您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您是指笔记本的原装电池有故障，您想要购买新电池，那么建议您可以将 “您的需求产品（cq42-299TX电池）”和“****（电话）”，发送到Esocialmedia@hp***邮箱，我们会有专业的工程师为您提供专业的推荐和介绍，查询相关价格，供您参考。另外，惠普产品近期也可能会有一些优惠活动，看看是否可以给您提供更多的优惠。
2、如果您是咨询电池如何取出来后再更换新电池，那么在机器底部电池位置附近红色框位置，是一个电池开关，您拨动它，即可打开电池盖，取出电池，来更换来新电池了。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
惠普笔记本拆卸方法如下：
1、拆盖板：首先拿下电池，后面最主要的两块盖板就是内存无线盖板和硬盘盖板，每个盖板都有两颗螺丝固定，拧开之后就能直接拔下盖板；
2、拆功能性硬件：凉快盖板取下来之后，下面的无线网卡；内存、硬盘都是很容易就能弄下来的；将**标记的光驱螺丝拧下来，光驱就可以直接抽出去了，然后将背面的所有螺钉全部拧下来；
3、拆键盘：笔记本背面的所有螺丝全部拧下来之后，键盘的固定装置就已经松开的，可以直接把键盘翻开，抽掉键盘排线，就能将键盘取下来了；
4、拆C壳：键盘下面的壳子称之为C壳，几个框子里面分别是风扇线、开关线、触摸板排线；全部拔开后，拧下C壳上面的固定螺钉就能将C壳取下来了；
5、拆主板：将固定主板的螺钉拧下来之后，抽掉主板上面所有的连接线，然后将主板拿下来；
6、拆风扇：风扇的固定非常简单，只需要拧下固定风扇散热片的六颗螺钉之后，风扇就可以拿下来了，然后可以进行清理。
惠普笔记本电脑提示“您的电池出现问题”通常为笔记本电脑的电池没安装好，或者电池出现了故障，可以先把笔记本电脑关机断开电源然后将电池重新安装一下，重装电池后如果电脑的故障还是无法排除可以去惠普官方售后服务点检测一下电池是不是出现故障。
以惠普 g1为例,重装电池主要有以下步骤：
1、先将笔记本电脑关机，等待笔记本电脑完全关机之后拔掉充电电源线。
2、然后翻到电脑的背面，可以看到电池被两个 锁住，这个时候电池是无法卸下的，先将电池的卡扣打开，然后把电池往下推就可以把电池拿下来。
3、拿下来之后再把电池放回原位卡槽内，把左右两个锁扣锁上即可。
惠普笔记本后盖拆除的方法如下：
1、将笔记本翻过来，先将电池的固定卡扣向外推到底。笔记本电池总共有两个卡扣：固定卡扣（推过去不会反弹回来）和活动卡扣（手不推着就会反弹回来）。
2、然后另一手将活动卡扣往外推住，同时另一手往下拿出电池。
3、电池拿下来后，将笔记本竖起，拧下固定后盖的螺丝。
4、螺丝取下后，将笔记本平放，稍稍用力压住往下推，将后盖弄下来。
5、在这里，只需要拧下固定风扇的螺丝和风扇挡板螺丝即可。
笔记本电脑（Laptop），简称笔记本，又被称为“便携式电脑，手提电脑、掌上电脑或膝上型电脑”，其最大的特点就是机身小巧，相比PC携带方便，是一种小型、可便于携带的个人电脑，通常重1-3公斤。
笔记本跟PC的主要区别在于其携带方便，对主板，CPU要求，内存，显卡，硬盘容量都有不同等等。虽然笔记本的机身十分轻便，但完全不用怀疑其应用性，在日常操作和基本商务、***、运算操作中，笔记本电脑完全可以胜任。当今的笔记本电脑正在根据用途分化出不同的趋势，上网本趋于日常办公以及**；商务本趋于稳定低功耗获得更长久的续航时间；家用本拥有不错的性能和很高的性价比，游戏本则是专门为了迎合少数人群外出游戏使用的；发烧级配置，***体验效果好，当然价格不低，电池续航时间也不理想。
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
一、电池旁边有一个电池开关，您滑动电池开关，向上旋转电池，就可以拿出电池了。
下面这款笔记本的说明书，第62～63页是电池拆装讲解和说明，请您参考：
二、有关机器散热性低经常突然黑屏方面，请您参考以下建议：
1、机器在使用过程中会有一定的热量发出，您可以回忆机器在正常使用过程中有无发现自动关机或机的现象，如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或机的现象以确保硬件不受损坏。
2、温馨提示：如果您机器有经常性自动关机或机的现象，建议您可以按下面的方法来操作试试：
（1）将笔记本底部垫高，或者是增加“散热底座”让通风保持顺畅。
（2）升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒。
（3）将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
（4）如果进行上述操作后仍有这个现象，并且您确认系统没有问题，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘、及检测散热装置是否有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
希望以上回复能够对您有所帮助。
