尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试：
1.清洁电池触点后重新开关机尝试
2.更换电池尝试
3.建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：://support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： ://support.samsung.cn/survey/
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机出现开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，可以通过强制关机重启及拆卸电池两种方法进行修复和检查。
方法一：（强制关机重启）
长按电源键8-10秒重启机器。
方法二：（拆卸电池）
请关机后将电池取出重新插入。
若重启机器后问题依然存在，建议携带购机、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您的手机升级后无法进入系统，建议您：
1.若手机可以开机，请：
1).长按手机电源键8-10秒重启机器。
2).进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当手机开机出现“samsung”图标时，迅速按住菜单键直至手机左下方显示安全模式字样后松开，然后备份手机数据，恢复出厂。
2.若手机无法开机，建议将手机连接充电器，重新开机尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心查询请点击以下链接：
://support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： .diaochaquan.cn/s/3Z0LE
您好：
根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：
1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下
2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--一般-重置-恢复出厂设定）
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问：
://.samsung/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522?
节省您在服务中心等待时间，请您使用?三星维修预约申请
欢迎访问三星关怀：
://support.samsung.cn/-cares
