宏基笔记本电脑售后服务网点在深圳市福田区天安数码城天吉大厦CD座8楼813A。
Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心,人员精简,分工明确。其中,总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门,全面支援七个区域的服务运营,职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面。
七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理,通过各项严格的KPI服务指标考核,对维修服务时效、服务品质等进行全面的监控与管理。
宏基笔记本的历史发展
少人注意到,宏碁是全球前10大品牌PC企业在总部没有lobby的公司,总部一楼除了电梯外,只设立了一座产品展示中心(原本是家银行),不熟悉宏碁的人走进这座大楼,一定很难想象1家营业额能和戴尔、惠普等国际PC大厂相提并论的企业就置身其中。
兰奇的名言之一就是No Magic,Just Basic,而王振堂不希望同仁给他的报告超过5页,最好是言简意赅的1页就好,甚至连媒体专访他的***访大纲,都被他要求越简单越好,这些求真朴实的个性应该就是他们俩人身后标显宏碁如何在全球PC市场攻城掠地的地图的真正精髓。
以上内容参考百度百科-Acer笔记本
1、确认宏碁笔记本是否在保修期内,不在保修期内,需要自费更换。
2、拨打宏碁售后服务中心的电话,告知需要更换硅脂,客服会询问一些基本信息,例如购买渠道、产品型号等。
4、将宏碁笔记本送到售后服务中心,等待维修人员进行处理。
5、维修完成后,可以带走笔记本,也可以让售后服务中心邮寄回来。
在电脑上打开浏览器搜索“宏碁”***,点击上方菜单栏“服务支持”。点击“消费类客服服务支持”,点击“服务网点”。选择省份城市,产品类型笔记本,点击“查询”。可以查询到维修点的名称、联系人、地址和****了等信息了。
工具/原料:
宏碁
Windows10
浏览器3.02
1、首先,在电脑上打开浏览器搜索“宏碁”***。
2、***首页,点击上方菜单栏“服务支持”。
3、下拉菜单栏中,点击“消费类客服服务支持”。
4、服务支持界面,点击“服务网点”。
5、服务网点界面,选择省份城市,产品类型笔记本,点击“查询”。
6、查询结果界面,就可以查询到维修点的名称、联系人、地址和****了等信息了。
1、首先,电脑设置功能应用。
2、其次,进入页面后点击系统功能菜单,点击系统信息功能选项。
3、然后,接着点击箭头所指的联机支持功能按钮。
4、最后,点击服务网点查询功能就可以查询售后维修点。
宏基中国售后服务管理总部设于上海,下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港,共有321家服务站,分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍,透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 专业、贴心、及时 的优质服务及解决方案,包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW(国际旅行者保修)等。
宏碁期待通过对服务网络卓越的管理,为中国客户提供完善的售后服务,达成最佳的客户满意度并提升自身品牌价值。
买这款电脑售后不麻烦。
根据京东商城资料,宏碁电脑用户可通过“Acer宏碁服务”微信、宏碁***、服务热线或专线,获得服务信息查询支持、在线技术支持等线上服务,另外可以通过宏碁服务站,获得产品检测、维修、维护等线下服务。
宏碁电脑用户自购机之日起,可享有两年有限保修服务(CPU、内存、主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块保修2年,其他部件1年保修),产品具体保修条款,以随机质保书及相关手册为准,用户可登录宏碁***查询。