解决方法：
1、先用随机的驱百动光盘或者到下载对应当前系统的指纹识别设备驱动度程序。
2、下载后，安装好指纹识别设备驱动程序，安装完成后需知要重新启动计算机。
3、重新启动之后，再点击开始，选择控制面板，再选择硬件与声道音，生物特征设备。
4、点击管理指纹数据，输入windows帐户密码。
5、根据屏幕的提示信息把手指放在指纹识别器上，扫描指纹信息。
6、指纹扫描完成后再属重新启动计算机后，就能通过扫描指纹登录Windows了。
1、Windows 10更新后Windows Hello无法使用的解决方法 先前往我们主机品牌，确认一下电脑机器型号，然后下载和更新下方驱动；
2、更新完成后重启一次win10系统就可以正常使用，解决问题了；
3、如果你不知道怎么找自己电脑品牌的官方以及程序的话，可以使用电脑管家硬件检测来进行更新！
指纹识别系统是要在窗口系统中才能装上并集原始指纹的，没找到设备，有可能是驱动掉了或者说你重装了系统，你没有装上驱动，还有就是配套的指纹识别软件。也有可能是你的指纹识别器坏了，你如果自已不太懂，最好还是拿到联想维修站去检测一下，以确定原因，这样你安心省事。祝你成功。
按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的生物识别相关驱动，右键卸载。点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。
指纹识别器是一种利用指纹集及其配套软件结合起来的为加强个人电脑加密程度的高科技安全产品。使用其配套的应用软件，可以实施开机保密、屏幕保护保密及文件、目录保密。在需要解密的场合，只要将使用者的手指放在指纹窗上即可。
与访问计算机、web 站点及公司应用程序所需的大量密码不同，指纹不会被忘记、放错位置或共享。
当今，计算机经常保存敏感和机密数据。它们还是公司网络的接入点。当系统更加小巧且更具移动性时，它们面临的丢失或被盗的风险也在增加。与仅凭一种身份验证形式实现的安全性相比，指纹识别器与密码结合使用可在访问数据或网络方面提供更高的身份验证安全级别。
先确认当前电脑有指纹识别硬件。
1、先用随机的驱百动光盘或者到下载对应当前系统的指纹识别设备驱动度程序。
2、下载后，安装好指纹识别设备驱动程序，安装完成后需知要重新启动计算机。
3、重新启动之后，再点击开始，选择控制面板，再选择硬件与声道音，生物特征设备。
4、点击 管理指纹数据，输入 Windows 帐户密码。
5、根据屏幕的提示信息把手指放在指纹识别器上，扫描指纹信息。
6、指纹扫描完成后再属重新启动计算机后，就能通过扫描指纹登录Windows了。
戴尔科技集团助力中国小企业发展：
从迈克尔·戴尔（Michael Dell）的宿舍“创业”开始，戴尔就从未忘记自己的创业基因，并致力于支持小企业的成功。
中国是戴尔的全球第二大市场，戴尔致力于将“在中国，为中国”承诺融入本土的IT生态，并成为包括中国小企业在内的所有企业值得信赖的技术合作伙伴，帮助他们在数字化时代获得成功。
时至今日，戴尔已累计服务百万余家中国小企业，他们当中的很多已经从一个小企业成长成为行业的领导者。
HP笔记本要使用指纹传感器，必须先安装适用的指纹传感器驱动程序“AuthenTec”和注册指纹识别用的嵌入式安全组件"HP ProtectTools security manage"。只有正确注册后，电脑才能正确检测及使用。
