您好，请您通过以下步骤来检查问题：
第1步，轮换使用39键遥控器、9键遥控器和超级遥控器来分别遥控电视机，用以区分是遥控器发射问题还是电视机接收问题；
第2步，如确认是某一遥控器问题，您先更换电池。
第3步，检查遥控器电池是否有电，可以用相机照遥控器发射端，看是否有红色光。如有红光说明，遥控器的发射没有问题。
第5步，如果仍有问题，一直不能识别，则可能是红外接收端有问题，需要拆机检查。
那则请您拨打我们的客服电话：4009009000，我们会为您转售后处理
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泰捷没有VST全聚合好用，个人更推荐你安装VST全聚合，这个直播比泰捷好不少，频道数量也更多，**电视剧的也更多。安装的话，一般都是在下载VST全聚合，存入U盘之后，将U盘插上机器，然后在机器里找到U盘内的文件进行安装就可以了。或者可以选择在盒子上打开浏览器，直接在浏览器上进行下载，这样也可以很简单的进行安装。
1、第一代超级遥控器只能通过PC端方式升级;
2、第二代超级遥控器(社交遥控器)可通过PC端升级或电视在线升级;
3、第三代超级遥控器(超遥3)只能通过电视在线升级;
4、PC端升级方式只能通过使用专用数据线进行升级;
1、第一代升级方式
目前第一代超级遥控器只能通过专用数据线进行升级，且具体升级方式您可参考该产品单品页下面的“超级遥控器升级攻略”进行升级；
备注：乐视Letv 超级遥控器USB升级线已经暂停销售。建议您通过其他渠道购买。
当前模式
操作步骤
变成模式
触控模式
快速摇动遥控器3下
空鼠模式
空鼠模式
触摸板上滑动光标（上下左右滑动）
触控模式
注：空鼠模式：此时可看到有鼠标指针在屏幕上显示，指针会随着遥控器的移动而变化位置，通过点击触板中心位置的确认键进行左键点击.您可通过乐视市场（Letv Store）下载各类需空鼠支持的游戏，进入空鼠模式，畅玩。
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进行配对使用。
1、查看代码表，在代码表上找到与电视机对应的代码数字。
2、在配对的时候要先打开电视机，直接将万能遥控器对准电视机。
3、查看上面的数字，出厂密码基本是三个0，电源灯闪烁之后，在遥控器上按三个0，等上面的指示灯熄灭之后，即可使用。
您好，您可按一下步骤来使用体感操作：
2、用遥控器，在设置-系统中打开“体感操控”选项；
3、第一次会出现新手指引，建议您按照指引一步步操作；
左右摇晃手，在屏幕上出现白色小手，则成功识别手，可以开始使用以下功能：
手正对摄像头向前探出（以下简称前探），可以触发鼠标按下的效果，可以完成打开应用、触发按钮等功能；
调出常用按键：
手移动到界面的右上角可以呼出黑色半透明浮层，包含菜单、设置、主页、返回功能，可以通过前探点击（所有界面均支持）
五大桌面，支持左右切换，具体方法：
手移动到左右侧边缘的中央，待出现提示动画后，将手移动到白色圆圈内完成切换
轮播桌面切换频道：
轮播桌面包含切换频道的快捷触发区域，手移动到圆圈内，可以直接进行频道的上下切换（不需要前探）
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