手机意外保障服务（6个月）是对于跌落、碰撞、挤压、浸液等意外事故造成的手机硬件损坏，三星电子将在顾客购机6个月内（以购买日期为准）提供1次保障维修服务，享受该服务时，顾客仅需承担100元维修费用。
1.服务期限：注册成功后，从注册日期次日0时起的6个月内，享受1次意外保障服务（享受服务时，顾客仅需支付100元维修费用）。
2.保修范围：
1）在意外保障服务期限内，由于意外坠落、挤压碰撞或浸液等导致手机受损且又无***常使用的手机损坏或故障。
2）手机意外保障服务仅适用于在中华人民共和国境内（不包括港澳台及其他海外地区）购买的正品手机。
若咨询换机时间：
1.若是新购买的手机，根据三包条例，机器从购买日期计算，在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。若符合换机条件，服务中心会开具换机证明，需要您携带该证明联系购买的经销商进行更换，具体更换机器时间需要联系经销商咨询。
2.若在三包有效期内，手机出现了性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证以及修理者提供的修理记录，向服务中心进行换机申请，由服务中心进行处理换机事宜，具体更换机器时间需要联系三星服务中心咨询。
尊敬的三星用户您好：
手机/平板电脑退换机条件：
1.手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。服务中心地址及****请您访问：
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手机/平板电脑退换机条件：1.手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
