您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，您的设备开机定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 该设备机型重启方式为：在开机状态下，任意界面，长按电源键8S以上即可强行关机，在关机状态下，保证电池有电时，长按电源键约3S左右进入开机状态，建议您进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（主菜单-设置-备份和重置-恢复出厂设置）；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
若您想通过自行刷机修复，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
内含A2109的官方固件及刷机教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节***日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（）进行咨询了解。
尊敬的用户，您好！很抱歉给您的使用带来疑惑！
A2109查看内存卡的文件操作如下：
如是查看机子自带的内存文件，直接打开ES文件浏览器，点击“ES文件浏览器”中右上角的窗口扩展键（若已看到“收藏”选项的请忽略此步）：在弹出的选项中，点击左上角的“收藏”选项（即五角星图标）；弹出选项中选择“根目录”，通过根目录的/mnt找到sdcard1即为自带的内存文件；若是查看外置扩展卡的文件夹，根目录的/mnt下的sdcard2即为外接TF卡的文件夹（当然先确保您的TF卡已在关机状态下正常插入且识别之后）。
关于A2109如何查看外接TF卡和外接U盘内容，建议您可以通过进一步了解。
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
您好，感谢您选择联想产品。很抱歉给您的使用带来了不便。
很抱歉，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，建议您尝试操作以下：
1、可能是由于了乐关联程序数据异常了。建议您尝试到手机的“设置--应用程序--已下载”下，找到乐关联程序，点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
3、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A2109机型固件下载地址：固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级）
如仍然无法实现以上功能，可到附近的联想售后维修站点进行检测，联想授权维修站点查询：，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节***日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
