1、如果是个人消费者，凭及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的。
主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
2、另外，可以通过下面的网址进行自行的保修查询：（输入机器序列号，国家选“中国”，点击提交，即可查询保修期。）
3、温馨提示：如果您机器出厂时预装了正版windows系统，并且是想将系统恢复到出厂状态，那么可以备份数据到外接存储设备后，开机按F11键进入一键恢复页面来恢复系统，或使用刻录好的恢复介质来恢复系统试试。
如果没有刻录过系统恢复介质，F11功能也无法使用，并且非常需要将系统恢复到出厂状态，可以联系惠普金牌服务咨询是否可以帮恢复系统。笔记本在免费恢复系统的时间范围内，是可以免费恢复系统的，有关机器是否在这个时间范围内，建议通过和保修卡进行咨询；如果已经超过免费恢复系统的时间范围，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，需要联系维修中心咨询确认。可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
4、另外，如果是想使用自己普通的安装光盘来安装系统，并且如果在安装系统时遇到了问题，建议可以“描述一下具体现象、这款机器的具体型号和想安装的操作系统版本”，然后查询相关方法和建议。
根据电脑三包的规定：必须提供三年有限质保，其中整机三包有效期1年。
1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
4、电池保修3个月。
5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
您好，感谢您选择惠普产品。
产品出厂都有厂商给予的保修期。惠普产品通常所说的“保修期”是指“标准保修”。一 般来说，惠普的笔记本产品保修期是全球统一的。所以“一年”标准保修是惠普全球统一的保修期。但在中国，我们对消费者用户的服务遵循“三包”规定，笔记本整机保修“1年”， 笔记本主要部件凭个人保修2年。 在产品保修卡上，惠普也有声明：如国家使用法律另有明确规定，惠普将遵照法律执行。
个人消费者凭及三包凭证享受主要部件保修两年，请您妥善保存,需要硬件维修时,出具及保修卡就可以享受相应保修了；无论商务类笔记本或消费类笔记本出厂通常是默认一年质保时间的。
针对笔记本产品，“三包”条例所列出的主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
希望以上回复能够对您有所帮助。
1、如果您是个人消费者，您凭及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的。
主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
2、另外，您可以通过下面的网址进行自行的保修查询：（输入机器序列号，国家选“中国”，点击提交，即可查询保修期。）
您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您是个人消费者，您凭及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的服务。（主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。）
2、如果您想对整机延长保修，我们可以为您提供延保服务。请您直接将“笔记本型号、购买时间、和****（邮箱/电话）”发送到“hp_expert5@hp”渠道邮箱，我们会相应的工程师为您提供“延保方法和优惠价格”。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
两年主要配件，一年整机送修服务。
主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
送修时一定要带上及三包凭证，这是唯一凭证
这是服务网点的链接：惠普(HP)产品授权维修中心
补充：惠普笔记本分为家用和商用两大产品线，而在这两大产品线中，又都有自己的中高端和中低端型号。家用产品线的中高端型号是HP Pilion（畅游人）系列，中低端则是HP Compaq Presario（自由人）系列。值得一提的是，原本属于Pilion系列中的HDX被独立出来，成为家用产品线的第三大系列，定位高端市场。
惠普笔记本没有也可以保修的。出厂通常默认是一年免费硬件质保时间的，而笔记本的具体质保时间可以通过查找笔记本产品号和序列号来确定。
而若超出一年质保时间，个人消费者可以凭及三包凭证享受主要部件保修两年，需要硬件维修时，就需要出具及保修卡了。?针对笔记本产品，“三包”条例所列出的主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。?
扩展资料：
惠普笔记本电脑保修须知：
惠普笔记本电问脑的保修服务类型为客户送修，即客户将产品送至惠普指定的维修处维修；另外客户可购买金答牌升级服务，送修服务升级为现场服务或延长保修期服务。
惠普笔记本电脑的主要专部件保修期结束后12个月内根据三包规定客户仍享受免费送修服务；在此期间更换的主要备件保修期顺延12个月。
惠普笔记本电脑的非属主要部件保修期为12个月。
参考资料来源：
惠普-惠普笔记本产品保修信息
