在日常生活中，我们经常会使用手机应用锁来保护我们的隐私信息，但是有时候我们会忘记密码，这时候该怎么办呢？下面将为大家介绍几种解决方法。
方法一：使用备用密码
一些应用在设置密码时会要求设置备用密码，如果您设置了备用密码，那么可以使用备用密码来解锁应用。具体操作方法是，在输入密码错误多次后，会出现“使用备用密码”选项，点击进入后输入备用密码即可解锁。
方法二：通过邮箱找回密码
有些应用支持通过邮箱找回密码，如果您绑定了邮箱，可以通过邮箱找回密码。具体操作方法是，在输入密码错误多次后，会出现“找回密码”选项，点击进入后输入绑定的邮箱地址，系统会给您发送一封邮件，按照邮件中的提示进行操作即可找回密码。
方法三：卸载应用重新安装
如果以上两种方法都无法解决问题，可以考虑卸载应用重新安装。卸载应用的具体操作方法是，长按应用图标，选择“卸载”选项，等待应用卸载完成后，在应用商店中重新下载安装即可。但是需要注意的是，卸载应用会清除应用中的所有数据，包括聊天记录、、文件等，所以在卸载应用前需要备份重要数据。
设置隐私密码给应用加锁，可以保护个人隐私。如果您忘了应用加密的密码，请参考以下方法处理。
如果您有设置指纹和面部识别用于应用加密，则可通过指纹或人脸打开加锁的应用。
如果没有设置指纹和面部识别用于应用加密，则可通过启用隐私密码时设置的密码重置方式重新设置密码，再使用新设置的密码打开应用。
现有三种密码重置方式，请根据您启用隐私密码时设置的密码重置方式重置密码：
在密码输入界面输入1次密码之后，点击“忘记密码”，会弹出可操作的密码重置方式。
1、 若您有设置过安全问题，可输入您之前设置的安全答案验证后重置隐私密码。
2、若您有设置过安全邮箱，可通过输入「绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码」，重置密码。
3、 若您有设置关联帐号，验证完帐号后，会直接跳转到重置密码界面，输入新密码即可。
如果您忘记这些密码重置信息，可备份手机重要资料后，将手机恢复出厂设置来清除隐私密码。
如果以上方法未能解决您的问题，可前往就近的OPPO客服中心寻求帮助请或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
温馨提示：
若您有添加过指纹或面部特征用于解锁，可通过指纹和面部对您设置的加密应用进行解锁。
.ESLOCK文件是由Android文件管理应用程序ES文件***管理器文件管理器创建的加密文件，它存储用户为保护其内容而锁定和加密的文件。
需要打开.ESLOCK文件有两个前提条件，一是正确的密码，这一点就不用多说了；其次，要打开.ESLOCK文件，只能通过创建该文件的应用程序打开；
打开手机中安装的ES文件浏览器，点击左上角的三横图标；
展开本地；
选择一个加密文件保存的位置，比如选择主目录；
然后选择保存加密文件的文件夹，比如这里专门设置了一个名为加密演示文件夹，进入后即可看到.ESLOCK文件；
单击.ESLOCK文件会弹出输入密码的窗口，输入密码后点击确定，即可解除.ESLOCK文件的密码。
在弹出的选择窗口中，选择一个解压文件的软件，点击右下角的仅此一次即可。
若是使用的vivo手机，可以参考以下内容：
一、若后台程序有锁状图标，代表该软件加入了加速白名单，一键加速时，不会结束该后台软件，可以参考以下方法解除锁状图标：
OriginOS系统：调出后台，长按后台软件下滑即可解除；
Funtouch OS 10/iQOO UI及以上系统：调出后台，点击后台软件右上角“=”图标--解锁即可解除；
Funtouch OS 10以下系统：调出后台后点击按住后台软件下滑--点击锁状图标即可解除。
二、若是指的取消软件加密，可以参考以下设置方法：
Origin?OS/iQOO?UI/Funtouch?OS?3.0以上：
（1）i管家--实用工具--隐私保护--应用加密--输入隐私密码--应用加密--关闭软件后的开关。
（2）进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--输入隐私密码--应用加密--关闭软件后面的开关。
Funtouch?OS?3.0以下：进入“i管家”--软件管理--软件锁--输入加密密码--点击“已加锁”，即可取消。
三、若指的软件图标上出现公文包：
手机软件图标右下角出现公文包的现象，属于安卓原生系统设计导致，请进入手机设置--账户与同步--工作--移除工作资料，即可恢复使用，如果该工作账户中存在重要数据，建议提前备份数据再进行移除操作。
若需了解备份方法或有更多疑问，可进入vivo***--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
