1080p分辨率SLCD3触控屏，不仅首次在业界带来了1920×1080像素的全分辨率，而且子像素密度更是达到了440ppi，无与伦比的精细度让用户在手机上浏览网页或是观看将会得到绝对震撼的视觉效果。
HTC Droid DNA还装载了高通S4 Pro APQ8064四核处理器，配备2GB RAM的内存容量，让手机在多任务和运行速度方面有更好的流畅度。而除了支持LTE 4G网络和全球漫游功能，能够在G***/WCDMA/HSDPA以及CDMA网络中使用之外，该款手机还支持Beats Audio音效和搭载两个2.55V音频放大器，让手机无论外放效果或是耳机欣赏音乐都有更好表现。
HTC Droid DNA还搭载了Android4.1系统版本，并搭配最新的HTC Sense 4 界面，包括在拍照功能以及云服务方面的改进将会为用户带来更出色的体验。而除了拥有16GB的存储空间，支持存储卡扩展之外，该机还内置800万像素主镜头和210万像素前置镜头，拥有Beats Audio、NFC，蓝牙4.0，HDMI输出，DLNA连接等功能。
HTC Droid DNA提供了红色、黑色和白色等三种机身色彩选择，行货版本HTC Butterfly在国内市场的目前报价在4380元左右。
TOP4:泛泰VEGA R3
按照安兔兔的说法，泛泰这款大屏智能手机不仅仅在性能上，而且在韩国热门榜中也超过了三星。该机用了超窄边框设计，所以为单手持握带来了可能。而手机配备的5.3英寸触控屏则用了色彩鲜艳的夏普“Natural IPS Pro LCD”屏幕，结合720p的分辨率和高可视角度，能够带来更理想的显示效果。
泛泰VEGA R3在硬件配置方面同样丝毫不逊于市面上的各旗舰手机，配备由主频为1.5GHz的高通骁龙S4 Pro系列APQ8064四核心处理器，提供了2GB RAM以及16GB的ROM存储空间，搭载有Android 4.0.4版本。并配备了包括陀螺仪传感器以及温度传感器在内的几乎所有传感器。
泛泰VEGA R3还内置的几项比较有特色的功能，比如记事本功能便提供了类似三星的S-Note功能，可以添加手写内容、键盘文字输入、、等内容。此外，该机还用了双摄像头设置，拥有1300万像素背照式主镜头和200万像素前置镜头，支持LED闪光和HDR等拍照功能。
泛泰VEGA R3还配备了2600毫安时可拆卸式电池，并支持2A的快速充电设计，能够100分钟左右就可以完全充满电池。目前，该机在国内水货市场的报价在2699元左右。
TOP3:夏普Zeta SH-02E
夏普Aquos Phone Zeta SH-02E是第一款搭载4.9英寸720p分辨率IGZO(铟镓锌氧化物 Indium Gallium Zinc Oxide)触控屏的智能机型，并被安兔兔网站全日本最强性能的手机。该机所使用的IGZO触控屏能通过其透光度高的特性，降低所需屏幕背光亮度，从而有效地达到低功耗的目的。夏普Aquos Phone Zeta SH-02E还拥有足够出色的硬件配置，装载有1.5GHz的高通S4 Pro APQ8064四核心处理器，配备2GB RAM内存和32GB ROM存储容量，支持最大64GB的micro-SDXC存储卡扩展。
同时该机还是一款支持 IP55防泼水与IP57防水防尘能力的智能手机，其机身旁的插孔都有防护盖的设计，即便是浸泡在1米的水中 30分钟仍维持正常功能。夏普还为该机搭载了Android 4.0操作系统，并提供了DoCoMo 专属的Palette UI以及Feel UI两种界面，用户可以根据自己的需求进行选择和切换。同时该机还在通知栏加入了丰富的功能设定键，大大提升了使用上的便利性。此外，该机还拥有129万像素前置镜头和1600万像素主镜头，提供了足够强大的拍照功能和照片画质。
夏普Aquos Phone Zeta SH-02E还具备实用的省电模式，加上内建 2320mAh高容量电池，能够有效提升续航表现。目前，这款夏普手机提供了三种色彩款式选择，国内水货市场的价格在3800-3980元左右。
TOP2:小米手机2代
小米手机2被安兔兔网站称为是中国最受欢迎的手机，超频后，长期排在AnTuTu 世界榜第一。该机主要特色是用1.5GHz高通APQ 8064四核处理器，拥有当前最强劲的处理性能，内置的Adreno 320图形处理器性能是过去的小米1代的四倍，游戏和多媒体表现更出色。
小米手机2还用窄边设计，拥有4.3寸720p分辨率的IPS材质触控屏，提供了342ppi的像素密度。同时为了改善拍照效果，小米二代手机内置的800万像素主摄像头还用了BSI-2背照式二代感光组件，拥有F/2.0大光圈，27mm广角镜头，零快门延迟，可每秒八连拍，支持1080p摄像，具备陀螺仪防抖功能。
小米二代手机还配备2GB RAM和16GB机身内存，运行基于Android 4.1版本的最新MIUI。还具备智能切换双天线系统，拥有200万像素前置镜头和支持OTG功能，可连接U盘、键盘、鼠标，给其他手机充电等等。同时所配备的2000mAh的薄电或3000mAh厚电池，则能够带来更出色的待机续航表现。
小米二代手机最吸引人自然还是超高的性价比，在性能大幅度升级的情况下，该机的售价仍旧为1999元。目前，小米二代电信版也已经开卖，是目前国内价格最便宜的电信版四核智能手机。
TOP1:华硕PadFone 2
作为华硕变形手机第二代产品，华硕PadFone 2在设计上已经有了全新突破，不仅相比上一代更轻更薄，而且在硬件配置上的升级更是让该机充满吸引力。对此，安兔兔网站给出的评价是综合性能最强，你能同时拥有手机与平板。比如该机此次搭载了4.7英寸超大HD高分辨率防刮划玻璃屏，在色彩饱和度以及艳丽程度上都有一定程度提升。
同时目前65毫秒的触控反应时间，也让用户在点、触之间更加流畅。
华硕PadFone 2还配备了高通骁龙S4四核处理器，并且搭载有Android4.1系统，内置1300万像素摄像头支持自动聚焦、每秒6张连拍，以及每秒60帧的720P摄像，再加上华硕色彩增艳技术，让户外摄影有了更好的画质表现。
华硕PadFone 2还支持LTE和HSPA 网络，并且同样拥有独树一帜的平板底座PadFone 2 Station，借助更为简单的对接结构，让手机立刻变身平板。此外，华硕为这款变形手机设备使用了2140mAh电池，支持最长16小时的3G通话和13小时的Wi-Fi网页浏览。
华硕PadFone 2还拥有最高至64GB内置存储空间(可在手机和Station底座平板间共享)，支持NFC近场通讯技术， 16GB版本手机部分的售价预计为3800元。
港行一般在大陆是没有保修的
港行，顾名思义是指销往香港的行货，由于内地与香港市场的价格差，通过走私销往内地市场。
由于没有入网证，港行在内地是得不到保修保障的（诺基亚的可以，不过要香港正规商店所开的）.一般港行的机子身上都有独特的logo或代理商的贴标（LG、三星除外），如夏普GX32机身上数码通的标志，诺基亚7610身上贴的mc.f、one2free、CSL等的标志。
一般是由“香港电讯”等正式代理商向下级商家供货的。这样的港行是真正的三码一致、在诺基亚网站上可以查到代理商的标识，因此100%可以获得全国联保。
通常：港行的电子产品一般用繁体中文系统界面。在引入大陆后：为了适应国内人员使用习惯一般商家或厂家将繁体中文用软件（刷机）改成简体中文。
一般是经销商通过某些渠道直接从厂家拿货的，没有走正规的途径，虽然声称具有联保和蓝色care标志，但如果客服严格查验，是不享受全国联保的，顶多在香港本地由经销商保。由于此类港行省去了一级代理商的费用，所以“后港行”一般比“正宗港行”要便宜一些，而淘宝上卖港行的店铺一般卖的都是这种“后港行手机”。不过，“后港行”也有一定几率享受联保，那就是你所在的当地客服查验时并不严格。
总的来说，真正的香港行货并不比大*陆行货便宜多少的，真正能在价格上与国行拉开差距的是“后港行”的手机。所以，大家在选择港行手机时要斟酌一下，因为如今普遍的后港行手机并不能100%享受联保（甭管商家怎么吹）。
内地销售的港行机基本都是香港的后门行,在内地也称为港水.很多都是运营商订制的.例如CSL在NOKIA大批量定购机器,这些机器正常是香港内地专供的,并且是CSL直接定购的,所以在出厂时就有进行网络注册,在网上都能查询到在保修范围内.但有很大一部分机器都contraband到了大陆,NOKIA并不知道.这些机器并不存在机打,也不存在NOKIA CARE保修贴,所以正常情况下在内地是不能联保的.
内地的卖家进货后,就要进行相应的包装.搭配是最常见的方法,以丰泽,百老汇的为多.因为这两个地方在内地的知名度是很高的,认的人也多.还有一点就是这两地销售的机器,都是只凭保修的,并不像MC.F,HKC等的机器那样还需要NOKIA CARE保修贴,MC.F,HKC商标,并且丰泽,百老汇的机器在包装上也没有MC.F,HKC的商标,所以在工序上和成本上可以节减不少,同时也可以减少破绽.由于机器是CSL定制的,所以在机器本身会内置有CSL的主题和软件,在存储卡中也有CSL的第三方软件,就像移动定制机一样.
这时商家为了避免出现漏洞,会把机器刷成普通港行的版本,从而去掉CSL的一些特征.存储卡自然也要尽心格式化,这也是有的朋友拿到机器后存储卡里没有港行软件的原因.但个别商家会从网上下载港行软件到存储卡中.
还有人说包装盒上的串号贴的问题的,说是上面没有机器版本,或者是颜色标注,因为定制机在上面会有运营商的一些标志,所以商家会重新印制串号贴进行处理.所以这些机器的串号无论是机器本身还是背标,包装上的都能一一对应.也有伪造成HKC,MC.F代理的机器的,这就需要在以上工序的基础上,在添加NOKIA CARE保修贴和HKC,MC.F的商标的印制啦.然后在贴到相应的后门行机器上.
经过以上包装,一台漂亮的香港正规卖场的港行机就完成啦.因为内地客服一般对香港并没有什么辨别的能力,更大的程度上是依赖于网上查询机器串号是否在保来确定是否是港行或是否能进行保修,前面已经说过啦,这些机器出厂就已经进行过注册,所以往往客服是看不出问题的.自然也就可以顺利的保修啦.这种机器只要是新机在质量上还是有保障的.文中CSL只是举例,3HK等也包括在内.
现在的平板也和手机是一样的情况
魅族手机很不错哦，魅族科技凭借十四年的硬件设计及制造经验，以极致的做工和用料为用户打造极致的产品，其在工业设计、硬件配置、系统优化、售后服务等方面均达到国内一流水平，目前全国布局2000多家专卖店为用户服务，详情参见魅族在线商店，或前往当地魅族认证店体验真机。
净水器知名品牌有：冰尊净水器、飞利浦净水器、AO史密斯净水器、安吉尔净水器 、汉斯顿净水器 、滨特尔净水器、沁园净水器、美的净水器、金净水器
1、冰尊净水器?
德国冰尊创立于1828年至今200年历史，是净水器行业领导品牌之一，最早的一批净水器开创者。 据世界卫生组织（WHO）统计，世界上90%以上的净水器品牌均模仿德国冰尊净水器，但却一直未被超越。
冰尊净水器优势：技术强、资格老、效果好。19世纪，冰尊净水器的年产量只有50台，只够供应皇宫、皇室、皇亲国戚等使用。20世纪初期，有部分社会名流、富豪、高端人士开始通过走后门的方式购买到冰尊净水器。21世纪的今天，冰尊净水器已全面推向市场。
2、飞利浦净水器
飞利浦这个牌子众所周知，在彩电，剃须刀行业居于世界领先位置。飞利浦以其强大的技术资本研发出健康、安全、舒适、便捷的净水机，其中WP4183反渗透净水机更是用多重净化技术、长效过滤技术等国际领先科技，更贴合每一位使用者饮水需求，保护饮水健康。
3、AO史密斯净水器
AO史密斯热水器公司是美国一家历史悠久的品牌，在美国热水器市场占有很大比例。后来进入中国净水器行业，以深厚的水处理技术改造研发推出反渗透净水机AR600-H3,该产品用反渗透技术，过滤出的纯净水没有水垢且不保留任何矿物质。
4、道尔顿净水器?
道尔顿是净水器行业里的老品牌，开创研发出可以反复清洗的陶瓷滤芯。陶瓷滤芯虽然可反复清洗不用更换滤芯深受精打细算的家庭主妇欢迎，但过滤精度较低无法过滤重金属等超细微杂质，而且经常需要每周清洗一次才能保证饮水安全。
5、安吉尔净水器??
安吉尔净水器，深圳安吉尔饮水产业集团有限公司自创的品牌。最受一般中等收入家庭喜爱的品牌之一，是国内较早的饮水设备研究与开发、制造及销售的专业公司。该公司进口美国陶氏滤芯，缺少自主研发能力。
6、汉斯顿净水器??
汉斯顿是深圳国内知名的净水器品牌，拥有自主研发能力，在净水领域不断创新，拥有6项净水专利。推出一系列价格低廉新品，主要满足中低档消费者需求。7、滨特尔净水器
滨特尔公司原称是爱惠浦，爱惠浦自1933年以来一直为各个行业提供水处理方案，后被美国滨特尔公司收购。滨特尔一直专注于商用净水，主要的产品都是使用在商店、咖啡厅、酒吧等。在此就不细说。
8、沁园净水器
沁园集团是一家专业从事净水设备、饮水设备、工业成套水处理设备、水处理膜等系列环保产品的国家高新技术企业，是国家创新型试点企业和国家知识产权示范创建企业。沁园集团股份有限公司成立于1998年，是世界上第一台饮水机专用净水器和世界上第一台无热胆节能速热型饮水机的发明和制造厂家。
9、美的净水器
美的净水器主打“反渗透”净水器产品，其过滤精度可达0.0001微米，能截留水中各种无机离子、胶体物质和大分子溶质，包括重金属和水垢等。美的净水设备项目组成立于2001年，2006年建立佛山市美的清湖净水设备有限公司，全面进军净水设备行业
10、金净水器
金净界系列（能量机）又称矿泉制水机，是由金公司（全称深圳市金净水设备有限公司）研发生产，用国际先进的六维净化技术，对自来水进行净化、矿化、活化、离子化、新鲜化、富氧化处理，有效去除水中的微生物、有机物、重金属、细菌等有害物质，从而形成矿物质丰富的高能量活化小分子团水，口感纯正。
扩展资料：
选择净水器的基本原则：
1、净水产品的性价比较高：产品的质量较好，性能稳定；使用较方便;维护成本和运行成本较低；有较强的专业技术和良好的售后服务。
2、生活用水选用软水产品，饮用水选择含有一定硬度的水(140mg/L--200mg/L)。
3、水的硬度在170mg/L以下地区最好选择复合超滤机。
4、水的硬度在170mg/L-250mg/L以内的地区淋浴、洗衣用水最好是选用软水，直饮水最好选择 复合超滤水。
5、水的硬度在250mg/L以上的地区淋浴，洗衣用水最好选用软水，直饮水选择部分软化水(软 化水和未软化水按一定比例混合)经过复合超滤机过滤后的超滤水。
6、含高氟、高咸、高硫地区的水选择纯水机，作为直饮水，并补充微量元素。
7、地下水或沙粒和铁锈重的地区，建议在总表后再装精密过滤器。
我就是销售手机的,我可以帮你解决这个问题...我给你几个不太成熟的建议:我觉得现在比较好的手机品牌无怪也就以下几种:诺基亚，索爱，三星，摩托罗拉。你要想买手机，要看你比较重视手机的什么性能，以及价格因素的考虑，我的第一个手机是诺基亚的，第二个手机是摩托罗拉的，第三个手机是三星的，准备再换一个手机的话，要选索爱的！我下面就把我的一点亲身体会告诉你！希望能帮到你一点小忙！（1）诺基亚最大的好处是耐用，我的第一个手机现在送人了，到现在她还在使用，在本人使用的2年天气中，摔到地下（至少离地面1米以上）3次，一点外伤都没有，还和我买回来的时候一样！它的软件做的也比较好，反应速度也行！最大的不好处有2点：一是外观做的不够时尚，老感觉有点笨笨的。二是在同等功能的机型中，价格较高！不适于经常更换手机的、比较时尚的、又没有多少钱的人士使用。（2)摩托罗拉最大的好处是新机推出的很快，而且价格调整的比较及时，在你想买的时候，再等不久，就可以等到你能够接受的价格。但是美中不足的是：一是手机本身制作不够结实，我的第二个手机换过机外壳，就是因为在冬天，我出门打了个电话，把手机的翻盖合上的时候，一声巨响，我的手机外壳就这样莫名其妙的坏掉了！二是它的软件做的相当不好，反应慢的不行，在你用过其它
3种机型后，你就会觉得受不了！尤其是在你发信息的时候，你会想到撞墙！三是电池待机时间短，无论是它的原装电池还是国产组装电池，待机的时间竟然是一样的，为此我一下子就买了3块电池，花钱花得偶心疼！（3）三星我现在使用的手机是三星的，我觉得最大的好处是软件反应很快，而且外形有挑头，彩屏的色彩逼真，算是比较顺手的手机了！我觉得它的弱点在于：一是新功能开发周期过长，使得我买了一个就很长时间不想再买它的手机，因为功能还是老样子，怎么能够满足别人换手机的欲望？二是价格高，你要是找到一款价格合适的手机，那么十有八九这款手机将要或者是已经停产。这是三星普遍的情况，生产出的手机定价多少以后，调价的幅度不大，要是等到价格合适的时候，那手机的功能还能要吗？三是手机内存小，红外线接口不是标准的，不能够使用很合算的那种红外线与电脑的连接设备！不但传不了什么东西，还得配备相应的光盘和数据线，费时、费力、费钱！（4）索爱索爱的手机是我下一步想要尝试的品牌，我觉得它最吸引我的是它的最新功能，我是一个比较懒的人，不喜欢一出门就带很多东西，索爱的手机功能很全，照相也很方便，去无论是新手机还是老机型，它的摄像功能都是一流的，相比其它品牌，它的摄像头像素比较过关，照片效果能够让我觉得不带数码相机也是件很好的事情。还有就是它的存储器，不但手机内存较大，还有对外扩展的数据棒可以选择，数据棒的体积小，便于携带！但是它也有我不是很满意的地方，要不然我早就换了，不是吗？一是它的手机外观我不是很喜欢，都是直板机，样子千篇一律，弄得我视觉疲劳！二是新机价格也比较高，性价比有点低！调价幅度一般！三是我实在是不太喜欢他它中间的导向键，原来的手机都不是那样的，我现在有点用不惯！如果你能觉得习惯的话，也是一种可以做的尝试，因为我听别人说，用惯了也很顺手的，就不想再换别的手机了！以上所说，纯属我个人观点，仅供参考！希望你可以选到自己满意的手机！---希望可以帮到你,成为你的最佳答案
没啥说的 N96 应该不错了
[编辑本段]N96功能参数一览
和TV
在2.8寸显示屏上收看高质量
手机内存16G，可存储40小时的。通过MicroSD卡还可进一步扩充存储空间
30帧录像回放，支持多种格式
NOKIA中心在线订阅最新
通过高速USB2.0直接从PC上传送喜欢的
观看TV直播（在可以提供3G服务的地区使用DVB-H技术）
这款手机同样配备了运动传感器,把持N96的方向不同，屏幕也会相应的自动旋转
音乐播放功能
通过3.5mm耳机享受高质量音频，亦可通过内置的3D扬声器或是蓝牙技术
专用音乐播放键，控制播放更轻松
音乐播放器支持播放列表，均衡器以及分类信息等
广播，立体声收音机以及网络电台功能
通过NOKIA音乐商店在线搜索，浏览和购买自己喜欢的音乐
地图和导航
N96支持Nokia Map 2.0，该应用提供更丰富的地图，这些地图包括城市细节和卫星图像。此外诺基亚N96还拥有多项可选择的升级，包括城市指南、分段显示步行者导航模式和语音汽车导航服务。
内置A-GPS接收器，可下载地图和卫星地图。
*由于国家不同提供的服务可能略有差别
照片
照片地理标记功能，在线分享照片
通过相册和标签管理照片，与PC同步
简单易用的及图像回放功能，通过WLAN/UPnP亦可在家用电视上播放
浏览器
NOKIA网络浏览器将带给您全新的上网体验。提供可视化历史页面，MINI地图，FLASH和流畅的下载服务
通过RSS阅读最新的网页新闻
兼容N-gage
Email（***TP,IMAP4,POP3）,彩信，短信
设备技术参数
系统：WCDMA900/2100(HSDPA),EG***900,G***850/1800/1900MHz（EGPRS）
用户界面：S60 3RD v3.2
多媒体菜单
尺寸：103*55*18mm（长宽高）
重量：125克
显示屏：2.8寸QVGA（240*320） 1600万色TFT
电池：NOKIA BL-5F，950mAh
多媒体
存储容量：16GB机身内置闪存
播放：30帧MPEG4回放，支持输出，可接入电视
音乐播放：MP3,AAC, eAAC, eAAC+, WMA
主摄像头
镜头：Carl Zeiss Tessar（卡尔蔡司）
照片：500万（2592*1944）JPEG/EXIF(1600万色/24位真色彩)
：MPEG-4 VGA(640*480) 30帧
光圈：F2.8
焦距：5.2mm
闪光灯：双LED闪光灯
续航能力
通话时间：150分钟（3G），220分钟（G***）
待机时间：200小时（3G），220小时（G***）
播放：5小时（离线）
音乐播放：14小时（离线）
TV播放：4小时
连接和数据服务
WLAN IEEE 802.11b/g 支持UPnP
标准USB接口，高速USB2.0技术
DVB-H CLASS C, 470~750MHz
3.5mm立体声耳机接口，TV输出接口（PAL/NTSC）
蓝牙2.0，支持A2DP立体声，EDR技术
GPS接收装置+A-GPS
来电识别 支持来电大头贴及来电***识别
话机通讯录 支持, S60标准名片式电话簿
情景模式 支持, 可选6种情景模式(标准、无声、会议、户外、传呼、离线)
闹钟功能 支持, 关机闹钟功能
其他 内置背部支架, 以便于立于桌面实现脱手播放
[ Maps 2.0 ——让导航服务走出汽车，走上街道
“Ovi全分享”（Share on Ovi） —— 个人媒体内容分享社区
[编辑本段]N96详细评测
与N95 8GB一样，N96的屏幕也达到了2.8英寸，对于非触控屏的滑盖机型而言已经接近极限，然而屏幕分辨率仍未得到升级令人惋惜。用1600万色屏幕的N96由于特殊的镀膜处理而在户外的表现依然良好，只是细腻度和6300等机型相比存在差距，当然大屏幕的优势在浏览，乃至上网或是进行普通操作时还是颇具***的，且高品质用料的屏幕显示效果与普通国产大屏手机的表现有着明显的优势。
[编辑本段]新系统“纵横交替”
在今年3G***年会中发布的两款Nseries产品N78与N96均搭载有Symbian9.3、S60 v3.2新系统平台，在人机界面环节做出了一定的调整，给予操作者更多的个人化选择空间。N96新增了垂直排列的待机模式，随着菜单光标处在图标位置的不同而能够相应地在待机菜单中显示不同的提示内容，颇为直观，对于喜欢追求与众不同的朋友而言，选择这种旧系统不具备的纵向显示方式无疑是首选。相信S60的玩家经常会通过长按功能表键的方式了解当前后台运行的各种程序，用新系统的N96再次玩起了“纵横交替”，由传统的纵向排布改成了横向排布，且评测人员还发现能够实现多行显示，选择程序图标按C键便可快速关闭程序（部分程序不支持）。在功能表菜单的选择方面，N96提供了多达四种选择，V形和马蹄形是新增的类别，选择这两种功能表菜单能更好地突出图标的层次感。另外，在N96的主题模式设置中包含了更多的内容，来电图像可选择主题图像、默认或者由用户自行定义，这个完善迎合了许多玩家的心声。
[编辑本段]Ni轮更全面的操控
在N81和N82中，Ni轮（围绕导航键旋转触控移动）操控意义如同蜻蜓点水，但在搭载新系统平台的N78上，Ni轮的发挥空间得到极大扩展，此前在N78上Ni轮已经能够控制菜单的选择以及通讯录的查看等，N96在菜单中也包含了与N78相同的Ni轮设置。当然，双向滑盖的N96能够方便地自动转换成横屏模式，实测结果表明其切换过程顺畅，横屏模式下对多数内置软件的兼容性还是非常好的。
[编辑本段]DVB-H移动电视
作为Nseries系列的旗舰，N96在N系列核心所在的多媒体功能环节自然是被寄予厚望，除了以往的强势音乐和之外，N96还专门增加了一大杀手级应用：移动电视功能。手机带有内置天线，而为了方便用户欣赏电视时手机能够轻松地固定和摆放，N96专门在背部设计了一个能够90度开启的小支架，由其形状评测人员联想起“易拉罐”，不过这个“易拉罐”可是能够重复使用的，有了它便能够让N96横向与平面形成45度的夹角，用户从此可解放双手，轻松享受DVB-H数字电视或者掌中的精彩。
DVB，即数字广播Digital Video Broadcasting的缩写，是由DVB项目维护的一系列国际承认的数字电视公开标准。DVB-H标准是建立在DVB和DVB-T两个标准之上的标准，DVB-H系统并不是简单的将数据广播和DVB-T融合在一起，这主要是因为DVB-H标准支持的是手机等小型终端设备，它们的天线更小巧，移动性更为灵活。由于特性符合手机的要求，DVB-H传输系统在上个月（3月17日）成为欧盟的手机电视标准，欧盟还要求成员国督促运营商用这一标准。
而在中国，手机电视呈百花争鸣的格局，但至今仍未有正式的手机电视标准，也因这个问题导致中国的TD-SCDMA手机成为少数几个没有在3G手机中内置无线数字多媒体广播芯片的国家之一，不知上述因素是否会影响诺基亚N96行货版在中国的上市，而此次评测人员获得的N96中也未包含移动电视相关的内容，故对该方面的测试无从进行，在此只能结合诺基亚官方网站的资料进行基本的分析。在DVB-H技术的支持下N96能够进行电视直播，另外节目指南和互动服务、节目提醒和30秒钟回放功能也能实现，而其DVB-H的等级以及频率段分别是Class C、470-750MHz。
[编辑本段]音乐播放器与网络收音机
想当年手机的流行是由音乐手机的成熟而引发的，而音乐手机正是诺基亚的拿手好戏。N96独立开设了独立的音乐目录，里面包含有播放器、音乐商店、播客、收音机，其中音乐商店以及播客是与网络应用息息相关的。 与N78一样，N96的收音机功能从可视收音机的范畴扩展至网络收音机的全面应用，借助互联网的支持用户可收听到更多地区的广播节目，只是互联网收音机的使用存在传输数据流量大的问题，而在国内地区用不到N96的WCDMA功能，只能基于EDGE上网，速度也较难得到保证。
N96内置的音乐播放器在功能上和N95 8GB并无多少区别，对于播放列表、均衡器、音频设置（平衡、响亮、立体声扩展）的支持非常到位，另外还设有专辑插图和可视效果选择，让音乐欣赏更具情调。由于N96具备两组音乐控制键，因此在两种滑盖状态下均能够轻松使用快捷键控制音乐，而标配的立体声耳机和遥控装置HS-45、AD-54的组合也能方便玩家快速操控，当然选配立体声蓝牙耳机也是很好的选择。
除了以上提到的主要多媒体功能之外，N96还内置有录音器、在线图库、在线共享、Realplayer播放器等相关内容，在S60第三版强大的软件扩展性的支持下还能进一步完善手机的多媒体应用范畴，将Nseries系列的优势发挥到极致。
[编辑本段]最高24GB超大容量存储！
诺基亚和索尼爱立信这对竞争对手不断明争暗斗，从当年的N91与W958c的4GB对碰演化至N91 8GB、N95 8GB和W960i的8GB激战，如今诺基亚已经跨域8GB的大关进化至N96的16GB，业界巨头再次登上了巅峰，令人欣慰的是此次N96还专门优化了数据传输速度，能够以超过7MB/S的速度稳定进行传输，比起此前N91 8GB和N95 8GB不足1MB/S的速率有了极大的提升，终于让海量的内存得到了高速传输的支持。更令人惊喜的是，此次N96还打破了以往诺基亚大容量内存手机不提供外接存储卡支持的惯例，除了兼容普通的micro SD卡之外还支持micro SDHC卡，可轻松扩展至8GB以上，可以说在肚量上N96的表现已经完美。使用micro USB数据线联机操作期间，N96除了支持大容量存储之外还有PC套件、图像传送、多媒体传送三种USB应用模式。从诺基亚官方网站获取的信息，N96用的是128MB RAM、256MB系统存储空间的配置。
随着蓝牙、HSPDA、WLAN等高速数据传输的逐渐普及，红外线已经沦落到被人遗忘的尴尬位置，在N96上直接省却了红外线功能，此举在诺基亚旗舰机型中是罕见的。而在中国大陆，N96的3G功能以及WLAN功能都会被舍去，蓝牙2.0则能原汁原味的保留，实测其蓝牙与PC中的蓝牙1.2设备连接也能达到较高的传输速率，且稳定性和兼容性很高。支持多频段及模式间自动切换的诺基亚N96在大陆地区可正常使用EDGE功能，内置的网络浏览器功能全面，浏览WWW页面时还会有虚拟鼠标便于页面定位，RSS、多重缩放、旋转屏幕、快速返回等应用也颇为实用。
[编辑本段]内置GPS，支持GPS（A-GPS）
2008年将是GPS手机血拼的一年，而诺基亚N96作为旗舰自然将GPS功能纳入其十八般武艺之中，且支持GPS（A-GPS）。今年2月N96发布的同时，诺基亚还发布了全新的Maps 2.0，新服务强化了步行者导航功能，新增多媒体城市指南功能，并提供卫星图像，同时支持全新设计的用户界面，为用户带来的地图和导航体验将提升至全新水准。
[编辑本段]搭载400MHz OMAP 3430处理器
[编辑本段]终于盼来了拼音词组输入法
来到通讯录功能，除了一如既往的纳名片式管理机制，允许添加齐全的记录信息之外，N96也与N78一样加入了添加“提示文字”这个细节项目，使用该功能后相关的联系人来电时还可在界面上显示用户自行设置的提示文字。一如第三版S60手机，N96能够非常方便地将通讯录保存至其它存储器中，同步和备份操作简单兼有效。
[编辑本段]N96小熊猫***版
为了支持世界珍稀动物保护事业，诺基亚为即将上市诺基亚N96重新装扮，特别以慈善的名义推出N96的***版本，并与普通版同步上市。该机销售所得的款项将全数捐赠给世界自然基金会（WWF），以用来保护世界珍稀动物小熊猫。
[编辑本段]总结展望
同比N93到N93i，N95到N95 8GB，N96相对于N95 8GB来说提升的幅度还是较大的，至少经历了操作系统和平台的更新，而新系统平台在多方面的关键性升级为N96赋予了更为全面的战斗力。随着欧盟正式确立DVB-H传输系统成为欧盟的手机电视标准，N96所加入的DVB-H移动电视功能如今看来是高瞻远瞩，伴随着16GB海量内存的升级且支持micro SDHC存储卡扩展，N96的多媒体功能更趋完善。据诺基亚官方提供的信息，N96将于今年第三季度上市，预计税前无补贴零售价约为550欧元，价格不算太贵。期望N96能够及时在中国大陆推出行货版本并针对移动电视功能进行调整和优化，好赶上2008年奥运会这个难逢的黄金时机大显身手。
诺基亚N96抢先评测报告总结
至此已经可以得出结论，我们在本文开头处所提到的“某些相”就是诺基亚N96可上下双向滑动的酷绚设计、可视面积高达2.8英寸的1600万色QVGA分辨率TFT屏幕、500万像素“卡尔·蔡司”自动对焦摄头、高达16GB的存储空间、GPS全球卫星定位模块、最新的S60 3rd Edition with Feature Pack 2平台等耀眼元素，而隐藏在这些背后的孱弱的中央处理器。这颗CPU相比自己的几位前辈——N93、N93i、N95和N95 8GB来说，没有加入代表着高端技术的3D图形加速器，同时在工作频率方面也差强人意，难显王者风范。
[编辑本段]李小龙限定版诺基亚N96
李小龙，一代武术宗师，功夫**巨星。世界武功片**表演家，截拳道的创始人。他是将中国功夫传播到全世界第一人，打入好莱坞的首位华人，他革命性地推动了世界武术和功夫**的发展。他将“Kung Fu”一词写入了英语词典，李小龙是中国的骄傲，世界的偶像。近日我们发现在诺基亚的网上商店可以预购李小龙限定版的N96，对于N96相信关注手机的朋友应该不会陌生，它是诺基亚旗下的新S60智能机皇，而N96与李小龙主题元素的组合，能否激起强烈的火花，就要看消费者买不买帐了。
透过诺基亚网上商店，我们可以知道，诺基亚N96李小龙限定版随机附送带有李小龙头像及签名的电池被盖和BH-902蓝牙耳机和双节棍造型的手机链，同时该机中还存储了罕见的李小龙生前的照片、特制的李小龙主题以及胡彦斌创作的融合了中国传统音乐的元素及李小龙标志性喊声的手机***，最后还有一个由世界知名玩偶制造商Enterbay公司***生产的李小龙仿真玩偶，这些都非常具有吸引力。
李小龙限定版诺基亚N96与普通版没有根本的区别，同样用了一块2.8英寸1670万色的QVGA分辨率的屏幕，显示效果十分出色，同时该机还内置了一枚500万像素的卡尔·蔡司镜头，成像质量也让人非常满意。此外该机还用了最新的Symbian S60 V3.2版本的操作系统，再加上该机还同时拥有超大的16GB机身内存、时尚双向滑盖设计以及GPS导航功能，整体表现非常全面
N96外形和 Nokia N81 / N82 基本一致，事实上，一连几部如 N78、N96 在内的 N 系新机，外型都很有一致性，似乎确立了这波 N 系新品的风格走向。
N96 高抛光的外壳，配以黑色面板、银色边条，给人的视觉感受是比 N95 高档不少。
木纹机背 小心指纹
N96 背面设计也和 N81、N82 类似，同样用抛光镜面设计。背部好像是左右超放的宽版 N82，如木纹一般的设计很特别。
支持 microSDHC 大容量扩充
N96 的侧面机身为银色系，虽然拥有 16 GB 的超大内存，依旧支持 microSDHC 卡扩充内存，理论上是兼容于 microSDHC 任何容量卡片 (32 GB)，记忆卡槽则设置在机身左侧。
立体声双喇叭
机身右侧的设置相对左侧较为丰富，顶部和底部各搭载了一个扬声器，还设置了拍照快门和音量侧键。右侧顶部角落的扬声器 1 号。右侧底部角落的扬声器 2 号，这样设计是为了手机横拿播放影音用。
机底配置
Nokia N96 的机身底部设置有 micro USB 接口和充电小孔，与目前大多数的 Nokia 手机通用；不过 micro USB 终究比较新，目前也仅见到 Nokia 和 MOTO 大肆用而已。左起依序是传输端口、麦克风、充电孔、吊饰孔。
机顶配置
Nokia N96 的机身顶部则设置有电源键、3.5 mm 耳机插孔和滑动式按键锁，可以在任何操作接口下马上锁定键盘；后盖开启方式和 N81 完全相同，电源键的设计和手感也是几乎一致。左起依序是按键锁、3.5 mm 耳机孔、电源键。
多媒体按键
Nokia N96 的按键设计和 Nokia N81 完全相同，左右功能键、主页键、删除键和导航键的设计没多大变化，通话键和挂断键被设置在左右两侧，这两个按键比较窄长，手感一般。在导航键的周围设置了四个控制音乐播放的快速键，上面两个按键是前后选曲，下面两个按键的功能是停止和暂停 / 播放。
数字键
导航键的右方还设置了一个横条形的媒体快速键。目光移转到下滑盖，最上排的 1、2、3 按键容易遭上滑盖挡住，较难操作。Nokia N96 同样是用淡白色的键盘背光，键盘背光的亮度会根据外界亮度的不同，而使用光源感应器来调节明暗。
N96 相机镜头的装饰环可以充当支架，只要把支架撑开后，手机就可以倾斜立在桌面上，让你有更好的观赏角度看**。
500 万 AF 蔡司镜
N96 配备了一颗 500 万像素、支持自动对焦的镜头，镜头同样经过 Carl Zeiss 光学认证，另有红光对焦灯，在暗处拍照时更方便。
对焦快 支持 GPS 相片
N96 对焦的速度非常快，比 N95 8GB 提升不少，但拍照快门声音是不能关闭的；由于 Nokia N96 内建了 GPS 模块，因此可在拍摄选项中选择记录拍摄地点，也就是将经纬度写到相片信息里，记录你拍照的足迹。N96 支持最大 640 × 480 分辨率的高质量动态录像，每秒 30 幅影像；另外还支持 TV-Out，可把影片直接输出到电视屏幕。
2.8 寸 QVGA 屏幕
N96 的屏幕配置和 Nokia N95 8GB 一致，配备 2.8 寸的 1,670 万色 TFT 屏幕，显示效果依然优秀，分辨率停在 240 x 320。
延续 S60 传统
N96 的屏幕设置选项和其它 S60 第三版手机基相同，使用者可以根据自己的喜好改变字体大小、光线感应器强度、省电设置、开机问候语、主题等等，也能更改左右功能键、四向导航键的快捷方式。
多媒体选单
N96 这次强调的是视讯播放，按下多媒体快捷键，马上会见到已经很熟悉的 3D 滚动菜单，手机预设是电视和媒体功能，可以透过导航键来切换到音乐、图像、游戏、导航等不同选项。
全方位影音支援
N96 最大改变是加入 TV 能力，机身内建了 DVB-H 行动电视模块。还可以透过 Wi-Fi 或 3.5G 观看行动影音就是了，也同样会看见 RealPlayer 影音播放器的安排。
好音乐依旧
N96 的音乐器和 N95 相比，很难察觉有什么改进的地方，介面呈现和 N95 保持一致；专辑封面、均衡器、播放清单、随机播放、循环播放、EQ 效果等，这些都在 N95 身上能找到。
USB 传输速度 OK
N96 公布将使用 16 GB 超大内存的容量， 使用 USB 和计算机相传的速度颇稳定，可以维持在 7.5 MB / 秒，大容量手机，通常会把内存再细分成好几项类别，方便用户管理。
内建的 Quickoffice 和 Adobe PDF 软件，另外还附有中英文辞典。
Nokia N96 G*** 四频 WCDMA 手机
系 统： G*** 四频 WCDMA
尺寸重量： 103 x 55 x 18 mm / 125 g
屏 幕： 240 x 320 pixels、1670 万 色 2.8 寸 TFT
相 机： 主 500 万像素 CMOS
副 30 万像素 CMOS
记忆插卡： microSDHC
使用时间： 通话 220 分钟 / 待机 220 小时
电 池： 950 mAh
颜 色： 黑
Nokia 全新机王登场
Nokia 于 2008 年巴塞隆纳 Mobile World Congress 展会中，发表 N95 的后继机款 N96，它与 N95 相同，具备双向滑盖机制，往上滑可露出数字键盘，往下滑则是音乐快捷键；然而 N96 的音乐快捷键有两种作用模式：当听音乐时，它可以当作选曲键，而在玩 N-Gage 游戏时，其中两个按键又可以当作游戏键，如同 N81 一般。
多媒体至上
N96 屏幕高达 2.8 寸，与 N95 8GB 规格相当，看影片更有临场感；但分辨率也维持在 QVGA，并没有进一步提升。N96 支持的影片播放格式很多，其中也包括高画质的 MPEG-4 AVC / H.264，更能播放最高 VGA 30 FPS 分辨率的影片，多媒体效能十分不错。
另外，N96 在屏幕下方设置一个多媒体选单键，按下后屏幕便会出现多媒体选单，可马上存取音乐、影片、导航、照相等多媒体功能。而为了让使用者容易观赏影片，N96 背面相机模块的地方设计了一个手机支架，把支架撑开之后，手机就可以立在桌面上。
内建超大内存
N96 的诞生，也让先前的 N81 8GB、N95 8GB 相形失色，因为它光是内建内存就高达 16 GB，是以前机种的两倍，这样大的记忆容量足够存放高达 40 小时的影片，或是 12000 首的 eAAC+ 音乐；而且就算你放不够，还可以再利用 microSDHC 记忆卡扩充容量，以目前市面上买得到的最高容量 8 GB 来说，插到手机中就可达到骇人的 24 GB，想放满也要花点精神。
500 万像素、卡尔蔡司镜头
N96 在相机方面，与旧款相比并没有太大的改变，仍然维持在 500 万像素，自动对焦、卡尔蔡司认证镜头也没少，但并没有将 N82 的氙气闪光灯加入，用的是双 LED 闪光灯。另外，由 N90 开始支持的 DVD 质量录像，在 N96 中也没有漏掉，它可以录制 VGA 30 FPS 的 MPEG-4 影片，画质清晰流畅。
内建 GPS
Nokia 从善如流，在 N96 中同样加入 GPS 模块，并支持 PS 功能，但这次 N96 搭配新版 Nokia Maps 2.0，它不但提供更多城市图资，还新增行人导航功能，可以利用 turn-by-turn 方式引导行人方向。但想必 N96 在台上市时，也会另外搭配国内厂商的卫星导航软件。另外在拍摄相片时，你也可以选择自动在相片中加入地理位置信息，方便管理与分享。
DVB-H 电视走着瞧
N96 可说是集以往 N 系列众多机型大成于一身的手机，自 N77 支持 DVB-H 数字电视规格后，N96 也加入支持行列，内建电池最多可播放 4 小时的 DVB-H 节目，足够看完一整场球赛。
高速网络 讯息中心
N96 在网络方面也不遑多让，它内建 802.11b/g WLAN 无线网络功能，也支持最高 3.6 Mbps 的 HSDPA 高速下载；手机内建的新版 Nokia Web Browser 支持 Flash Lite 3.0，可以播放 YouTube 与其它影片分享网站常用的 Flash Video（FLV）档案，从此看 YouTube 不用再担心看不到影片了。
Nokia N96 相关功能列表：
● 搭载 S60 第三版 Feature Pack 2 操作系统
● 支援 3.6 Mbps HSDPA
● 内建 802.11b/g 无线网络
● 内建蓝牙 2.0 + EDR，支援 A2DP
● 支援 DVB-H Class C，470-750 MHz
● 支援 PS
● 内建 16 GB 内存
● 内建 256 MB 系统内存、128 MB RAM
● 内建多媒体选单、影片中心
● 支援 H.263、H.264、WMV9、RealVideo、FLV 影片播放
● 支持 MP3、AAC、eAAC+、WMA 音乐播放
● 支援 OMA DRM 1, OMA DRM 2, WM DRM
● 支持均衡器、专辑、视觉效果
● 内建 FM 收音机
● 支援 email / ***S / MMS
● 支援 Flash Lite 3.0
● 支援 RSS
● 支援 Universal Plug and Play
● 支援 Hi-speed USB 2.0（micro USB）
● 支援 TV-OUT
● 内建 3.5 mm 耳机孔
● 内建卡尔蔡司 Tessar 光学认证镜头（光圈：F2.8、焦距：5.2mm）
● 支持 VGA 30 FPS MPEG4 影片录制
● 支持影片数字防手震
● 支持 GPS 相片
● 电池型号：BL-5F（950 mAh）
国产电视机排行榜前十名分别是：康佳、创维、长虹、海尔、海信、TCL、厦华、清华同方、创佳、上广电。推荐康佳、创维、长虹、海尔、海信、TCL。
1、康佳
康佳电视是唯一一个内置了三大UI的电视，平板化的UI融合了苹果的设计概念，将电视机的信息和功能以最简便的形式呈现出来;易UI的无极滑屏，能够轻松的实现的直播。多媒体的切换等功能。
2、创维
创维生产的电视配置有顶配的WIFI 支持功能，它不仅内置有E5ERS WIFI，还能支持8.02.11n/b/g的多种WIFI标准。在它的外观设计上，它极致的窄边突破了电视画面的界限，钛合金的工艺材质强度高，散热性能好，圆润的打磨技术，突出了电视机制作工艺的精湛。
3、长虹
长虹电视机一共推出了两个系列的产品，分别为A系列和B系列。A系列产品达到了电视机行业的七星标准，A系列长虹电视机是长虹智能电视中的高端产品。
它搭配了Ciri语音、3D及安卓智能系统，人性化的语音操作，用的是先进的中文语音识别技术。它通过互联网来提供拟人化的交流。B系列产品用的是全方位立体感，同时配备了2.4G蓝牙交互技术，对动作的识别范围更广泛。
4、海尔
海尔是全球家电的第一品牌。极简风的Metro UI拥有支持色块放大、缩小、移动的功能，还能够随意的添加部件，功能更加完备。在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场的领先位置。
5、海信
海信电视机使用的是第二代的炫彩LED背光设置，增强了屏幕的亮度还增加了色彩的管控。它的AL变频系统，能够通过外界光线的变化智能的调节电视机的屏幕亮度，让观看的画质更加清楚和舒适。LED的晶彩引擎，智能配比三基色的分布，还原出最原本的画质。
选购电视注意：
1、尺寸大小
电视机的尺寸大小要看房间的大小。电视屏幕越大，观看电视的距离就要更大，电视屏幕过小，观看的距离就要相应缩短，所以液晶电视尺寸的选择也是需要根据房间的实际情况来确定。
2、清晰度
电视机的清晰度是选购电视机非常关键的问题。清晰度指的就是电视机的分辨率，分辨率越高，电视机画面就会越清晰。
百度百科-康佳
百度百科-创维
百度百科-长虹
百度百科-海尔
百度百科-海信
