1.如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；2.强制恢复出厂设置，但会清除手机中的数据资料。
方法一通过手机找回功能：
1)? 前提：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2)?在电脑上登录云服务。
4)?在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
输入华为账号登录密码。
6)?此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。
7)?这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。
再次输入登录密码确认操作，点击下一步。
8)?以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。
9)?锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置：手机关机，在不插U***线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
如果以下方法无法解决，建议带购机***到服务网点处理。
您好。根据您的描述。该机型仅支持电信卡。不支持其它模式。这里推荐您一款双模手机，希望能给您带来一些帮助
您可以登录广东电信手机商城咨询，查看，购买到该款华为a199机型。享受更多优惠。该机值得您拥有。
欢迎登陆广东电信手机商城知道企业平台向客服提问，或搜索《广东电信手机商城》了解最新优惠机型。期待您的***纳。谢谢。
首先你要确定电池有电，可以插上充电器看手机是否显示充电？如果不显示就查看电池金属触片是否松开了夹不紧，如果是用镊子或其它东西把两边夹紧点，因为这类的电池是不能用万能充电器充电的，老用万能充就会导致这种问题，如果还不开机就用万能充电器充10分钟左右（注意电池的负极是在中间不是第3个）再插线充充电，如果手机还不显示充电，那就考虑是手机的问题了。先确定了电池有电也不存在接触不良后按开机键如果有反应只是振动一下或闪一下就关了可能是系统问题可以刷机解决，如果没有任何反应可能就是排线或硬件的问题了
您好
8813q为电信定制机，虽然支持国际漫游状态下使用g***网络，但是国内不能使用不支持使用联通移动的卡。
如果有需要您可以选择一款联通定制机型，推荐华为g520或者三星s7562i。
1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他***，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统***。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机***前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。
华为C8813Q想要回到原装系统，手机必须先要刷回官方的recovery才可以，接下来的步骤就是刷回官方的recovery的教程。
一：华为c8813Q刷回官方recovery前的准备工作：
确保你的手机能用u***数据线连接电脑。下载地址：网页链接。
电脑上要先安装手机的驱动程序。
下载recovery工具包，下载地址：
" target="_blank" title="网页链接">网页链接。下载下来放到电脑上就可以了。二：华为c8813Q刷回官方recovery的详细操作：
手机进入bootloader模式，进入的方法：先关掉手机的快速启动，然后把手机关机，按住手机的电源键和音量减键，15秒左右，当手机停在菊花界面以后不开机就是了。
然后检查并保证手机能和电脑正常连接。
然后把上面下载下来的recovery工具包在电脑上进行解压。
接着在解压出来的文件夹里找到C8813Q_B189_recovery.exe文件直接双击打开，然后软件就会自动刷入recovery了。
刷新完成之后请根据提示操作。
