1.首先你可以将数据线连接到其他电脑上试试，如果可以读出，那么就是你的电脑问题了，那么可以尝试一下方法:重启，换个USB端口或重新安装USB驱动;
2.如果读不出就是你的数据线或内存卡问题(也有可能是手机系统问题)，可以尝试以下方法:换根数据线或把内存卡插到读卡器连接到电脑上，如果无法读出内存卡，就说明内存卡坏了，格式化或用修复工具修复;
3.上述方法都无效，这可能是手机系统问题，那么请尝试刷机，不能刷机的话，就只能送去维修了。
希望能解决你的问题!望***纳
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的手机系统出现问题，您可以把手机恢复出厂设置，如果还是不行，您可以持购机凭证到当地中兴手机售后服务点请工作人员帮您处理。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的***纳!
如果开机后能进设置就在设置里恢复原厂设置，还有就是手机连接电脑的时候看看能否在豌豆荚里恢复，如果不行就软格或者硬格机吧
在待机画面下顺序输入 *#7370# ，之后显示手机恢复出厂设置，并要求你输入锁码，初始密码是： 12345 ，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是 SIM 卡密码），之后出现白屏，只显示 NOKIA 字样， 1 、 2 分钟后就完成格机
在待机画面下顺序输入*#7780# ,恢复出厂设置，也需要输入初始密码:12345,等同于功能表——工具——设置——常规——原厂设定
硬格
先关机，在开机的同时按住“绿色拨号键”“*”键“3”键+“开机键”，直到机器屏幕上方出现一行进度条就可以松手了，然后重新设置时间
