可进行以下操作： 1.重新开关机 2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。 3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
如果说一款智能手机拥有“灵魂”，那么这个灵魂是手机的哪个地方？答案是操作系统，无论是安卓手机也好，还是苹果手机也罢。没有操作系统的手机就像失去了灵魂一般毫无价值。也正因如此，许多 科技 大厂才会纷纷在自家操作系统方面发力，为我们带来更加便捷、人性化的手机使用体验。 不过在近日，使用三星手机的小伙伴的确不好受了 。
事情的起因是这样的，凌晨的时候#三星手机系统#出现了大量崩溃的状况。不仅如此， 黑屏现象、出现乱码、一直处于重启状态也发生在用户的手机上。虽然此次手机系统崩溃的大部分机型是三星的Galaxy S10与Galaxy S20系列，但是也有一些朋友的其他三星机型中了招 ，比如下面这位朋友的A60....
重要提醒！在讲述这件事之前我要赶紧提醒大家一下！还没中招的三星朋友不要大意，建议进入设置，软件更新，选择关闭通过 WLAN 自动下载 。然后把资料备份好，以防万一！！！ok，我们接着讲。
相信对三星这家 科技 大厂有了解的朋友应该多多少少都了解，他们家的系统确实不太稳定，但是此次如此大规模的恶心确实是让我们始料未及的，现阶段官方貌似还没有做出回应，但是有的网友与专业人士分析，此次很可能是与系统严重Bug有关。等待一下看官方如何做出回应。
但是问题就在于，我们手机中的数据丢失谁来负责，这个问题就很难顶你知道吧。
大家看看上图中的这位“小可怜”，数据全部丢失、恢复出厂设置两次，搞到凌晨4点上网一看才发现原来是系统Bug问题。搁谁谁能忍得住？ 最后还是要提醒使用三星手机的朋友！赶紧备份！赶紧备份！赶紧备份！
三星手机是一款高性能的智能手机，但有时候也会出现系统崩溃或卡顿的情况。这时候，我们可以通过强制重启的方式来解决问题。下面，我们将介绍三星手机强制重启的方法。
方法一：按住电源键和音量键
首先，按住手机的电源键和音量键不放。
等待几秒钟，直到手机屏幕黑屏。
松开按键，手机将会自动重启。
方法二：使用手机设置
打开手机的设置菜单。
点击“存储”选项，然后点击“清除缓存”。
点击“内存”选项，然后点击“清除内存”。
等待几秒钟，手机将会自动重启。
方法三：使用三星官方工具
下载并安装三星官方工具“SmartSwitch”。
打开“SmartSwitch”工具，将手机连接到电脑上。
点击“恢复设备”选项，然后选择“强制重启”。
等待几分钟，手机将会自动重启。
以上三种方法都可以帮助我们解决三星手机系统崩溃或卡顿的问题。如果以上方法无法解决问题，建议联系三星客服进行进一步的处理。
三星手机系统崩溃能修,
而且不一定需要刷机。
建议按下列步骤尝试操作?:
机子充满电,
备份数据后,?在关机?(OFF)?的状态下。
长按?[电源键]?和?[音量+]?键
10秒?。进入Recovery模式后。
操作2-wipes
选择?wipe?data/factory?reset;?选择?wipe?cache
partition
选择?reboot?system?now?操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes后仍没解决,?建议长按?[电源键]?和?[音量-]?键,
10秒,?
进入Downloading
mode,?连上PC。ODIN刷官方Rom修复系统。
可进行以下操作：1.重新开关机2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
