1、下载固件包信息不完整或异常，建议重新下载或更换不同版本固件包刷机；
2、刷机前手机没有进行双清操作，导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理；
3、手机系统故障，或进行过破解原装系统操作等，导致系统升级失败，建议重新刷机处理。
若以上方法均无法升级成功，建议先备份手机的重要资料，携带手机、***和保修卡前往当地OPPO客户服务中心检测处理。
可长按音量下键加开机键30秒强制重启手机看看能否开机进入桌面；若不行的话，请同时按住音量上键+电源键，看到vivo字样后松手，音量键移动光标，电源键确认，看能否进入recovery界面，能进入“recovery界面”，选择系统修复模式菜单，按提示尝试修复系统。如果修复不成功或修复后仍然不正常，请您携带手机、充电器、数据线和相关购买凭证前往客户服务中心检测。客户服务中心地址及详细信息可在vivo***APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
可以到售后维修的，手机刷机后手机可能会无法达到最佳工作状态，手机部分软硬功能可能无***常运行。同时由于第三方固件未经充分测试，可能存在兼容性问题，另外系统安全性无法得到保障，易受病毒入侵且可能被植入部分恶意程序，导致个人信息丢失或财产损失等问题。
刷机引起的手机软硬件故障，华为售后维修网点将非保修处理，同时按普通的保外软件维修进行收费。需要自行承担私自刷机产生的风险，如刷机后导致设备不能正常使用等，在软件维修无法恢复的情况下，需要自行承担维修所产生的费用。
华为服务中心信息查询方法如下：
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以查询到最近距离服务中心。
2、也可以在华为***左下角点击个人用户，在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。
刷机失败的情况，请先确认固件包与手机型号是否对应，若按照官方的刷机教程仍然刷机失败，建议前往客户服务中心刷机，可点击网页链接搜索服务中心地址；更多疑惑可点击链接寻找在线客服帮助网页链接。
