您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
请您按以下步骤依次尝试：
1.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置，按F10键保存。
2.全面对系统进行查杀，排除感染。
3.全面优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统的进程和开机启动项。
4.尝试升级系统内存。
若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。服务中心地址查询：://.samsung/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎您到百度三星企业平台提问：://support.samsung.cn/ask ?
看了你的，以及以下的说明，看来你的系统是用自动备份的，你就可以用第二项，“全自动还原系统”，第三项目也可以用，但是你要清楚自己的备份在什么位置，用第三项进行还原时，要进行备份文件的选择，二三项都可以还原你的系统，第四项是对本操作软件的一些设置，如：打开备份还原的密码、设置手动备份还原的路径等。
您好：
根据您的描述，三星R428可以安装Windows7旗舰版，但由于该机预装2G内存，建议您安装32位版本的系统，会更好的运行，具体安装方法：
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录
2.开机按F2键进入BIOS设置将Advanced 菜单下AHCI Mode Control选项更改Auto，或者 Manual手动设置-Set AHCI Mode。
3.选择Advanced选项下Fast Bios Mode设置为“Disabled"按F10键保存退出
4.重新电脑按F10键进入快速引导启动，选择U盘引导进去Windows PE，用硬盘工具将系统盘先格式化，设置主引导分区为C盘，用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可。
驱动下载地址：://.samsung/cn/support/model/NP-R428-DS12CN-downloads?downloadName=DR
注意：三星不提供系统下载，请您登陆其他相关网站下载系统。
欢迎您访问三星数字服务平台：://support.samsung.cn/ask
一键还原是一款傻瓜式的系统备份和还原工具。它具有安全、快速、保密性强、压缩率高、兼容性好等特点，特别适合电脑新手和担心操作麻烦的人使用。支持WIN98/ME/2000/XP/2003/VISTA系统。
***首先你要在系统没有问题时备份系统
当你以后系统出现问题
不想重装的时候
只需要一键还原就可以了
一般都是
F11
步骤是
：一键恢复C盘备份
1、重启，按F11不放，打开一键还原精灵。
2、选“一键恢复C盘”---恢复。
3、即将现在C盘中的数据全部清除，将原先C盘备份的文件恢复到C盘中。
