最近收到一些用户反馈，三星手机皮套可能会出现一些问题，给大家带来不便深感抱歉。这里提供一些解决方案，希望能够帮助到大家。
检查皮套来源确保你的手机皮套是三星原厂的，如果怀疑有问题，可以拿到服务中心进行检测。
重新拆装皮套试试重新拆装下皮套，有时候只是简单的安装问题。
检查手机最近是否下载了新的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致的问题。可以尝试在设定-一般-应用程序管理器-已下载里卸载这个软件。
恢复出厂设置如果以上步骤都不能解决问题，建议你备份手机数据，然后恢复出厂设置。
送修服务中心如果问题依然存在，那可能是手机系统软件的问题，建议你携带购机和包修卡，将手机送到就近的三星服务中心进行检测。服务中心地址可以在这里查询：://support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
三星手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下操作：
更换电池更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下（适用于非内置电池机型）。
充电尝试开机用线充充电一段时间尝试开机。
取出SIM卡和SD卡将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
系统程序问题若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
三星手机无线连接出现问题，建议进行以下操作
重新开关手机及无线设备建议重新开关手机及无线设备，尝试重新连接无线网络。
忘记网络重新连接建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
更换静态IP建议更换静态IP尝试，查看是否能够解决问题。
检查距离检查是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
更换路由器如果条件允许，建议更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象。
更新系统版本建议更新下系统版本后测试是否有改善。
恢复出厂设置备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
送至三星服务中心若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
排除以上原因后仍无***常使用，您可点击s://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
