您好,这款机器不支持自主刷机的哦,可以升级试下，手机自助升级有两种方式：
（1）您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用(更多设置)->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
（2）使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
关于步步高家教机s1较之h9的差别： h9作为比s1先开发的一款产品但已经过第二代的研发，技术趋于成熟，注重于 耐用为包屏设计，外观些许欠佳但减轻对屏幕的损坏程度大大提升，学习功能智能答疑开发出***答疑多种答疑模式选择，配置上也进行提升
步步高\家教\s1
关于步步高家教机s1较之h9的差别： h9作为比s1先开发的一款产品但已经过第二代的研发，技术趋于成熟，注重于 耐用为包屏设计，外观些许欠佳但减轻对屏幕的损坏程度大大提升，学习功能智能答疑开发出***答疑多种答疑模式选择，配置上也进行提升
亲爱的网友您好：
请问是返回键点击没有反应了吗？
建议您按以下方法操作解决试试：
1、重启机器；
2、进入系统设置——应用程序——全部——启动器——清除数据后重启机器；
3、将机器恢复系统，家教机_S1_V1.10_Recovery恢复工具：安装方法：
见“家教机_S1_V1.10_Recovery恢复工具 操作说明.doc”
恢复/升级系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复/升级前将您的机器磁盘里面的资料备份（即***）到您的电脑上。注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
