联想国际市场的定价策略-联想电脑的价格策略

tamoadmin 新机精评 2024-08-13 0
  1. 联想的品牌战略是什么?
  2. 联想公司的经营战略:公司经营战略
  3. 联想再次被推上风口浪尖,它的救星只有好产品!

前不久5G标准投票,让联想陷入了舆论漩涡之中,最后还是无数互联网巨头站出来为联想说话,帮联想澄清了这件事情,虽然联想澄清了这次的,但是也面临着另一个问题,那就是产品的质量和价格的问题,很多网友都表示,联想的产品在国内卖得比国外还要贵,而且在国内销售的电脑配置和这个价位完全是不匹配的,也就是俗称的高价低配,很多消费者买完联想的产品后,都表示后悔,为什么联想的电脑同样配置,在美国价格就比中国的便宜?这一问题有这几个解释:

1.市场问题

在美国市场,有戴尔、惠普等电脑占据,市场竞争非常激烈,联想这个外来企业想要进入美国市场,就需要降低价格。

联想国际市场的定价策略-联想电脑的价格策略
(图片来源网络,侵删)

2.品牌问题

在国内市场,联想曾经也打败了很多民族品牌,因此在国内几乎没有竞争对手,如今联想打造民族品牌,在国外知名度并不是那么高,所以国外的价格相比要比国内的低一些。

3.税率问题

国家不同税率也不同,杨元庆在2015年就曾表示:国内的东西都是把税加在产品的价格上,而外国的产品一般都是定的什么价就是什么价,购买后在缴纳相关的税务,比如苹果、三星,在国内的标价都会比国外的标价要贵一些。

第一点,从市场竞争的问题,考虑到降价的问题,很多消费者是认可的,但有些人表示,这差距也太大了,你降价300-500还行,一下次比国内低了2000-5000,这让谁能接受?

从第二点来看,联想的电脑配置根本就不值这个价钱,卖这么贵就是骗国内的消费者,国内很多人对电脑的配置问题根本不是很了解,他们只明白联想是个品牌,应该不会比别的不出名的牌子差,而国外人对产品的质量要求非常高,所以对电脑的配置也明白,这个价钱骗老外,没人会去买单的。

联想的品牌战略是什么?

这个现象,不能简单用坑中国人来解释了。

联想把这一现象解释为国内税收太高,增值税达17%;同时联想要开拓国外市场,在北美新兴市场要面对DELL、HP竞争,因此是低利润销售策略。

但是不管是税率还是低利润,联想在国内外销售的某些机型的价格差远大于以上两个原因,这是无法解释的。

个人认为,联想发达于国内市场,其根系已经深扎本土,对目前普通消费者市场已经视为鸡肋,中高端用户不会选择联想,广大农村与不发达地区认知联想,但其消费群体只能低价低利润。而联想在国内用户主要是企事业机构,这是它的固定客户以及高利润所在,所以其在国内售价高于国外市场。

一句话,现在的联想,在国内的定价,是为机构定的;对于个人消费者它压根不放在眼里,它没有为你挖坑,你爱入坑是你的选择。

但是,并不是所有机型,都与国外有很大价差,大众类的基本相差不多。

联想公司的经营战略:公司经营战略

今年1月初,联想集团在全球高调推出了Idea-Pad子品牌,正式进军个人电脑消费市场。其中包括Idea-Pad笔记本和IdeaCentre台式电脑的子品牌,它们与联想集团2004年从IBM收购的ThinkPad笔记本和ThinkCentre台式电脑相互补充。

而原联想的公司品牌LENOVO的定位一直为业内猜测。

不久前,联想集团杨元庆在接受访时表示,今后联想在全球将只有Think和Idea两大品牌,其他现有的一些子品牌将逐渐过渡到两大品牌下,这一战略已经非常清晰。而即将在中国上市的IdeaPad品牌,也不排除将有中文名称。

杨同时表示,年初发布的IdiaPad品牌主要是针对,家用市场,注重影音性能和时尚元素,将更好的为联想拓展海外市场,树立国际形象。此前在海外推出的Lenovo 3000以及国内的天逸,旭日,昭阳等系列也会根据具体定位,逐渐归入到ThinkPad和IdeaPad旗下,整个过程预计在年底能够完成。

品牌切换

据业内人士分析:完成双品牌切换之后,Lenovo上升为公司品牌,Think和Idea作为产品品牌分别面向企业级市场和消费市场。

作为联想集团全球的发动机,联想集团大中国区的每一次调整都牵动人心。

记者获悉,进入2008年,联想集团大中华区进行了一系列组织架构调整,以更接近客户。

据了解,调整后的联想集团分为商用群组和消费群组,而在每个群组,又分为笔记本营销部以及台式机营销部。在市场前端除大客户部维持不变外,其他部门都组建为新的渠道市场部。

这次调整也为将来联想全面向Think及Idea双品牌切换打下基础。联想集团大中国及俄罗斯区副总裁仪晓辉表示,这样调整的目的是更接近客户。

架构调整

2004年12月,联想收购IBM PC之后,于2006年1月组建了大中国区分管香港、澳门以及中国内地的业务。由于IBM Think系列产品的加入,使得联想在中国的产品更具竞争力的同时,也形成了交易型(通过渠道销售)和关系型(直接向客户销售)两种业务模式。

而2008年的这次调整中,联想成立了消费群组和商用群组,使得联想双业务模式更加明朗化。

这次联想大中国区的组织架构调整低调而广泛,不但涉及业务,还涉及人事调整。记者从联想获悉,此次调整从联想全球副总裁蓝烨调***想移动开始,辐射联想集团大中华区电脑销售、营销以及渠道业务,共涉及十余名中高层管理人员的职位变动。

根据双业务模式,联想将原来按台式机、笔记本区隔的四个营销部门合并成立两个事业群组,其中消费群组(包括消费类笔记本和台式机)由刘杰负责;商用群组(包括商用笔记本和台式机)由仪晓辉负责。

而在市场的前端,由联想集团副总裁夏立全面负责渠道市场部,负责中国内地各区域销售工作和竞争力评审工作,此前夏立主管大中华区产品营销。中国渠道销售业务均由汤捷负责,汤捷此前只负责大中华区商用台式机营销,而掌管笔记本渠道营销工作的王鹤麟则转攻渠道战略项目。联想集团副总裁童夫尧分管中国大客户业务和全球客户业务。

双品牌战略

今年初,联想集团发布了面向全球市场的消费电脑品牌Idea,正式宣布进军全球消费PC市场。Idea用了与Think系列相似的命名原则,笔记本为IdeaPad,台式电脑系列为Ideacenter

自从2004年12月联想收购IBM PC后,三年来一直坚持以稳固IBM原有业务为主线在全球市场谨慎布局,而Idea品牌推出后,联想的全系列PC产品全部进军境外市场,开始与戴尔、惠普以及宏碁等进行全面竞争。

而2008年,联想将按照商用产品使用Think,消费产品使用Idea,完成品牌切换工作。届时,Lenovo将仅作为公司母品牌,而产品品牌只保留面向行业、大企业客户、中小企业等商用市场的Think系列及面向消费用户市场的Idea系列。

对于此前联想集团大中国区所拥有的庞大产品线及众多类似于扬天、天逸、旭日、天骄、锋行、家悦等中文子品牌,也将全部向Think以及Idea过渡。但据仪晓辉和马翀介绍,虽然这些产品都将全面过渡到Think及Idea,但在大中国区后面还会加上扬天等中文名,实现品牌的平衡过渡。

推出Idea消费子品牌,并完成双品牌切换之后,Lenovo上升为公司品牌,Think和Idea作为产品品牌分别面向企业级市场和消费市场,将使公司品牌策略更加清晰。

业内人士认为,联想在收购IBM PC后,一直面临“产品线定位有些乱”的问题。比如在国内商用笔记本市场,既有Lenovo昭阳系列,又有ThinkPad T与X系列。同时,ThinkPad的R系列也在国内抢占低端消费市场,与Lenovo的天逸有一些重合。“BM在国内又打消费又打商用,路线不是很清晰,导致很多产品线重合。”联想这次推出Idea新品牌,能让联想全球市场的产品线更清晰,本身是一件好事。

联想再次被推上风口浪尖,它的救星只有好产品!

自2014年4月1日起, 联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团,分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。下面我就为大家解开联想公司的经营战略,希望能帮到你。

联想公司的经营战略

年,柳传志等人以20万元人民币为启动资金,创办了中科院计算所新技术发展公司(联想集团前身)。经过十几年的时间,联想集团从做贸易起家,到制造计算机配套产品和整机组装,现已成为国内最大的计算机生产集团。1998年,联想集团的销售收入为171亿元,折合为21亿美元。近年来,联想集团又提出了因特网发展战略设想,即以网络为核心构筑产品和服务,使自己从电脑功能集成商转成为因特网服务的提供商。这意味着联想进入了从专业化经营向多元化经营的发展历程。

一、从做贸易到制造计算及配套产品

联想集团成立之初只是中关村众多电子公司中不起眼的?小老弟?,包括现任集团董事长柳传志在内的十来位原中科院计算所的科研人员,为了给公司筹集一点儿启动资金,也学着别的公司那样倒腾电子表、旱冰鞋。

不过,毕竟刚刚放下书本,这些研究员、副研究员们对商海风浪还一无所知,结果赔上了老本。

没办法,柳传志领着大家在计算所门口卖了两个月的菜,算是把钱挣了回来。

有一次,柳传志等人得知中科院要为各研究所配置一批电脑,共计500台,需要有人提货、装机、验机、托运、培训、维修。

中关村里的公司蜂拥而至,柳传志硬是以最低的价钱将这笔生意抢了过来。

装配500台电脑需要很大的场地,联想没有自己的场地,没有厂房,只得厚着脸皮借中科院其他研究所的空房间以节省一点租金,有时人家要用房子,他们又得赶紧给人家腾地方。没有钱买运输工具,联想人就不分男女长幼齐上阵,手提、肩背?

就这样,柳传志带着第一代联想人用汗水甚至是血泪积攒下了第一笔钱?70万元人民币和6万元美元,开始了新的征程。

当时对于联想的今后发展,许多人认为可以按一般公司的通常做法,主要按一般性贸易来承接社会上的?加工活儿?。

而柳传志则认为,既然是中科院计算所的公司,为什么不能利用计算所雄厚的科技实力,以开发、研制、销售自己的产品为主呢?

在20世纪80年代中期,大量计算机进入中国,但当时电脑的运行系统是西文环境,许多企事业单位把电脑买回去以后,操作上很不方便,给计算机的推广造成了很大障碍。柳传志认为,谁能够解决计算机汉化的间题,这对于市场发展将具有里程碑性的意义。同时,生

产这种产品的企业也会赚大钱。

在他的力排众议之下,联想放弃了许多经营项目,把全部精力投入到联想汉卡的开发上,并且取得了巨大成功。到1987年底,联想资产规模已达到了上千万。

二、开发外向型产品进人海外市场

1988年4月,在中国科学院领导的大力支持下,香港联想电脑有限公司成立,联想以此为转折点,开展了国际化经营的道路,将自己开发、生产的电脑主机板、附加卡销售到欧美市场。

(一)?瞎子背瘸子?式的海外产业发展战略

所谓?瞎子背瘸子?,即取其优势互补之意。香港联想有3家股东:一家是中国(香港)技术转让公司,一家是原来的香港导远公司,一家是联想集团。3家各有优势。中国技术转让公司是由中银集团、华润集团、光大集团、中国保险公司集团和中国专利公司集团等几个很有经济实力的大公司投资组成,能提供坚实的货款来源。导远公司是香港几名在英国伦敦大学计算机专业毕业的年轻人创办的电脑公司,他们在欧美市场已经有了几年的经商经验,了解市场行情,熟悉进出口渠道。联想集团的突出优势在于,它有雄厚的技术人才实力和广大的国内保底市场。联想集团在国内有百余名计算机专业的优秀人才,形成了很强的科技开发力量;有一支经验丰富的销售队伍,有19家分公司,建立了遍布全国的销售网络,有一个培训中心和36个技术维修站,组成了配套成龙的培训系统和维修服务系统;还有中试工厂和稳固的生产基地,成为香港联想公司的有力后盾。联想把这种合作比作?瞎子背瘸子?。联想集团在内地相当于一身强力壮的?瞎子?,身体很结实,但到底从哪才能走进国际市场,路途看不清楚,而香港导远公司有点像个?瘸子?,耳聪目明,动作灵活,但技术力量单薄,在欧美市场上缺乏竞争能力。?瞎子?背着?瘸子?就能形成优势互补。

在产业结构上,联想也充分运用了优势互补原理。香港是国际贸易窗口,适宜于搞研究开发和贸易,但地皮和劳动力昂贵,因此联想把大批量的微机生产基地放在内陆深圳、珠海一带,而销售重点逐步移向欧美。这样三点一线,形成优势组合的产业结构,使企业尽快跻身于世界电脑业的竞争行列。

(二)?田忌?式的海外研究开发战略

战国时代,齐国有个田忌与齐威王,三战三败。后来在孙膜指点之下,改换进攻策略,以上马对其中马,以中马对其下马,最后三局两胜。在20世纪80年代末期,286微机在欧美有极为广阔的市场,而当时充斥这个市场的主要是和韩国的产品。联想公司认为,凭自己的实力,完全可以与他们较量一番。286从技术上说在国际市场上是属于中马、

下马的范围,但联想一定要拿出上马来和他们对阵。就是说,联想公司拿出较为充裕的资金,拿出以倪光南为首的第一流技术人才,运用先进的设计思想,选用国际通用的、集成度最高的、最新生产的元器件,使联想设计出来的机器成为上乘产品,性能远远优于台湾、韩国和香港当地的产品。在产品形式上,从开发板级产品入手,而不是一上来就搞整体;在竞争对手上,避开美国、日本等强手,先与中国港台的厂商展开竞争。也就是说,联想用自己档次较高的科技人员去开发中档产品,首先和港台厂商争市场,就好比中用上等马去和人家的下等马比,容易占据优势,保证了初战必胜。这样,联想终于挤进了国际市场。

(三)?茅台酒与二锅头?式的海外销售战略

茅台?是中国一流名酒,?二锅头?则是能喝得起的大路货,联想的产品,是技术人员在认真分析了国际上各种类型的微机之后,运用最先进的设计思想,国际通用的最新元器件生产的,是同类产品中的上等产品,相当于?茅台酒?的质量,而把大批量的生产基地放在内地沿海一带,努力降低成本,使它能卖?二锅头?的价格。靠这种优质低价的产品,才能使一个没有名气的企业挤进海外市场。

实行?茅台酒质量,二锅头价格?的销售战略,必须有几个保证条件:第一,要赔得起,如果没有贸易收入做支撑,联想就不可能放手和港台厂商展开价格竞争。第二,高档产品的开发要跟得上,在286微机主板投放市场的同时,联想已着手进行了386、486微机的研制开发,没有开发高档产品的能力就不敢以286微机投石问路,否则只能是赔本生意。第三,最重要的一点是要确保产品高质量,只有保证?茅台酒?的质量,?二锅头?的价格才能吸引用户,如果是?二锅头?的质量,?二锅头?的价格,在强手如林的国际市场上不但无法竞争,甚至无法生存。正是凭着这一正确销售战略,公司声誉越来越高,市场越做越大。当时,联想集团的销售收入中,海内外市场大致为四六开,即40%来自国际市场。

三、生产整机电脑占领国内市场

1990年,联想集团在国内推出了自己品牌的商用电脑,以后又相继推出家用电脑、打印机、服务器等各种产品,成为生产整机电脑的著名厂商。

柳传志所做出的这一战略决策,使联想在日后与外国公司的竞争中占取了先机。在1992年以前,中国的电脑市场小,年需求量不到20万台,当时外商对中国市场的战略还基本处于单纯的产品输出阶段,即通过出口公司把他们生产的电脑卖到中国大陆,联想凭借产品质量、服务方面的优势在市场上站稳了脚跟。1995年,联想的电脑销量从上年的4.5万台增加至10万台。同时,联想品牌的信誉日益提高,先后获得了?最受消费者喜爱的电脑?、?最受消费者喜爱的PC机?等殊荣。以此为基础,联想先后取降价行动,启动了全面扩大国

内市场份额的战役。

1996年,联想3次全面下调各系列的电脑售价,降价在8%~30%之间;1998年4月,联想商用台式电脑价格全面下调,平均下调幅度达到16%;1998年6月1日,联想结合部件价格变动,率先调整产品的价格,平均调价幅度达15%。

1999年初,配有奔腾Ⅱ芯片的联想公司电脑标价为1200美元。而当跨国公司被迫削价时,它们的生产和后勤支持费用却无法与联想相提并论。19年联想在中国市场的份额首次超过多年霸主IBM,进而是将份额扩大到1998年的15.2%,而IBM仅为6.4%。

联想为什么敢于降价?它的经验总结出来无外乎是扩大生产规模,获取规模效益;提高管理水平,使库存周期缩短,资金流动有效。但是联想人对它的诠释却与众不同:

联想的企业管理模式综合用了流行于美国企业界的MRPⅡ模式和流行于日本企业的JIT模式。对生产现场的控制,联想的管理很有特点,他们将传统生产过程中前道工序向后道工序送货,改为后道工序根据订单向前道工序取货,后道工序要多少,前道工序就供应多少,整个过程还辅之以强有力的质量监督,努力靠近?零库存?、?零浪费?、?零废品?的生产最高境界,降低生产和管理成本。

联想在国内用大面积一层代理的方式,就是为了缩短营销渠道,不仅可以使产品更快地从厂商到用户手中,更重要的是可降低销售成本。这种大面积的一层代理使联想电脑的分发周期降低到两周,从这一点看,联想电脑从材料入库到送到用户手中只要花1个月的时间,而国外的品牌到中国用户的手上,至少要3个月的时间。也就是说,联想的模式要比国外的模式有多达两个月的时间优势,而两个月,在计算机行业意味着元器件成本可降低20%~30%。

用?小步快跑?的管理方式确定原材料的购时机。由于计算机行业是一个高速发展、产品更新换代几乎以分秒计算的行业,其元器件每年度都有两次以上的常规性降价。为降低元器件降价的风险,联想人先把那些价格变化不大的部件装好,价格变化大的部件在出厂前现买现装,以减少价格变动造成的损失。

联想电脑的销量在国内市场之所以能稳居第一,仅仅靠低价格是不够的,更重要的是有优良的性能价格比。联想向老百姓承诺:把世界最先进的技术,最早以主流的价位带到中国市场。正是联想的?万元奔腾大行动?,从而使中国计算机市场的主流产品迅速地由486升级为奔腾,同时使得国外品牌主导中国市场的局面成为历史。为了让国人真正用好电脑,以最经济的开支满足对电脑的需要。联想在1990年提出了以适用、够用、好用为原则的BC设计理念,这是为中国百姓设计的电脑,它既有易于百姓接受的低价位,又具备了家用电脑

所需求的全部功能。BC理念推出1年多来,联想的双子星、双子新星和巨蟹系列等BC的销量就超过了10万台。

联想的实践表明,成功只会青睐以经济规律办事的企业。

四、重定发展目标,开展多元化经营

十几年来,联想一直以电脑为产品主导,从平台电脑到应用电脑,再到功能电脑,为中国的电脑普及做出了应有的贡献。然而,进入20世纪90年代,不管是做软件的,还是做硬件的,统统开始转向网络。有人打比喻说,21世纪的因特网之于信息社会如同20世纪的硅之于半导体时代。谁无视这个变化,谁就会被历史的洪流所淘汰。

根据有关统计资料,从1992~1998年的短短6年中,全世界因特网用户人数由1100万增长到1.13亿,整整翻了10倍。以这样的增长速度,估计到2005年,将有10亿人使用因特网。中国的情形显示了比全球更为迅猛的势头,仅1998年1年因特网用户就比19年增长了3倍,是世界同期增长速度的270%。

于是,联想在1999年初提出了自己的因特网战略?以网络为核心构筑自己的产品和业务。同年6月16日联想在西安宣布,它要改行了,联想集团将由电脑功能集成商转变为因特网全面产品及服务的提供商。

联想把因特网的影响归纳为家庭、企业、社会3个方面:家庭上网,可以教育、、购物、交流;企业上网,可以在网上办公、贸易、做产品和企业的宣传、为用户提供网上服务;社会上网可以实现网上、网上学校、网上银行、网上图书馆等等憧憬。

联想将从这3个领域入手来实现自己的因特网战略,在因特网接入产品、局端产品和信息服务3个层面上构筑企业的市场架构。如果把接入产品比作电视机的话,局端产品就是电视发射台,信息服务则是电视节目。

在接入产品中,包含基于家庭用户的?书房电脑?和?起居室电脑?;基于商业用户的?办公电脑?和?移动电脑?。所谓?书房电脑?就是现在所说的家用电脑,而?起居室电脑?则类似于信息家电办公电脑,能够方便地组建Internet和灵活地接入Internet,在设计上注重网络数据的安全和的防护。联想现已有移动电脑产品联想昭图笔记本电脑,联想天玑掌上电脑。它们有两个特点:轻薄化和移动上网。

在局端产品方面,联想将开发面向因特网应用模式的专用服务器,如面向ISP市场的主页服务器、邮件服务器、服务器机群系统等。此外,联想还将提供为使、企业等部门主页免受外来客攻击的安全主页服务器解决方案,以及针对Internet对服务器性能的特殊要求,对服务器产品进行性能优化等。

在信息服务领域,联想将推出3个网站:一是面向家庭信息服务的站点?幸福之家?;二是面向企业用户的商业信息服务站点?我的办公室?;三是面向中学生的教育信息服务站点?联想网校?。

联想将不再是原来的联想,它在开拓更为宽广的发展之路。

联想集团的长远发展目标是要成为长久的、有规模的高技术的公司。它的经营目标是到2005年实现营业额100亿美元,逼近世界500强企业。

 联想公司的品牌价值

2002年9月《财富》公布的中国上市企业百强中,联想集团位列第六;

2002年底,作为?中国最有价值品牌?之一,?联想?品牌荣登前五,品牌价值达到198.32亿元人民币;2003年底,作为?中国最有价值品牌?之一,?联想?品牌位列第四,品牌价值达到268.05亿人民币;

2003年1月,在《亚洲货币》第十一届 ?Best-Managed Companies?(最佳管理公司)的评选中,联想获得?最佳管理公司?、?最佳投资者关系?、?最佳财务管理?等全部评选的第一名。

2004年3月26日,联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签署合作协议成为国际奥委会全球合作伙伴。联想集团为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会以及世界200多个国家和地区的奥委会及奥运代表团独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。

2004年12月8日,联想集团在北京五洲大酒店召开盛布会,宣布以12.5亿美元正式收购IBM全球PC业务。以双方2003年的销售业绩合并计算,此次并购意味着联想的PC年出货量将达到1190万台,销售额将达到120亿美元,从而使得联想在2004年的PC业务规模基础上增长4倍。收购完后的联想将把IBM举世闻名的?Think?品牌笔记本业务、联想在中国首屈一指的品牌知名度、对消费和商用客户的高品质服务和支持、在中国这个全球增长最快的IT市场上的强大实力和领导地位整合在一起,从而形成遍及全球160个国家的庞大分销和销售网络和广泛的全球认知度。收购完成后,联想将拥有领先的商用笔记本产品、领先的研发和产品差异化能力、更强大的创新能力和更丰富的产品组合。

2008年,美国《财富》杂志公布的全球企业500强排行榜显示,联想集团作为世界第四大计算机制造商首次上榜,排名第499位,年收入167.88亿美元。

2013年荣获中国品牌价值研究院、中央国情调查委员会、焦点中国网联合发布的2013年度中国品牌500强。

2014中国民企500强排第二。

2014年入围世界品牌实验室编制的2014年度(第十一届)《世界品牌500强》排行榜。

近段时间,联想再次被卷入一系列负面风波中。在这次风波里,影响最大的无疑就是知名撰稿人司马南发布的和联想有关的六个。在中,司马南直斥联想在公司管理、股权更迭、产品研发、产品销售等各层面存在诸多问题,这也将联想再度推向了“风口浪尖。

作为一名科技媒体编辑,小雷不会针对中描述的其他问题进行过多的议论,但在这些发出来后,不少自媒体开始指控联想不是一家合格的科技企业,联想研发投入少,产品素质低,价格国内外不一等。

问题来了,联想的产品真的不香了吗?让我们来一探究竟。

“联想真的不香了吗?

事实上,早些年间,联想的产品口碑一直比较一般,不管是低端的轻薄本亦或是高端的游戏本距离行业顶尖都有差距。不过当时整个PC市场就犹如一潭死水,各家厂商的产品都缺乏创新,处处都充斥着用户痛点,售后服务也在变得越来越差。在集体摆烂的情况下,联想和其他厂商之间的差距其实也不大。

时间来到2018年,小米、华为等手机厂商开始进军轻薄本市场,这些新玩家在4000元价位推出了16g+512g的性价比轻薄本。与此同时,诸多传统PC大厂还在大力推销8g+256g的丐版轻薄本。搅局者的加入,使得多年来一潭死水的笔记本市场又重新焕发了生机。

自2019年开始,联想对于改善产品口碑表现出了强烈的渴望。举个例子,联想在2019年上半年推出的ThinkPadX395,改变了用户对联想ThinkPad中低端产品线“高价低配的固有印象。这款产品在保持商务风设计的同时,将机身做得非常轻薄,搭配上AMD处理器、100%sRGB广色域屏和完善的接口设计,价格更是从ThinkPadX系列的6000元档直降至4000元档,性价比非常突出。

2019年10月12日,联想发布了联想小新13ProAMD版,这款产品的存在打破了笔电爱好者对于“联想小新这个线下笔记本产品线的一贯看法。该机用了一块13.3英寸的IPS屏幕,屏幕比例为16:10,分辨率为2.5K级别,这块屏幕即便放在今天的轻薄本产品里面也依然还是第一梯队的,屏幕整体的视觉效果确实很好。

配置方面,联想小新13ProAMD版也没有落下,这款产品搭载了AMD锐龙3000系列移动处理器,在联想精心设计的双风扇双热管豪华散热配置的帮助下,四核心的R5-3550H能够达到35W高效释放,再配上56W的电池、WindoiwsHello人脸识别、可调背光键盘、16G双通道内存,以及整机只有不到1.28kg的重量。不到5000元就能拿下这款产品,其性价比在以前是根本无法想象的。

转眼间,时间来到了2020年上半年,在轻薄本市场的激烈斗争也开始蔓延到游戏本市场。在5月中旬的时候,由知名笔电发烧友“孤独凤凰战士亲手***的联想拯救者2020系列游戏本正式发布,其中最受普通游戏玩家关注的自然还是价格最亲民的拯救者R7000。

拯救者R70002020款用了AMDR5-4600H和R7-4800H处理器,性能相比英特尔10代i5/i7处理器有明显的提升,此外,该机还配备了GTX1650/GTX1650Ti处理器、4266MHz频率的双通道内存、英特尔AX200无线网卡、双风扇三热管散热、100%sRGB高色域屏。

作为一款几乎没有短板的水桶机,够用的核心配置、出色的键盘设计和足够低廉的价格,使得这款产品深受广大学生党的喜欢。首发不到1秒,联想及京东自营即售罄的成绩,也证明了这款产品的抢手程度。

进入2021年,联想的产品表现如何呢?

我们先来看看轻薄本产品线,今年联想的轻薄本产品线可谓是全面升级,其中小新Pro14升级2.8K高刷屏、Thinkbook142021升级2.2KIPS屏/2.8KOLED屏,小新Air14Plus新增锐龙核显和酷睿独显版,丰富的产品线进一步夯实联想在主流价位轻薄本市场的竞争力。

在这些产品中,最值得一提的莫过于小新Air14Plus这款机型。该机定位介于小新Air14和小新Pro14之间,尽管做工、质感、性能释放都不如小新Pro14,但是该机保留了小新Pro14的16:102.2K屏幕和人脸识别功能,而且整机接口更为齐全,将全新Zen3处理器+2.2K屏幕的门槛拉到4500价位,是一款能够满足办公/轻度需求的主流轻薄本。

再来看看游戏本产品线,联想2021款拯救者游戏本主打三大卖点,首先,全系支持独显直连功能,独显输出不经过核显,可以有效提高网络游戏、射击游戏的帧率;其次,全系标配100%sRGB高色域屏幕,部分高端机型还会100%AdobeRGB或DCI-P3色域;最后,除了主打轻薄的拯救者R9000X/Y9000X2021款,其余产品全部支持“满血性能释放,可以充分发挥显卡性能。

在这些产品中,最值得一提的莫过于联想拯救者Y7000P2021款,该机配备了今年11代酷睿i7-11800H高端处理器,无论是游戏性能还是生产力表现都要比锐龙R7-5800H要更优秀,加上130W满功耗RTX3060显卡,基本能在1080P分辨率下畅玩目前市面上的大型主流游戏。尽管该机用塑料机身设计,也没有配备2K屏幕,但是优秀的性能释放依然使得这款产品能够脱颖而出。

综合来看,自2019年开始,联想用自己的实际行动证明了一线厂商的产品设计能力。

不管是小新系列、YOGA系列、拯救者系列亦或是ThinkPad系列都诞生了一批很不错的产品。作为一个硬件厂商,回应一切问题的最好答案就是用产品来说话,通过打差异化、打品牌口碑的策略,联想的口碑正在慢慢回升中,一切似乎都在朝着好的方向发展。

真正的问题是什么?

问题来了,为什么用户口碑一度有所好转的联想,最近又开始被卷入到一系列负面风波中呢?个人认为,主要原因有两点:

首先,受到**和零件短缺的影响,联想笔记本业务已经陷入了将近一年的缺货潮了。

现在打开联想的京东官方旗舰店,可以发现包括联想YOGA16s、YOGA14s、YOGA13s在内的多款轻薄本以及包括拯救者Y7000P、R9000P在内的多款游戏本均显示“到货通知,根本无法购买。

紧随着缺货潮而来的,则是肆虐的黄牛和涨价潮。在京东的第三方经销商处,我们可以看到售价高达8899元的联想拯救者Y7000,而这款产品在官方的价格是7799元。用户想要购买一款心仪的联想笔记本电脑,要不然就在电商平台上面苦苦守着,等着厂商放货的那一瞬间,要不然就得忍受高达上千元的离谱溢价,如此糟糕的体验很难不让人心生怨气。

其次,在今年年中的时候,联想曾经闹出过一起争议。

简单描述一下这件事情,就是一位笔记本吧的吧友表示,自己在京东河南仓库看到了数量不明的联想笔记本电脑,疑似存在问题。随后,有不少网友表示自己购买到的联想拯救者电脑在出风口处有水渍痕迹,瞬间引起轩然***。

根据联想官方回应,他们紧急检测了多台用户因疑似“进风口水渍问题退货的拯救者笔记本电脑,能够确定这批产品没有在仓储和运输过程中进水,机身内部不曾进液或泡水,出风口处有水渍痕迹可能是因为外壳供应商的管理不善导。如果用户联新机开箱发现出风口存在脏污落尘,联想将为用户提供在原销售平台无条件退换货的服务。

个人认为,在笔记本电脑泡脏水后,官方重新包装一下再销售这件事情其实并不算现实。首先,如果真的被河南那场大暴雨泡过,那么这些产品极大概率已经无法开机或者有功能上的影响,根本没有二次贩售的价值;其次,如果联想真的刻意处理过问题产品并想要二次出售,那么自然就不大可能存在出风口处的水渍痕迹。

问题主要出在今年的行情,今年这产品奇货可居的情况,已经搞到消费者和厂商之间互相不信任了。哪怕联想已经是目前市面上备货最多的一家厂商,也依然很难满足所以消费者的需求,对于没买到的消费者来说,厂商的这些做法自然就是“耍猴。在这种情况下,消费者自然是对厂商非常不满,而一系列负面新闻也就随之爆发了出来。

小雷觉得,从产品的角度来看,近段时间有关联想产品的质疑多半都是空穴来风。2019年以来,联想扭转了很多消费者对于小新系列、ThinkBook系列固有的刻板印象,用更加强劲的性能释放、更加精致的机身设计和足够亮眼的产品性价比在PC市场激起了不小“浪花,这些产品也帮助联想实现了业务的增长。

根据市场机构Gartner发布的2021Q3PC市场销量统计,联想以1995万台的出货量,拿下23.7%的份额,稳居全球第一,同比增长1.8%。Gartner方面特地指出,联想在连续5个季度的2位数增长后增速有所放缓,不过依然在除日本以外的所有地区都实现了增长。

这样看来,对于联想来说,破局方式其实很简单,那就是继续推出好的产品,并且保证消费者能够正常购买就行。事实上,对于笔记本电脑这样的高价产品,消费者都是偏向理性客观、唯产品论的,只要产品不好,消费者就差评,只要做出好的产品,消费者自然就会认可。