电脑开机后发现桌面是黑屏的，并且只显示一个箭头，解决此类问题。
电脑：华为MateBook
系统：Windows10
软件：本地设置
2、按键盘上面的方向键选择，图二安全模式里面的第一个选项。
4、然后右键卸载最近安装的软件，接着点击左下角选择重新启动即可，电脑将会进入桌面，而不是显示鼠标。
一、电脑黑屏只能鼠标的解决方法：
同时按下CTRL+Alt+DEL键打开任务管理器
点进程，找到 explorer.exe 个进程，按鼠标右键结束这个进程。
如果进程中找不到这个进程直接用下面方法新建这个进程。
点菜单栏的文件选项，点新建任务
在弹出的对话框中输入explorer.exe，点击确定。
如果上面方法还不行，其它电脑下载explorer修复工具保存到U盘，
U盘插入此电脑。
按下CTRL+ALT+DEL键打开任务管理器
点菜单上的文件，新建任务，点浏览。找到U盘中下载好的文件，打开修复。
二、重置一下操作系统。
再次开机会自动进入高级模式。
在高级模式中点疑难解答。
点重置此电脑，按提示步骤重置一下操作系统就可以了。
可以选择保留用户资料进行重置。
也可以选择删除资料进行彻底重置。
原因有：
1、显示数据线接触不良；
2、显卡接触不良或；
3、CPU 接触不良及过热；
4、内存条接触不良；
5、电源性能差；
6、机器感染 CIH ，BIOS 被破坏性刷新；
7、微软黑屏,请打补丁。
黑屏修复方法：
1、开机显示屏黑屏，仅指示灯亮，主机没任何反映。手伸主机背后感觉不到风扇在转。测各路电压皆无。拆下发现电源调整管坏，换之正常。
2、开机长声报警，应为内存故障。拔下内存，清金手指，插入正常。
3、开机电源和CPU风扇都正常，但屏幕无任何反映，且无自检声。此机用SLOT1结构，CPU易接触不良，重装正常。
4、开机自检正常，但屏幕不亮。据机主介绍，拔过后面的显示信号线。拔下一看，一插针被顶弯。
5、开机屏幕不亮。机器不自检。用表针短接主板上的启动端，正常启动。原来是面板上的启动开关坏了。
6、开机不自检，检查电源正常。用最小系统法，当拔掉光驱时，机器能正常启动。再安上故障再现。说明光驱出现了问题引起机器不能启动。此例应引起同行的注意。
1.首先在重启不起来黑屏又没法安系统时先别急着处理，回想一下你上次有没有修改过什么参数或者设置之类，然后再做打算。
2.按下启动按钮后，不停地按f8键，你会进入如下界面，这个界面能出来那就没啥大碍，基本都能恢复正常。要是按了N次（多起几次看）依旧没反应还是向着黑暗前进，那请阁下直接送修。
3.f8按下，一般情况都可能会选择第一项试试，不过我使用的是红框的那个和低分辨率启动，低分辨率启动失败（因为我修改过分辨率设置所以试试），红框的按最近一次正常配置启动成功。如果回想你要是改过什么设置，请第一次就考虑用红框那一项。
您好！感谢您选择惠普产品。
您所述的这个问题应该是系统文件方面出现了问题， 建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，点击F8按键选择安全模式进入系统然后按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1）右键点击计算机选择管理--设备管理器，然后在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
://h20566.2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功）中卸载新安装的程序及更新。
3）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
://h20566.2.hp/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
2.如果按上述方法操作无效，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
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开机黑屏有以下原因：
一、开机黑屏—伪黑屏和真黑屏：
1、笔记本电脑开机黑屏有伪黑屏和真黑屏之分。如果惠普笔记本电脑指示灯有反应，只是屏幕不亮，仔细用手电照着能看到图像的这个事伪黑屏，换背光灯管就可以了。
2、惠普笔记本电脑如果是没有任何图像只是屏幕稍微有些亮光的，这个是显卡门芯片比较典型的症状，需要换全新改良版芯片了，如果说的真正的黑屏一般是显卡或者内存有问题的可能较大。
二、开机黑屏—检查电源适配器和主板：
1、惠普笔记本出现黑屏故障后，首先看电源适配器是否能正常通电，如果有条件的，用万用表检查是否达到额定电压，以此排除适配器故障。
2、接着用惠普笔记本电脑外置的显示器，就是一般台式机的显示器，连接到笔记本外接显示接口，如果显示一切正常，基本上排除了主板和显卡损坏的可能。如不正常说明主板或者显卡有问题。另外，内存松动也有可能造成惠普笔记本电脑开机黑屏。
三、开机黑屏—排查LCD屏幕的故障：
1、排除非主板、显卡故障之外，就是常见的LCD屏故障了。如隐约显示出一点东西说明液晶屏和排线也没有损坏，有可能是背光灯没有点亮。
2、背光灯不能点亮有两个方面的原因：背光灯管烧毁或者驱动灯管的高压电路损坏。高压电路板的工作原理是将主板提供的低压直流电通过开关电路变换为高频高压电，将背光管点亮。
3、背光灯不能点亮的话可以在刚刚按下开机按钮启动的时候把耳朵贴在屏幕边框上细听，如果有滋滋的声音响一下，然后就无声，大致上就是高压电路板的问题，如果一直无声，则可能是灯管问题。
四、开机黑屏—更换背光灯管：
1、如果确定惠普笔记本电脑开机黑屏是灯管故障，那么就要更换灯管。更换灯管的话最好参照惠普笔记本电脑的使用说明书进行操作。
2、如果动手操作能力确实不够好的话，建议把电脑拿到专业的电脑修理店进行背光灯管更换，这样更好安全可靠一点。
