您好，
使用MX2的最新稳定固件：://.meizu/services/downs.html?id=173&selectedType=mx2
扬声器故障的，可以到当地魅族认证店咨询。
您这是第三方的***软件吧。第三方软件可能识别的错误。
在手机设置>>声音里，设置***。
自定义***的，将***保存到储存盘里的Ringtones文件夹，在选择***的时候，滑到最底下能显示自定义的***列表。
您好您
***
的格式是什么呢？您可以更换其他格式测试一下的。***都是需要放到ringtones
文件夹
才能设置的哦，在其他文件夹的话是需要移动到ringtones文件夹里面的哦。
该答案来自
魅族
MX2官方网站
您好，建议您使用mp3格式，将文件放入文档--ringtones文件夹内，再在设置--声音里选择就可以了。
感谢您的关注和支持，祝您生活愉快！欢迎您在百度魅族企业平台提问。如需更具体了解关于魅族更多售后售前，以及产品使用情况，欢迎您致电魅族客服，服务热线：0756-6120888（服务时间 8:30-24:00）
您好：
建议您先清除用户数据：
1、同步好数据之后关机（第三方软件需要重新安装）。
2、同时长按电源键+音量加键，按照提示清除数据。
3、在先不安装任何软件跟恢复设置备份的情况下观察看看是否可以恢复正常的。
另外手机有没有带保护套等，不带的情况下试试看。
欢迎您在魅族百度知道企业平台提问：://zhidao.baidu/c/meizu/
