您好！感谢您使用诺基亚Lumia820手机！
如电脑操作系统是Win7,手机可通过数据线连接电脑作为大容量存储使用,如电脑无法识别，请先检查您的电脑的设备管理器中的Portable Devices项目下是否能找到Lumia 920，
如此项没有显示您的手机，请尝试在电脑的设备管理器中选择操作-扫描检测硬件改动，若仍不能找到设备，建议将手机连接其他电脑的USB口再作尝试。
如此项能显示您的手机，但手机名称前出现叹号或问号图标，需用鼠标右键点击手机名称，然后选择更新驱动程序，再选择“下一步”让电脑为您的手机搜索安装驱动。
感谢您对诺基亚的支持！
820是用的wp8系统，和wp7.8不一样，是不需要zune的。wp8目前只支持win7/win8系统的电脑，如果你的电脑还是XP，那你只能升级系统了。
820直接插电脑上就OK了，不用装什么驱动，直接找到我的电脑——windows phone 然后把、音乐、放入对应文件夹，直接拔掉手机就好了。wp8目前不支持电脑端部署应用的，我全都是用WiFi下载的
感谢您选用诺基亚Lumia920手机。您可以关闭防火墙和杀毒软件，重启电脑尝试。如无法连接，请按照以下步骤更新电脑驱动：
1.单击开始，右键单击电脑，然后单击属性。单击位于左边一列的设备管理器。此时将显示一个窗口，其中显示了电脑名称和一个设备列表。如果您未看到这些设备，请单击电脑名称。
2.连接您的手机，然后在主屏幕上滑动，并确保其未锁定。 在可移动设备中会列出您的诺基亚非凡系列手机的名称。如果设备管理器中没有您的手机的相应条目，说明您的电脑没有识别出连接的手机。 取出 micro-SD 卡 (如果您的手机有 micro-SD 卡槽)，然后启动手机，启动完成后连接 USB 数据线，然后重试。
3.右键单击手机名称，然后单击更新驱动程序软件。 选择自动搜索更新的驱动程序软件，Windows 会找到驱动程序并将其安装为 WinUSB Device。 驱动程序安装完成后，在退出设备管理器之前关闭打开的窗口。 如果提示您重新启动电脑，请执行此操作。
Hi!目前中国内地上市的Lumia820手机连接电脑需要满足以下条件：
1.如果电脑的操作系统是Mac，需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件（下载网址：://.windowsphone/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone--for-mac）。
2.如果电脑的操作系统是Windows XP，则需安装最新的 Microsoft Windows XP Service Pack 3(下载网址：://.microsoft/zh-cn/download/details.aspx?id=24) 。和最新的 Microsoft Windows Media Player 11（下载网址：://.microsoft/zh-cn/download/details.aspx?id=8163）。
3.如果电脑是Windows7和Windows8操作系统，可以直接连接作为大容量存储使用。
感谢您对诺基亚产品的支持。Lumia820手机连接电脑不需要Zune套件，通过数据连接电脑作为大容量存储使用，满足以下条件即可：
1、如电脑的操作系统是Mac，需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件，此软件您可以通过以下网址下载：://.windowsphone/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone--for-mac。
2、如电脑的操作系统是Windows XP，则需要电脑已安装播放器Windows Media Player 10或以上版本。
符合以上条件后，手机便可通过数据线连接电脑作为大容量存储使用，“我的电脑”中会出现Lumia 820图标，打开后会看见手机存储及SD中的文件夹，如需将资料传送到手机，将文件放至对应的文件夹即可。
感谢您对诺基亚Lumia820的支持。您可以通过以下方法安装电脑驱动程序尝试：
1.访问 Microsoft Update 下载目录页 (链接仅可以在 IE 中运行) ://catalog.update.microsoft/v7/site/home.aspx。搜索“Windows Phone WinUSB”。
2.将驱动程序添加到下载栏，然后按视图栏进行结账。 将文件下载到电脑上。使用 Winzip 等提取所下载的 .cab 文件。
3.在设备管理器中，单击“更新驱动程序软件”、“浏览计算机以查找驱动程序软件”，搜索将文件提取到的目录，然后单击“下一步”。“RM-xxx|Nokia Lumia xxx”将替换为“Windows Phone WinUSB”。
