若系统更新，a2860开机异常，显示“无命令”等提示，应是进入工程模式等，建议尝试取下电池强制关机，重启看看，若可以正常进入系统，建议备份好个人资料，恢复出厂设置（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失），恢复后到设置-关于手机-系统更新重新升级系统。
若仍反复进入该界面，可能是之前Root或修改系统文件操作影响到在线升级功能，则该情况需要通过刷机方法来进行升级操作。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响设备的保修，建议到当地维修站点进行刷机处理。
联想A2860手机内存满了，建议核实是哪部分内存。
若是内置存储卡，可卸载不需要软件，删除不需要文件、移动音频、、文件等到外置存储卡或电脑端。
若是内部存储空间，则建议重启手机，清理软件缓存数据，移动软件到内置存储卡、卸载不需要的软件。备份资料防止数据丢失，恢复出厂设置尝试。无效可联系售后检测。
联想A2860手机触摸屏出现失灵，重启设备后参考以下几点建议操作：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 先擦拭清洁屏幕，避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议及时送修站点处理，送修前可以备份机身资料（以免资料丢失）尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 先擦拭清洁屏幕，避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，备份机身资料（以免资料丢失）尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
建议参考以下排除步骤：
1、联想a2860支持移动4G/3G/2G和联通2G网络，可使用移动卡和联通卡，确认所使用sim卡在此范围；
2、核对数据开关服务是否开启，A2860机型菜单路径如下：在待机界面，下拉状态栏，再下拉状态栏，点击数据连接，亮色为开启；
3、核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如有条件更换其他sim卡，建议更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无***常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A2860机机型菜单路径如下：在待机界面点击设置-更多，-移动网络，选择SIM卡，这里以中国移动为例，点击接入点名称（APN），将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，A2860机机型菜单路径如下：“在待机界面点击设置-更多，-移动网络，选择SIM卡，这里以中国移动为例，点击接入点名称（APN），点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，建议可以备份个人资料进行恢复出厂设置，观察尝试（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
在电脑上下载刷机精灵。打开后，用数据线连接手机和电脑（必须打开手机的USB调试），然后刷机精灵就会自动认出你的机型，在刷机精灵中选择你喜欢的rom包，等待刷机精灵刷好即可。（刷机时，手机的电量一定要充足）
