1.国家三包规定：7天内包退货，15天内包换货，X时间包修（X是未知数，例如：1年或3年，包修）
你可以向宏碁总部投诉或向中国消费者协会投诉的！
2.保修期不是按维修日期计算的！是按购机日期计算的。也就是你是哪一天购买宏碁电脑的，按那天开始计算保修期。
附：
你还以上宏碁中文官方网站，查询：.acer.cn
宏碁保修条例：
1. 整机三包有效期1年。主要部件三包有效期2年。主要部件如下：主板、CPU、内存、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘。
2. 自保修起始日免费保修36个月的硬件包括：主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块。
3. 自保修起始日免费保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
4. 笔记本电脑电池自保修起始日免费保修3个月。购机一个月内上网注册机主并登记电池序号后，该序号电池免费保修延长到12个月。
5. 随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等自保修起始日免费保修3个月。
谈谈本人对宏基客观评价！
1：维修点：兄弟如果你不是下面几个地方的人你买宏基最好三思。
上海维修中心（新）
地址： 上海市黄浦区***中路168号都市总部大楼3层
电话： 021-51179898
传真： 021-51189488
邮编： 200001
北京维修中心
地址： 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座25层2509室
电话： 010-51555566
传真： 010-51588966
邮编： 100086
成都维修中心
地址： 成都市一环路南二段磨子桥 天歌大厦718室
电话： 028-85436231
传真： 028-85440424
邮编： 610041
广州维修中心
地址： 广州市体育西路109号 高盛大厦21楼C座
电话： 020-38791033
传真： 020-38791109
邮编： 510620
沈阳维修中心
地址： 沈阳市和平区三好街54号辽宁物产科贸大厦1205室
电话： 024-23960066
传真： 024-23960909
邮编： 110004
武***修中心
地址： 武汉市中南路7号 中广大厦B2801—B2806
电话： 027-87322877
传真： 027-87322805
邮编： 430071
西安维修中心
地址： 西安市和平路99号金鑫国际710室
电话： 029-87206211
传真： 029-87206390
邮编： 710001
为什么？这是宏基在中国大陆的唯一五个维修点其他的地方只是服务点。什么意思。你要是不在上面五个地方的话要是你的笔记本坏了想维修得送到上面几个地方去。想想要是你在***你就知道要多久！至少得等上一个星期。我是湖南的送到武汉去整整用了两星期。而且如你在a地买了机器而你想在b地保修而b地不是上面五个地方那你就倒霉咯，你至少得花上100元的运费给服务点的人给你送电脑去修，这种事情就acer 有。
2：服务：我见过服务最差的电脑服务，我是在深圳买的机器，我跑到湖南去维修我去了几次，只有一种感觉要是我比较有钱的话我会当场把笔记本给砸了。但我不能，因为我是学生没钱，我唯一能做的就是要我身边得人远离宏基。那里的服务态度nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn差。我给你比较下其他品牌的服务。拿华硕：a两小时快修不成就给你太机器先用。b整机两年保修，c服务周到，服务态度nnnnnn好。我朋友用神州的都比我的服务好。同学笑我花钱买罪受！其他品牌比acer 都好！
3：电话 宏基是唯一没有800电话的公司要是你有什么事情你就得自己掏钱咯！掏钱没关系只要办事效率高！但你错了没有800电话的公司会办事情效率会高吗？不可能如他办事情效率高他就不怕用800电话因为一个电话就可以解决问题他不担心电话费，就是因为办事效率低才没有800电话这样才划得来。我就是因为询问保修的问题花了我近50元电话费。
4：质量，客观的讲质量不好不差但绝对性价比低！你用了就知道。不用的话最好不要用。
5：服务体系，这个非常重要你也许不知道宏基的服务点是谁你知道吗？代理商。代理商意味着什么？不是宏基。是惟利是图的而且没有品牌保障商人，在他们眼里从来没有acer只有钱。这就是为什么服务这么差的根本原因了！他们口里说的话只有“这是acer服务点”从来没有我是acer的观念。你说这样的服务会好吗？
6：关键，买笔记本的关键是什么-服务。也许你会认为神州不怎么样但他的服务好才是关键有什么问题拿来迅速给你解决。消费者放心啊！硬是真的是电脑问题帮你换机器。acer的服务你去见识见识就知道了！
7：建议，个人认为现在笔记本品牌排名，由于本人***日货所以没日系品牌，还有本人趋向于爱国情绪排名带有支持民族产业的看法，及性价因素：一等：联想，华硕 ibm，二等：dell hp le benq，三等：三星 神州等个人认为。
8：民族，我买宏基开始看的是什么呢/华人的品牌，第一点我对了但第二点我错了，爱国也要理性，不要爱国就算国人卖你一堆垃圾你也要啊！从爱国的角度看我觉得你最后才要考虑acer，华人好品牌多的是。我个人觉得我这一辈子应该不会再和acer打新交道了。
9：品牌 也许你认为acer是个很好的品牌，是的的确是但有个前提不是在中国大陆，在国际上也许宏基比较有名，但在大陆的经营体系远远落后其他品牌。我是个商学院的学生我个人认为一个卖售后占较大比列产品的公司而售后出现极大问题是acer内部一个严重问题的反映！而且以现在acer的现状很难在短时间解决这个问题。
10：忌讳 买笔记本切忌追求高配置除非你要求高，赛阳足够内存256硬盘40-60 足够红外根本没用过显卡集成否没有很大影响这样下来你至少省3000元！
11：我谈的看法全是我对acer了解的全部真实事情。各位新电脑购买者三思后行啊！我不是对宏基有什么很大意见而是我几句肺腑之言！只是想各位“远离acer，珍爱好心情”。想让世界多点笑容，让那些该走出市场的品牌走出去！我说的是个人真话！我可以给你我的e-mail：yaocn21@yahoo.cn
不是我对acer的意见而是说几句真话！希望看了的同胞三思而后行！
://post.baidu/f?kz=82836874
://post.baidu/f?kz=23434269
://post.baidu/f?kz=85901523
是硬件坏了，硬件坏了的话不建议自己拆机维修，请返厂维修，不过价格有点贵，但是返厂修的好处是有原配材料，维修质量比较靠谱，外面的维修部一般价格相对维修站便宜，不过维修质量要看各维修部人员的水平和配件质量了，维修质量的话相对不稳定些，都是用替代材料给修！
保修政策：全国联保，享受三包服务
质保时间：3年
质保备注：3年有限保修，1年国际旅行者联保（ITW）
客服电话：400-700-1000
详细内容：整
机三包有效期1年。保修36个月的硬件包括：CPU、内存。保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。保修12
个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、
CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。电池保修3个月，购机后注册成功，电池免费保修延长到12个月
河北涿州这里是30-40还有就是根据当地消费情况价钱不一。笔记本你上百度搜下拆卸笔记本教程，自己看看，买套工具自己动手啊，没什么难的，跟游戏机差不多，不拆永远不会，自己学到东西又解决了问题，还省了钱，一举N得，不错不错。
拆本时主意手上静电，再有卸下的螺丝不要乱放，记号位置别遗漏或上错。不要用蛮力，卸本是技巧活，拆对了很轻松，蛮干可能废了劲还伤害到笔记本。也可以上新华书店买本笔记本维修的书，都有介绍和拆卸步骤，只要你有时间，一定能学会的。祝你好运。
宏碁第一年提供免费清理机器的服务，你买了一年半就没有了，到正规的维修点也是要收费的，最好是去正规维修站，你应该是4736那个模具吧，盖板不好拆，找一般修理店，拆坏了你更麻烦，还有尽快处理，高温会一直烘烤着主板元器件，会老化的，现在也夏天了，望纳
