联想A2860手机屏幕都是经过相关质量认证，有一定的抗摔性。但不建议手机屏幕刻意去摔，一定会碎的。若有异常可联系联想手机售后检测。
更多功能与操作问题可到联想乐问吧咨询：://ask.lenovomobile/
建议参考以下排除步骤：
1、联想a2860支持移动4G/3G/2G和联通2G网络，可使用移动卡和联通卡，确认所使用sim卡在此范围；
2、核对数据开关服务是否开启，A2860机型菜单路径如下：在待机界面，下拉状态栏，再下拉状态栏，点击数据连接，亮色为开启；
3、核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如有条件更换其他sim卡，建议更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无***常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A2860机机型菜单路径如下：在待机界面点击设置-更多，-移动网络，选择SIM卡，这里以中国移动为例，点击接入点名称（APN），将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A2860机机型菜单路径如下：“在待机界面点击设置-更多，-移动网络，选择SIM卡，这里以中国移动为例，点击接入点名称（APN），点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，建议可以备份个人资料进行恢复出厂设置，观察尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想A2860手机触摸屏出现失灵，重启设备后参考以下几点建议操作：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 先擦拭清洁屏幕，避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议及时送修站点处理，送修前可以备份机身资料（以免资料丢失）尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 先擦拭清洁屏幕，避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，备份机身资料（以免资料丢失）尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
若忘记解锁密码，不能进入系统则无法进行恢复出厂设置操作，建议自行回想尝试，如确实无法自行解决，可参考以下建议：如果设备已经开启USB调试相关选项，可使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后，联系当地维修站点进行清除数据或者重装系统处理。
用了电容式触摸屏，没有触摸校准的相关设置。该手机支持浮窗浏览功能，若要使用此功能，请按照以下步骤操作：
1.在待机界面下，点击应用程序。
2.点击设定。
3.点击控制。
5.当屏幕提示“若要启用该功能，至少启用一个相关功能”时，点击确定。
6.阅读相关事项后，点击确定。
7.将浮窗浏览右侧的滑动块向右滑动，绿色代表已开启。
8.点击浮窗浏览。
9.勾选想要使用浮窗浏览的应用程序。提示：点击浮窗浏览→试用，可以体验浮窗浏览的具体使用方法。
联想A2860手机双清系统，在设置-关于手机-联想系统升级或者桌面的系统升级图标点击进入，点击菜单键-工具箱-选择重启到Recovery模式下，进行清除数据操作，提前备份好需要的资料，以免重要资料丢失。
如下图所示操作：
设置-关于手机-联想系统升级或者桌面的系统升级图标点击进入；
点击菜单键；
点击工具箱-重启到Recovery模式后进行操作。
信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响，处理方法如下：
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他联通用户是否有信号；
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
