1、在Win8或者Win8.1中，我们首先在桌面上把鼠标移动到最右边。
2、在弹出的设置这一栏，我们点击“更改电脑设置”这一选项。
。4、进入账户之后，有一个登录选项，点击进入。
。4、进入账户之后，有一个登录选项，点击进入。
5、登陆选项这里有好几个选项，这里就有一个指纹，点击指纹下面的添加按钮。
6、这时候会让你输入你的登录密码，只有输入登录密码后才能录入指纹。
7、然后根据提示，多次把手指放在指纹扫描里面，就可以读取指纹，成功之后就可以直接使用指纹登录了。
电脑指纹识别不能用，最常见的原因如下：
1、电脑重装操作系统时候或者操作系统“切换用户”，系统登录使用了Administrator这个“超级管理员”用户名；虽然Administrator在国内个人电脑操作系统中最常见，但使用Administrator也能给操作系统带来最大风险。很多设置了指纹识别的电脑，都设置了规避Administrator用户名。用户只需要切换到非Administrator用户名即可，或者新建一个非Administrator用户名。
2、硬件驱动丢失、或者硬件损坏，这个都比较少见，用户主要参考上面一步，进行查看和操作。
“找不到支持 Windows Hello 指纹的指纹识别器” 的问题，请您尝试以下方案。
1. 按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的生物识别相关驱动，右键卸载。点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。
2. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “services.msc”，回车启动服务管理器。找到 Windows Biometric Service 服务，将其停止。
3. 找到 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 下的数据文件，将其删除（如果无法删除，将其重命名后删除）。
4. 重启设备，按照 2 方法启动 Windows Biometric Service 服务，重新在用户登录设置中设置 PIN，之后录入指纹。
希望此条回复可以帮助到您。
(本回答来源Microsoft Community,并非原创)
笔者在操作完第一步后问题得到解决
在win10系统中，自带有Windows hello人脸/指纹识别器，可是有用户在更新之后，却发现Windows hello无法使用，并提示“找不到支持Windows hello 指纹的指纹识别器”的错误，该怎么办呢，下面随系统城小编一起来看看具体的操作步骤。
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Windows 10更新后Windows Hello无法使用的解决方法 先前往我们主机品牌，确认一下电脑机器型号，然后下载和更新下方驱动： -BIOS -主板芯片组 -指纹模组 更细完成后重启一次win10系统就可以正常使用，解决问题了。 如果你不知道怎么找自己电脑品牌的官方以及程序的话，可以使用《驱动人生7》来进行更新！ 以上给大家介绍的就是win10系统更新后提示找不到支持Windows hello人脸/指纹识别器的详细解决步骤，大家可以按照上面的方法来解决。
如果更新系统之前可以用，则说明问友的电脑是有指纹识别硬件设备的。如果更新后，不能用了，则有可能是驱动没有安装。
可以通过右击桌面上的“此电脑”，点“管理”，然后再点击左边的“设备管理器”。查看是否有?或!号的设备，一般未装驱动的情况下，设备管理器中会有fingerprint字样的未装驱动设备。
这时候，可以通过去下载驱动，或者通过驱动集成管理软件，打上驱动就可以使用了。
如果已经安装好驱动，则设备管理器中，应该会有生物识别设备 的字样！如图：
如果没有，则要么是没有安装驱动，或者是电脑没有检测到设备。
以Windows 10系统为例，关于电脑指纹解锁突然用不了的解决方法如下：
1、可能是因为指纹识别器出现了故障，可以重新安装下指纹驱动程序，到控制面板里，打开添加指纹试试。
2、在能够正常添加的情况下，重新安装指纹识别的软件，重新设置对应的帐号和密码看下能不能解决。
3、如果都不能解决问题的话，可以重新安装系统试一下，用u盘或者硬盘这些都是可以的，且安装速度非常快。但最关键的一点就是要有兼容性好的并能自动永久激活的、能够自动安装机器硬件驱动序的系统盘，这就可以全程自动、顺利重装系统了。
指纹识别指的是通过比较不同指纹特征来进行鉴别的生物识别技术，可以用来进行身份鉴定。该技术拥有识别速度快、集方便和价格低廉等优点，被广泛应用于图像处理、模式识别、计算机视觉等众多学科领域。
