三包政策
根据国家三包法规定，iphone售后服务严格执行“包修”、“包退”、“包换”政策。您可以根据自己的需求和情况，选择退货、换货或维修服务。
保修期限
自购买之日起7天内，若出现功能性故障，您可选择退货、换货或维修；第8-15天，您可选择换货或维修；超过15天但在保修期内，您可享受免费保修。
客服认定商品售出后若无客服认定质量问题，恕不退换。请您在购买前仔细核对商品信息，以免出现不必要的麻烦。
手机终端产品售后服务手机终端产品售后服务还包括7日、15日内的退换机（doa/dap）、手机及附件的保修、保外维修等。请您在购买后妥善保管购机***和保修卡，以便在需要时享受售后服务。
iphone手机有质量问题，在购机15天内可以前往苹果零售店进行换机服务，如果超过15天可以进行免费的维修服务，如果维修两次依旧有问题可以换新机。
iPhone，是苹果公司研发的智能手机，它搭载苹果公司研发的iOS操作系统。第一代iPhone于2007年1月9日由苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯发布，并在同年6月29日正式发售。
检测在保修期内，要是行货质量问题保修。什么问题，不是自己说了算 ，直接拿到检测中心，要是行货在保修，都是免费的。
1、啥叫三包？
通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：
机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供***、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
苹果手机在保修期内可以免费维修。
理由如下:
第一点:Apple售后严格遵循国家三包政策，为保修期内产品出现的质量问题提供免费的维修服务。
第二点:Apple公司在中国的售后政策是产品整机保修一年。
第三点:Apple公司为Apple客户提供售后支持:400-666-8800，申请保修前可以通过Apple支持预约维修和查询产品维修状态。
注意:Apple公司在中国为保修期内的质量问题提供免费维修服务，但Apple产品的客户需要出示有效的购买证明。如无法提供有效购买证明的Apple客户，Apple公司有权拒绝为其提供免费维修。
扩展
iPhone自购买之日（以***日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，可以选择退货、换货或免费维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，可以选择换货或免费维修；当同样的情况出现在购买之日起一年内，iPhone可以享受免费保修服务。
iPhone是美国苹果公司研发的智能手机系列，搭载苹果公司研发的iOS操作系统，乔布斯在旧金山马士孔尼会展中心的苹果公司全球软件开发者年会2007中透露推出第一代iPhone。
第一代iPhone于2007年1月9日由苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯发布，并在2007年6月29日正式发售。 第二代iPhone3G于2008年06月10日由美国苹果公司的掌门人史蒂夫·乔布斯在苹果全球开发者大会上正式发布。
第三代iPhone3GS于2009年6月9日由苹果公司在全球开发者大会WWDC2009之上如约正式发布。第七代的iPhone 5S及iPhone 5C于2013年9月10日发布，同年9月20日正式发售。
第八代的iPhone 6及iPhone 6 Plus于2014年9月10日发布，中国大陆地区销售时间定为10月17日。
2018年3月30日，更新至最新系统版本的iPhone和Apple Watch通过开通上海交通卡功能，可实现在公交、地铁上直接刷手机（手表）支付。
可以保修。
是质量问题可以免费保修，在15天内可申请换免费更换。如果是摔坏或进液体导致裂缝等现象则不能保修。理赔估计很难，顶多给您保修，苹果手机售后保修条例：凡购买本公司出售的手机均享受从购买日起壹年的保修期。保修期内用户持有效三包凭证和有效购机***可免费享受售后维修服务。希望对您有所帮助。
购买的苹果手机出现了质量问题或认为权益受到侵害，可以联系苹果官方售后、向消费者协会投诉、向12315投诉。具体如下：
1、联系苹果官方售后：首先，联系苹果官方客服进行咨询和投诉。他们会提供专业的建议和服务。
2、向消费者协会投诉：如果与苹果官方沟通后仍未得到满意的解决方案，可以向当地的消费者协会进行投诉。他们会帮助消费者解决与商家之间的***。
3、向12315投诉：此外，还可以向国家市场监管总局的12315热线进行投诉。这是一个为消费者提供的官方投诉渠道。
