1、U***接口不可用
要检查U***接口是否有用，最直接的方法是，将U***数据线和手机连接后，看看手机是否有在充电的提示，如果手机数据线连接电脑，只显示在充电，而在电脑上无法操作的话，首先说明电脑U***接口是没问题的，至于为什么在电脑上没反应，主要是由于手机没有安装驱动或者手机设置的问题。
而如果手机数据线连接电脑后，手机上无任何反正，那么要么是手机数据线坏了(这种情况一般较少，除非手机数据线进水或者摔坏等等)，要么是电脑U***接口不可用。电脑U***接口不用到是比较常见，一般是以下原因导致的：
某些台式电脑拥有机箱前面和机箱后面U***接口，而机箱前置U***接口内部需要连线到主板，如果装机的时候没有将前面机箱上的U***排线插入主板的话，电脑机箱前面的U***接口是不可用的，因此如果遇到这种情况可以试试将数据线连接台式电脑机箱背面的U***接口试试(后置U***接口直接来自主板，一般都不会有问题)。
另外要检查是否是U***接口的问题，也可以拿个U盘或者U***鼠标测试下，接口是否有用等。另外还有一种可能是U***接口在BIOS设置里边被屏蔽。
2、手机数据线连接电脑后，手机显示在充电
如果手机数据线连接电脑后，手机界面上显示在充电，那么这已经排除了电脑U***接口以及手机数据线的问题了，这种情况通常是驱动或者手机设置问题。首先我们要检查下手机设置问题，尤其是安卓手机，都需要在手机设置里边开启“U***调试模式”才可以让电脑识别到，因此第一步是检查手机设置里边的U***调试模式是否打开。
开启U***调试模式后，如果电脑依然识别不到手机，请在电脑中安装一个豌豆荚、卓***或者360手机助手等等任意一个***工具即可，在联网状态下，打开该工具，之后通常会检测到手机，然后自动开始安装对应手机的驱动，如果是iPhone手机，请下载91手机助手或者iTunes工具即可。
若手机无法连接电脑，请检查：
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭U***调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少U***驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
1、按键盘上的Winkey+R（就是键盘左下角那排从左至右的第二个建田字键+字母R），在弹出的“运行”对话中输入“services.msc”，亦可通过“计算机管理”窗口下找到“服务”;
2、在服务列表中找到“Device Install Service”和“Device Setup Manager”两个服务项，确认这两个服务是否开启，如果没有开启，可以点击左侧的“启动”此服务。
亦或在“以管理员身份运行”的命令提示符窗口输入如下命令：
net start DeviceInstall net start D***Svc(逐行敲击回车键)1、实现手机与电脑连接的第一步操作就是打开手机“U***调试”开关。依次点击“设置”-“应用程序”-“开发工具”，勾选其中的U***调试开关项即可。
2、当手机出现无***常与电脑进行连接的情况时，最直接的方法就是给电脑安装手机驱动程序，这可以去相关***上下载，也可以使用手机类管理软件程序来自动获取并安装手机驱动程序。
3、确保设置管理器里没有禁用手机设备。右击计算机图标，从弹出的扩展菜单中选择“管理”项。
4、在打开的“计算机管理”界面中，展开Android手机项，右击被禁用的手机驱动项，选择“启用”项即可。
5、当以上方法无法解决手机数据线连接电脑没反应的问题时，可以利用“大势至U***监控”软件来实现问题的解决。直接在搜索引擎中搜索以上关键词来获取软件下载地址。
6、在打开的程序主界面中，勾选“禁用U***存储设备”项，此项的禁用操作并不影响电脑鼠标和键盘的正常使用。
7、接下来勾选“禁用手机、PAD等便携式设备”项，就可以将手机设置给禁用掉。
8、接下来重新勾选“恢复U***存储设备、手机或蓝牙设备的使用”项，到此，再尝试将手机与电脑连接，就会发现手机数据线连接电脑没反应的问题都解决了。
Hi!请在手机和电脑连接时不要将手机设置锁屏密码并让手机处于锁屏状态。手机设置锁屏密码并锁屏后，为了确保资料安全，连接电脑后无法读取手机中的文件，请将手机屏幕解锁尝试。如出现相同的情况，您可以关闭电脑中的防火墙和杀毒软件，重启手机和电脑，更换U***接口连接尝试。如还是有同样情况，请通过以下步骤更新电脑驱动程序：右键单击“计算机”或“我的电脑”-属性-设备管理器-显示感叹号/问号（驱动）-右键-更新驱动程序软件尝试。
Hi!如果手机更新Lumia Cyan软件版本之前可以正常连接电脑，请关闭电脑中的防火墙和杀毒软件，重启手机和电脑，并更换U***接口连接尝试。如仍有相同情况，请通过以下步骤更新电脑驱动程序：右键单击“计算机”或者“我的电脑”-属性-设备管理器-显示感叹号/问号（驱动）-右键-更新驱动程序软件尝试。
手机通过U***连接电脑无反应，按以下方法尝试：
1、请确认是否能充电，如果不能则表示硬件可能有问题，建议尝试更换线缆或其他电脑。
2、驱动未安装成功，通过安装驱动软件进行恢复或者通过选择端口模式中的帮助进行电脑驱动安装。
3、确认是不是无法连接第三方手机助手工具，如果是，则需要在“设置>开发人员选项（关于手机中点击7次版本号出现此选项）”中打开U***调试功能。
4、确认下拉通知栏里“U***已连接”下方是否显示“仅充电”，如果是，则点击“管理文件”或“查看照片”，即可连接电脑，然后点击“计算机”，选择“便携设备”，点击进入即可。
