尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
很抱歉耽误使用！若提示主题停止运行，建议更换主题尝试，建议直接在弹出的窗口中选择关闭或确定。若是经常有这个提示，无***常打开程序，将电视机恢复出厂设置。若问题仍然如此的话，建议登陆康佳咨询。
用心解答您的问题，希望能够得到您的纳。
尊敬的康佳用户：
您好，感谢您对康佳产品的支持！根据您的描述，建议您点击确认之后，进行观察，也可以进行恢复出厂设置尝试，若仍然提示，您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测：://4008800016/help/ServiceOnline.html，产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
让我来告诉你：
1、这是电视机安卓程序的一些提示，偶尔有这样的提示是正常的，建议直接在弹出的窗口中选择关闭试试。若是经常有这个提示，无***常打开程序，可以尝试将电视机恢复出厂设置或更换电视机的主题试试。
2、恢复步骤：应用-系统设置-关于-重置电视-重置电视。
3、恢复出厂设置就是恢复到出厂时的最基本的软件功能状态，后期安装的软件就会全部给清除掉，如果需要使用，就需要重新安装需要的软件。
4、恢复出厂设置后，就像大家使用的电脑系统重新安装系统一样，只有最基本的程序，其他的程序是需要重新安装的。
5、若操作后仍有故障，请联系康佳售后处理。
我知道所以你知道！
尊敬的用户： 您好！感谢您对康佳产品的支持！ 抱歉给您使用带来不便，出现主题停止运行建议把机器恢复出厂设置尝试，若机器自带功能，家庭-在线卡拉OK必须要外接U盘或者移动硬盘，所有点播的歌曲都是通过电视在网上下载下来的，点过以后需要一定的时间，所以首次点歌时间较长，已经点过的歌曲再次点播时会很快（注意：自己从电脑上下载的歌曲，因电视机无法识别是不可以在线K歌的），电视上面连接麦克风即可，请参考，如有需求可以进入在线咨询。感谢您的咨询，祝您生活愉快!
