一、如果是个别人和您通话时出现杂音、音量小的情况，不排除是对方手机的问题，建议您可以进行多个通话进行排查；
二、尝试按音量+键；
三、在通话出现杂音、听不清说话的时候，查看一下手机信号是否正常，排除是否是信号干扰导致的；
四、有可能是您的话筒问题，可以到手机售后检查下手机是否扬声器出现故障；
五、如果以上方法都不能帮您解决通话杂音问题，请联系客服10086进行咨询。
以苹果11，iOS14.2系统为例，苹果手机话筒声音小对方听不清的原因如下：
1、在手机设置里面把手机***、闹钟***、语音通话、媒体的音量等都调到最高，然后一一尝试，看到底是哪部分出错，可能是话筒声音太小，将话筒声音开大即可。
2、打电话时，把手机外侧的音量键调到最高。如果声音还很小，可能是手机的听筒坏了，如果手机听筒损坏，应送至维修中心进行检测及修理。
3、如果开免提和手机放歌时声音很小，可能是外放喇叭坏了，应将手机送至专业人员处进行维修。
4、如果是打电话别人听不到自己的声音，可能是手机的送话器坏了，送至维修即可。
5、软件冲突，可能是最近下载的第三方软件导致手机音量减小。卸载最近安装的软件，然后重启手机。
6、系统故障，先做好手机的备份，进入手机设置－恢复出厂设置再进行尝试。
该答案适用于苹果手机大多数型号。
若是使用的vivo手机，可以参考以下方法处理：
一、微缝听筒设计机型（如：X80/X90系列）
1、用微缝听筒设计机型，听筒位置位于屏幕顶部中间区域，若听筒音量小，请确认是否使用非原装贴膜或保护壳遮挡了听筒位置；
2、如果有贴第三方3D钢化膜，请确认贴膜胶水是否流搏液谨入听筒微缝，建议贴膜前使用其他纸片遮挡听筒微缝；
二、非微缝听筒设计机型
1、在使用听筒播放声音时（如通话、微信听筒模式等）按音量加键将音量调节到最大试试；
2、更换联系人重新拨打通话试试；
3、信号会影响通话质量，可以更换网络环境试试；
4、查看听筒是否堵塞或进水，造成听筒音量降低，建议带上机器到vivo客户服务中心检测处理；
6、若是只有一个软件出现，请备份软件数据后，可尝试卸载基基重新安装软件；
7、测试软件兼容性：在应用商店搜索软件查看是否兼容系统最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。若是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案；
8、将系统和软件升级至最新版本。新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
9、可能是系统配置信息异常引起的故障，建议进入设埋蔽置--系统管理、更多设置--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。
还原所有设置不会删除任何软件或文件，会还原所有的设置，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行操作。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
若以上方法无效，请携带手机前往附近的vivo服务中心检测处理。
注：为节省宝贵时间，建议提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
手机麦克风声音小怎么办
一、检查对方的手机
有时候手机话筒的声音小，并不代表我们的手机出了问题，有可能是对方的手机出现故障造成的。比如对方通话音量没有开到最大，或者是听筒灰尘较大，堵塞了听筒，这都会导致手机在接受音量时变小的。
所以，遇到这种情况先别着急处理自己的手机，要先问问对方是否开启了通话声音，听筒是否被堵塞了。
二、话筒堵塞
手机话筒是一个比铅笔芯细一点的小孔洞，孔洞外部有一层过滤网，过滤网的内部是一个声音接受的芯片，可以将用户的声音转换成数字信号。如果过滤网外面粘上了一些灰尘或脏东西，那么手机话筒接受声音的效果和质量就会大大减弱。
如果发现手机话筒的声音变小了，最好是先查看下话筒是否被堵塞了，尤其是一些小白用户和老年人，根本就不知道那个孔洞是麦克风。如果发现麦克风孔洞处有脏东西，清除之后声音会变大很多。
三、注意打电话的姿势
说实话，真的很不想提这个原因，但现实中真的很常见。正常人打电话的手势和手持手机的方法都是手机的上部听筒位置放在耳朵旁边，然后手机的下部紧贴脸部，与脸部保持紧贴状态，承180度平行状态。这样话筒和听筒距离嘴部和耳部是最近的，这也是大多数人打电话用的方式。
但有些人打电话非要取一些奇怪的姿势，虽然听筒放在了耳朵边，但话筒却距离嘴巴很远，有一些奇葩的用户，甚至会将手机与脸部承90度直角，本身手机话筒的功率就小，又距离如此之远，话筒的声音大才怪。
而且有些手机会带有声音抗干扰功能，嘴部距离话筒远了，声音会被弱化。所以，如果发现话筒声音小，先别着急找话筒的原因，一般情况下，只要不进脏东西、不进水，话筒损坏的几率是很小的，先调整下自己打电话的手势，兴许会有意外的收获。
